Alles läuft per Telefon. Zum Einchecken muss mal anrufen und bekommt dann einen Zimmercode. Morgens ist eine Dame anwesend die kassiert. Rechnung Fehlanzeige, Kartenzahlung Fehlanzeige. Zimmer muffig aber wenigstens die Matratze war OK. Ich besuche bestimmt 100 Hotels pro Jahr aber so was erlebe ich zum Glück nur sehr selten.
Heruntergekommen, schmutzig und teuer: da mein Zimmer direkt gegenüber des Fahrstuhls liegt und das Bett in einer Richtung mit der Tür, habe ich das Rollbett zur Seite geschoben darunter war es extrem schmutzig, genauso auch das Bad da lag sogar noch einen benutzter Q-Tip. Für dieses Zimmer über 105 €!(!) die Nacht zu nehmen ist überteuert und unangemessen. Eine Person an der Rezeption gibt es nicht und auch keine Parkplätze. Bin sehr enttäuscht von dem Zimmer bei dem hohen Preis. Und wohl fühlt man sich auch nicht wenn so viel Nachlässigkeit im Grundton schon vorhanden ist hier buche ich definitiv niemals wieder Und direkt an der Hauptstraße es ist laut und stinkt Edit: es gibt nicht mal eine warme saubere Wolldecke oder überhaupt eine warme Decke. Und das Zimmer ist nach vier Stunden Heizung auf fünf nicht mal lauwarm. Einfach ein No-Go und auch der Duschkopf ist so vergrintet, dass man sich hier einfach nur unwohl fühlt es ist alles so ekelhaft schmutzig
Der Hotelservice beschränkte sich auf das Check-In durch eine unmotivierte Angestellte, ansonsten waren wir auf uns allein gestellt. Das Zimmer war einigermassen sauber, roch aber schlecht und wir mussten ausgiebig lüften. Nachts war bis nach 2 Uhr keine Ruhe zu finden, das Hotel liegt in der Stadtmitte und draußen war laute Musik und Geschrei zu hören. Die Betten mussten wir selber machen und es war auch niemand telefonisch erreichbar. Fazit: Vernachlässigtes Hotel, kein Personal, absolutes Desinteresse für das Wohlergehen der Gäste: Es gibt bessere Alternativen im Umkreis
Die Zimmer sind einfach, aber in Ordnung. Das Badezimmer war eine Enttäuschung. Badewanne mit Handbrause, aber weder eine Duschstange noch ein Duschvorhang oder ähnliches. Das Frühstück war für den Preis mehr als eine Frechheit. Für ein oder zwei Nächte kann man es buchen, zum Frühstück würde ich aber zum Bäcker gegenüber gehen.
Waren zum Glück nur eine Nacht da, vor Ort wurde uns mitgeteilt dass unser gebuchtes Frühstück leider nicht möglich ist. Kommunikation war seltsam, der Herr vor Ort sprach kaum mit uns und hat uns sein Telefon gegen um mit dem Vorgesetzten zu sprechen der uns dann alles erklärte. Bad war garnicht einladend.. zwei von vier Handtüchern sahen nicht so sauber aus bzw. hatten auch ein kleines Loch drinnen. Bett eigentlich bequem. Die Jalousien teils kaputt, teils nicht dran und interessant befestigt. Standort ist super praktisch und direkt nebendran diverse Einkaufsmöglichkeiten und Essens Optionen.
Alles in allem nur drei Sterne.Im Zimmer fehlte der Kühlschrank.Bei anderen Kollegen leider auch oder dort wo er vorhanden war funktionierte er nicht.Im Badezimmer fehlte leider auch die Duschstange.Frühstück war gut aber auch nichts besonderes.Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Mega freundliche und sympathische Rezeption sowie Frühstückspersonal. Geschäftlich einige Male hier gewesen und kann es absolut empfehlen! :)
Leider bin ich hier gestrandet, da meine Firma für mich, leider auch unter einem anderen Mitarbeiternamen, ein Zimmer gebucht hatte. Ich muss Stefanie recht geben, das Hotel und vor allem die Hotelleitung ist für eine Frau eine Zumutung. Freundlichkeit und Sauberkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Bei einem Frühstück erwarte ich, dass ich nicht nur Plastikverpackungen vor finde. Aus meiner Sicht hat das Hotel höchstens zwei Sterne verdient.
Das Arkaden Hotel befindet sich in der Frankenallee 12, 65779 Kelkheim (Taunus), Deutschland
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