the niu Coin

Bewertungen

1. Noah Di Francesco ★☆☆☆☆

   Ich habe über Agoda ein „Queen Size Standard“-Zimmer gebucht und dafür bewusst einen höheren Preis bezahlt. Vor Ort wurde mir jedoch ein Zimmer mit zwei getrennten Einzelbetten zugewiesen. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel keine Zimmer mit einem durchgehenden Doppelbett anbietet. Das steht für mich in klarem Widerspruch zur Bezeichnung „Queen Size“. Als ich den Unterschied zwischen Standard und Queen Size Standard wissen wollte, wurde mir gesagt, dieser liege in der Zimmergröße. Gleichzeitig zeigen andere Buchungsplattformen, dass beide Kategorien mit derselben Quadratmeterzahl angegeben sind. Auf der Hotelwebsite fehlt beim Standardzimmer sogar jede Größenangabe, während für das Queen Size Standard 16–21 m² genannt werden. Ein klarer, nachvollziehbarer Mehrwert für den höheren Preis war somit nicht erkennbar. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte mir keine konkrete Erklärung geliefert werden. Stattdessen wurde nur pauschal darauf verwiesen, dass ausschließlich die Angaben der Hotelwebsite gelten würden – obwohl diese die Unterschiede ebenfalls nicht eindeutig darstellt. Ich fühle mich falsch informiert und der Aufpreis für die gebuchte Zimmerkategorie ist aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt.

   vor fast 10 Monaten
2. Ibrahim Dogan ★☆☆☆☆

   Am 15.11.25 eingecheckt .An der Reception ein Junger Mann unhöflich keine Beratung .Schichtwechsel kommt Kollegin schickt den anderen Zigaretten holen.Reden über random sachen beachten uns nicht. Dann efahre ich früger check in wäre möglich wenn man email angibt usw. Auf meine Frage warum man uns nicht beratet sagt sie keine Ahnung. Wir reisen permanenet geachäftlich und privat was ich absolut nicht verstehe so ein schönes Hotel aber die Mitarbeiter an der Reception unwillig eibfach Schade.

   vor fast 11 Monaten

1. Medina Usoska ★★★☆☆

   Wir hatten am 29.09.2025 eine Übernachtung in Ihrem Hotel the niu in Frankfurt. Leider kam es zu einem sehr unangenehmen Vorfall: In unserem Zimmer (Nr. 131) haben wir am Abend eine Vogelspinne entdeckt. Darüber hinaus befanden sich im Zimmer 132 überall Spinnennetze sowie Heuschrecken, sodass der Eindruck entstand, als befänden wir uns eher in einem Zoo als in einem Hotelzimmer. Wir haben den Vorfall wegen Vogelspinne sofort an der Rezeption gemeldet. Der Mitarbeiter der Nachtschicht hat uns dabei sehr freundlich und hilfsbereit unterstützt und uns informiert, dass wir Ihnen nach der Abreise eine E-Mail schreiben können, um eine Rückerstattung zu erhalten.

   vor 1 Jahr
2. Jennifer B. ★★★★☆

   Ich war mit meinen Töchtern für eine Nacht im Hotel. Das Zimmer war groß und sauber, auch wenn der Teppich schon bessere Zeiten gesehen hat. Die Betten waren bequem, selbst das Beistellbett fand meine Tochter super. Besonders gut fanden wir die Verdunklungsmöglichkeit mit Außenrollo plus Vorhängen. Endlich ein Hotel, in dem man das Licht von Straßenlaternen & Co wirklich aussperren kann. Das Personal war insgesamt sehr freundlich, besonders die Dame die an unserem Anreisetag Dienst hatte. Etwas verwirrend war die Zufahrt zur hoteleigenen Garage - das Tor lässt sich per Chip oder codieren Zimmerkarte öffnen, die man bei Anreise logischerweise noch nicht hat. Am Tor gibt es weder Klingel noch Hinweisschild, so dass man im Grunde das Fahrzeug erst einmal auf der Einfahrt stehen lassen müsste, um drinnen zu fragen. Das könnte man sicher eleganter lösen. Wir hatten Glück, dass die Rezeptionsmitarbeiterin gerade vor der Eingangstür stand und uns öffnete. Das Frühstück war nicht überragend aber völlig okay, alle sind satt geworden. Die Nähe zum Main und der nahegelegen Hafenpark haben uns sehr gut gefallen.

   vor 1 Jahr

1. Irem Ünal ★★★☆☆

   Lage an sich ist top! Mitarbeiter sehr nett. Die Zimmer waren sehr schön eingerichtet, jedoch war der Boden sehr schmutzig, ein halber kaputter Lippenstift lag vom Vorgänger noch auf dem Boden und der Mülleimer im Badezimmer war nicht geleert, es waren benutzte Windeln drin. Sehr schade, da das Hotel sehr hübsch ist. Störend war auch, dass man Parkplatz zahlt, aber darauf hoffen muss, überhaupt ein Parkplatz in der Tiefgarage zu finden..

