Beherbergungsbetrieb in Innenstadt I, Frankfurt am Main
Hotel Attaché Frankfurt UG — Beherbergungsbetrieb in Innenstadt I, Frankfurt am Main. Bewertet mit 3,5/5 bei 607 Bewertungen.
Kölner Str. 10, 60327 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sie haben warmes Wasser und die Heizung funktioniert. Die Lage zur Messe ist ideal. Was wars aber leider auch schon, was ich positiv erwähnen könnte. Es gibt Hotels in gleicher Lage, die besser sind und nur unwesentlich mehr kosten. (Leider zu spät festgestellt)
Absoluter Albtraum. Der Aufzug rappelt, der ganze Boden Sau dreckig, Zimmer nicht sauber, keine Tür in der Dusche, die Badtür klemmt. Im Flur lagen volle Mülltüten bei unseren Ankunft (15 Uhr). Diese standen am nächsten Tag um 11 Uhr immer noch da. Absolute Frechheit, überhaupt nicht zu empfehlen !!!
Für eine Nacht ganz ok. Lage ist super! Anreise mit dem Auto kann ich nur abraten. Es gibt an der Straße 4 kostenlose Parkplätze und 1 Parkplatz im Hof für 15 € / Nacht. Wir hatten Glück - kann man leider nicht reservieren. Zimmer sauber aber abgewöhnt. Das Bad extrem klein & für uns optisch keinenfalls schön. Mehrere Sachen sind kaputt (Dusche fehlen Teile, Nachttischlampe defekt, Einrichtung hängt auf halb acht, u.s.w. Ein bisschen mehr Pflege würde nicht schaden. Der Rezeptionist war sehr freundlich und hilfsbereit.
Das ist der schlimmste Hotel in Frankfurt, empfehle ich auf gar keine Fall. Die Personen sind sehr und freundlich und haben keine Respekt für Leute. Telefonisch sind die überhaupt nicht erreichbar. Das kann doch nicht wahr sein wenn ich aus 500 km Entfernung komme und gebucht habe! Und trotzdem keiner in der Unterkunft erreiche. Wirklich Unglaublich
Ich war in diesem Hotel und kann es keinesfalls weiterempfehlen. Der gesamte Zustand des Hauses ist extrem schlecht – überall ist es schmutzig und ungepflegt. Besonders enttäuschend war das Personal an der Rezeption, das sich äußerst respektlos verhalten hat. Zusätzlich gab es in meiner Dusche kein warmes Wasser, was den Aufenthalt noch unangenehmer gemacht hat. Für das Geld, das man hier bezahlt, bekommt man absolut keinen Gegenwert. Ehrlich gesagt wäre es besser, auf der Straße zu schlafen, als noch einmal in dieses Hotel zu gehen. Ich rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen – es ist eine reine Geldverschwendung.
Ich hatte ein Doppelzimmer. Bett war bequem. Sauberkeit ist leider definitiv ausbaufähig. Insbesondere wurde am Tag 2 dreck von draußen ins Badezimmer getragen vom Personal, welches erkennbar war, aber auch an Tag 3 nicht entfernt wurde. Service ok bis gut. Lage ist gut. Hbf. etwa 10-15 Min. fußläufig entfernt.
ABSOLUTE ENTTÄUSCHUNG! Reinste Katastrophe mit denen erlebt. Extra schlaflos mitten in der Nacht aus München angereist und vorher angerufen ob früherer Check-In (11 Uhr) möglich ist. Das wurde uns gegen Entgelt von 15€ bestätigt und wir waren einverstanden. Angekommen um 10:15 Uhr wird uns gesagt, dass der frühere Check-In nicht möglich ist, da aus Gründen der Lieferverzögerung die frische Bettwäsche noch nicht angekommen sei?? Dann wurde für ab 11 Uhr ein Zimmer organisiert… nicht der Standard den wir gebucht hatten (Bruchbude und unhygienisches Bad). Daraufhin meinte der Concierge sehr frech, dass es nicht seine Aufgabe sei, uns eine Alternative anzubieten. (Man bedenke, dass wir extra in der selben Nacht angerufen haben.) Mit dem Hotelmanager telefoniert kam er nach etlicher Wartezeit endlich an. Genauso respektlos wie der Concierge… 0 kooperativ. Wir hatten höflich erklärt, dass auch das Zimmer welches dem gebuchten Standard absolut nicht den Bildern auf Booking entspricht. Wir haben um unser Geld gebeten und erklärt, dass wir hier nicht bleiben möchten. Daraufhin wurden wir dann auf Booking verwiesen, da wir darüber gebucht hatten. Diese meinten es wäre eine Erstattung unseres Aufenthaltes möglich, dafür müsse der Hotelmanager nur schriftlich bestätigen, dass er den Gesamtbetrag erstattet. Aus Provokation wurde die Anfrage zur Rückerstattung abgelehnt und nach 4!!-stündigem warten sind wir raus und haben direkt ein neues Hotel aufgesucht. Ich zitiere „Stellt euch nicht so an wegen 200€“. Sehr professionelles Auftreten eines Hotelmanagers der angeblich 14 Hotels zu managen hat. Die Tische in der Lobby sehen aus als hätte man sie seit vorgestern nicht mehr gewischt… wahnsinn. Der Fall liegt jetzt schlussendlich bei meinem Anwalt… also überlegt euch 3x, ob ihr euch das antun möchtet.
Es war ein nicht erfreulicher Besuch im Hotel. + Rezeption war bei der Anreise freundlich - Sauberkeit des Badezimmers - Fahrstuhl alt, Tür öffnet sich manchmal erst nach mehreren Sekunden warten und nicht typisches ruckeln beim Halt - Fenstertür ließ sich nicht vollständig schließen - Entsetzen über ausgefallene Heizung und Heißwasser. Angefangen um ca. 22/23 Uhr, selbst nach 2-3 Stunden warten hat sich nichts geändert. Reparatur am nächsten Morgen -> Das kann passieren, soll zwar nicht, aber es ist wie es ist. Ich war sehr enttäuscht, dass eine Entschädigung nicht angeboten wurde. Selbst nach Anfrage wurde nur behauptet das Hotel bietet das nicht an. Sehr unprofessionelles Verhalten und Kundenunorientiertheit. Leider nicht mehr wieder. Und die Beschwerden werden sich sicherlich häufen, solange es nicht zu einer Besserung kommt.
OMG Nie wieder in diesem Laden! Frühstück war noch das beste von allem. Mein Zimmer war direkt neben dem Fahrstuhl-ein Traum diese Geräusche! Das Zimmer insbesondere das Bad sind nicht mal diesen einen Stern wert! Nicht sauber und nicht empfehlenswert!
Zimmer definitiv nicht so wie auf den Bildern angegeben. Und traf der Schlag als wir ins Zimmer kamen. Es roch total nach Zigaretten, das Badezimmer war noch viel schlimmer. Oberflächlich sauber, Möbel zweckmäßig zusammengeschustert. Schranktür nicht richtig in den Angeln. Das positive Ist die Nähe zur messe. Beim nächsten Mal in Frankfurt würde ich aber defitiv 10-20 Euro mehr in die Hand nehmen und ein anders Hotel wählen.
Adresse: Kölner Str. 10, 60327 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 7590010.