Pizzeria in Niederselters, Selters (Taunus)
Pizzeria al Castello — Pizzeria in Niederselters, Selters (Taunus). Bewertet mit 3,8/5 bei 26 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 16:00–23:00; So 13:00–23:00.
Alois-Born-Straße 35, 65618 Selters (Taunus), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Das hat nichts mit Pizza zu tun, es ist eine Art ungesalzener Brotteig, bei dem übrigens einfach ein Teil der Kruste fehlte?? Positiv: schnell geliefert, bei Lieferando bestellt.
Wir haben Pizza bei Castello bestellt. Meine Schwägerin hat ihre Pizza ausdrücklich ohne Käse bestellt, da sie aufgrund einer Laktoseintoleranz starke Magenkrämpfe bekommt. Die Pizza wurde jedoch mit Käse geliefert. Nach unserem Anruf wurde uns mitgeteilt, dass der Koch den Hinweis nicht lesen könne und es daher so gekommen sei. Eine Erstattung oder ein Ersatz wurde uns nicht angeboten. Aus unserer Sicht ist das weder kundenfreundlich noch serviceorientiert. Auch die übrigen Pizzen waren qualitativ eher enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Castello leider nicht weiterempfehlen.
Online bestellt, 30 Minuten verspätet, dabei leider das Tiramisu vergessen (soll nachgeliefert werden) und die Calzone hatte die falsche Füllung, die zusätzlich bestellt & bezahlt wurde. Schnitzel war soweit ganz gut, etwas wenig Soße für meinen Geschmack. Das war für uns somit auch die letzte Bestellung.
Erstmal das positive, der Fahrer war nett und freundlich Jetzt zum Rest: Der Salat wurde ohne Käse und Schinken sowie ohne Sauce geliefert. Das Tiramisu war tief gefroren und somit am Abend nicht mehr essbar. Eine Extra Zutat auf der Pizza wurde direkt 3mal berechnet und zum guten Schluss wurden auch noch 3 Euro Lieferkosten drauf geschlagen, obwohl davon nichts in der Karte stand. Nach einem Anruf wurde mir ein 6 Euro Gutschein angeboten. Diesen habe ich abgelehnt, da ich das wirklich als frech empfand. Also eins weiß ich hier werden wir nicht noch einmal bestellen.
Vor 3 Jahren konnte man hier gut bestellen! Jetzt ist das nur noch ein Zirkus! Das Essen kommt entweder garnicht oder nach 2 std! Ganz schlecht!!!
Wir haben zum wiederholten male Essen bestellt. Leider bekamen wir eine falsche Lieferung. Ok, sowas kann passieren. Aber Dich dann rausreden wollen und die Schuld den Kunden aufburden, ist unmöglich. Zumal die te konische Bestellung unter 4 Zeugen abgegeben wurde. Es wurde nicht versucht eine Lösung anzubieten. Die haben da wohl genügend Kunden und suchen keine mehr. Es gibt genug gleichwertige Lokale die einen wesentlich besseren Service anbieten. Nie wieder
Leider wurde meine Bewertung gelöscht, was nicht von Kritikfähigkeit zeugt. Also noch einmal für alle Neukunden: Also diese Pizzeria würde ich selbst Menschen die ich nicht mag nicht empfehlen. Erst haben wir Essen für vier Personen bestellt, welches bei einer Lieferung 45min dauern sollte. Darauf hin haben wir das Essen lieber abgeholt. Dieses sollte bei eigener Abholung nur 20min dauern, diese Zeit verdoppelte sich jedoch, was nicht für guten Service spricht. Als das Essen dann daheim ankam mussten wir feststellen, dass eine Portion Nudeln vergessen wurde, was der abholenden Person leider nicht aufgefallen war. Daraufhin wurde insgesamt drei mal bei der Pizzeria angerufen um darauf hin zuweisen. Was soll ich sagen, die Portion Nudeln wurde daraufhin zwar geliefert, jedoch dauerte dies eine ganze weitere Stunde. Als Entschuldigung brachte der Lieferant eine Dose Cola mit. Auch wenn der Lieferant sehr nett war und sich mehrfach bei mir entschuldigte muss ich sagen, dass dies eine absolute Frechheit ist. Das lässt sich dann auch nicht durch neue Angestellte entschuldigen, dies sind dann einfach nur Ausreden um vom eigenen Versagen abzulenken. Hier wird auf jeden Fall nicht mehr bestellt.
Leider wurde meine Bewertung gelöscht, was nicht von Kritikfähigkeit zeugt. Also noch einmal für alle Neukunden: Also diese Pizzeria würde ich selbst Menschen die ich nicht mag nicht empfehlen. Erst haben wir Essen für vier Personen bestellt, welches bei einer Lieferung 45min dauern sollte. Darauf hin haben wir das Essen lieber abgeholt. Dieses sollte bei eigener Abholung nur 20min dauern, diese Zeit verdoppelte sich jedoch, was nicht für guten Service spricht. Als das Essen dann daheim ankam mussten wir feststellen, dass eine Portion Nudeln vergessen wurde, was der abholenden Person leider nicht aufgefallen war. Daraufhin wurde insgesamt drei mal bei der Pizzeria angerufen um darauf hin zuweisen. Was soll ich sagen, die Portion Nudeln wurde daraufhin zwar geliefert, jedoch dauerte dies eine ganze weitere Stunde. Als Entschuldigung brachte der Lieferant eine Dose Cola mit. Auch wenn der Lieferant sehr nett war und sich mehrfach bei mir entschuldigte muss ich sagen, dass dies eine absolute Frechheit ist. Das lässt sich dann auch nicht durch neue Angestellte entschuldigen, dies sind dann einfach nur Ausreden um vom eigenen Versagen abzulenken. Hier wird auf jeden Fall nicht mehr bestellt.
Öffnungszeiten von Pizzeria al Castello: Mo–Sa 16:00–23:00; So 13:00–23:00.
Ja, Pizzeria al Castello hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Alois-Born-Straße 35, 65618 Selters (Taunus), Deutschland.
Telefon: +49 6483 9182231.