   vor 1 Jahr
2. Jim BJJ ★☆☆☆☆

   Äußerst schlechte Erfahrung im gebuchten Hotel Sehr geehrtes Kundenservice-Team, ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung in Ihrem Hotel teilen. Bei meiner Ankunft stellte ich fest, dass das Zimmer weit unter den erwarteten Standards lag. Kissen fehlten und wurden erst nach wiederholten Beschwerden bereitgestellt. Der Check-in, der bereits um 15:00 Uhr geplant war, erfolgte erst um 19:00 Uhr und sorgte für erhebliche Unannehmlichkeiten. Das Personal war nicht nur unfreundlich, sondern auch wenig kooperativ, als ich versuchte, die Mängel zu klären. Zusätzlich dazu funktionierte der HDMI-Anschluss am Fernseher nicht, was bedeutete, dass ich während meines Aufenthalts keine Möglichkeit hatte, Fernsehen zu schauen. Insgesamt war dies das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Die erheblichen Unannehmlichkeiten und Beeinträchtigungen meiner Reisepläne haben meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel zu einer äußerst negativen Erfahrung gemacht. Eine solche Qualität und Serviceleistung entsprechen keinesfalls meinen Erwartungen. Ich hoffe auf eine angemessene Antwort Ihrerseits, um diese Unannehmlichkeiten zu klären und möglicherweise zu einer Lösung beizutragen. Mit freundlichen Grüßen,

   vor fast 2 Jahren

1. Laura Gaisser ★★☆☆☆

   Mein Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt durchwachsen. Der Check-in verlief reibungslos und zügig. Die Einrichtung der Lobby is modern und gemütlich. Die Ausstattung der Zimmer ist eher spärlich. Einige Details wirkten wenig hochwertig & auch derTeppichboden war fleckig. Besonders enttäuschend war, dass das Zimmer bei meiner Ankunft extrem kalt war und erst nach mehreren Stunden eine angenehme Wärme erreichte. Trotz zweifacher Nachfrage wurde mir keine zusätzliche Decke zur Verfügung gestellt. Ein weiterer Minuspunkt war die Tatsache, dass Tiefkühlpizza zu einem Preis von 8,50 Euro angeboten wird. Dies empfand ich als unverhältnismäßig teuer und wenig gastfreundlich. In einem Hotel dieser Preisklasse hätte ich eine vielfältigere und erschwinglichere gastronomische Auswahl erwartet.

   vor fast 2 Jahren
2. Moritz ★★★★☆

   Zusammengefasst ein sehr gutes Hotel. Die Zimmer sind sauber, die Betten haben eine angenehme Härte. Das Zimmer besitzt einen Fernseher und eine in die Wand eingebaute Bluetooth Anlage, mit der man leise Musik hören könnte. Leider war der Boden in meinem Zimmer nicht ganz Flecken frei. Die Aussicht im ersten Stock war durch einen Efeubusch begrenzt. Nachts kann man leicht Geräusche aus anderen Zimmern wahrnehmen. Parken kann man in der neben anliegenden Tiefgarage für 15 € pro Nacht. Das Personal ist sehr freundlich. Morgens gibt es ein wirklich nettes Buffet, welches ständig nach gefüllt wird, so dass man nie auf etwas warten muss. Sitzen kann man im Restaurant sowie in der Lobby ebenfalls gut.

   vor fast 2 Jahren

1. Letizia ★★★★☆

   Zimmer sind sauber und gepflegt. Bluetooth im Zimmer, Smart TV alles im allem ein sehr modernes Hotel. Einziger Manko: Auf dem Teppichboden befanden sich Flecken. Service sehr freundlich und Hilfsbereit . Parkplatzgebühr kann man sich sparen, wenn man vor dem Hotel einen Parkplatz an der Straße bekommt. ( Am Wochenende Gebührenfrei) Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, da es außerhalb des Stadtzentrums liegt. Eine Direkte SBahn Station befindet sich aber ca 150 Meter zu Fuß entfernt. Den Aufenthalt empfand ich als sehr angenehm.

   vor fast 2 Jahren
2. Adriana Maiwald ★★★★★

   Ich war das erste Mal dort & habe mich sehr wohl gefühlt! Die Klimaanlage ist genial und auch die Tatsache, dass man über den Fernseher seine Serien/Filme oder anderes koppeln kann. Die Dusche ist super groß & das Bad hell gestaltet. Für meinen Anlass war das Hotel perfekt, ich würde jederzeit wieder dorthin!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen