Steigenberger Icon Frankfurter Hof

Bewertungen

1. A. L. ★☆☆☆☆

   Ich bin leider sehr enttäuscht vom Steigenberger Frankfurter Hof. Es ist ein wenig in die Jahre gekommen. Das ließe sich noch verschmerzen, wenn nicht alles völlig unpersönlich wäre. Ich habe etwas im Zimmer vergessen und gleich noch am Tag des Auscheckens angerufen. Daraufhin wurde mitgeteilt, ich solle eine Mail schreiben. Gesagt, getan, meine Antwort. 4 Tage später rief ich an, Warteschleife, irgendwann ging jemand ran - wichtiger Tipp, wenn man die 4 für sonstige Fragen wählt, wird einfach aufgelegt, also immer die 1 drücken. Dann ans Housekeeping weitergeleitet. Da hat natürlich keiner auch nur Ansatzweise einen Plan oder Lust gehabt sich um mein Anliegen zu kümmern. Mir wurde gesagt, man rufe mich zurück. Ist natürlich nicht passiert, also die ganze Warteschleifen, Weiterleitungs- Arie nochmal neu. Das Housekeeping hat natürlich den komplett pinken Bikini, der direkt auf der Badewanne lag nicht gefunden. Ist klar. Ich erwarte bei einem 5 Sterne Hotel was anderes. Also schaut, dass ihr euer Zeig beisammen haltet. Denn in diesem Hotel werden vergessene Stücke nämlich entweder entsorgt oder vom Personal mitgenommen. Ich werde es nie erfahren. Das zeigt mir, dass der Laden zu groß ist, nicht gut geführt wird und die glanzvollen Zeiten vorbei sind. Schade

   vor fast 10 Monaten
2. Martin Latzel ★★★☆☆

   Guter Service und freundliches Servicepersonal. Das Hotel steckt ein wenig im 80er Charme fest - war vermutlich das Renovierungsdatum. Zimmer okay, allerdings überteuerte Drinks an der Bar.. Nachts auch in den oberen Stockwerken laut, da in der Innenstadt konnten wir bis 2 Uhr Nachts die Jugendlichen brüllen hören.

   vor fast 11 Monaten

1. Dave imbo05 ★★★★★

   Der Aufenthalt war toll. Das Frühstück war super. Das Restaurant im Haus kann ich jedem weiterempfehlen. Die Spa-Welt ist einfach genial. Wir hatten eine klassische Massage und sie war sehr entspannend. Unser Zimmer war sehr gross und schön eingerichtet. Einzig die Dusche war für den Preis nicht ganz so toll, allerdings immernoch sehr sauber und hygienisch.

   vor fast 11 Monaten
2. Julian ★★★★★

   Ich war für das Smart Hospital Excellence Forum im Steigenberger Icon Frankfurter Hof und insgesamt äußerst beeindruckt. Die Veranstaltung war hervorragend organisiert, das Personal sehr professionell und die Abläufe klar strukturiert. Die Tagungsräume sind modern ausgestattet, technisch einwandfrei und verbinden aktuelle Konferenztechnik mit dem klassischen Grandhotel-Ambiente des Hauses. Ideal für ein Event dieser Größenordnung. Besonders positiv aufgefallen ist mir die kulinarische Versorgung: Das Essen war hochwertig, frisch und geschmacklich ausgezeichnet. Auch die Pausenverpflegung und der Service während des gesamten Forums waren auf konstant hohem Niveau. Die verschiedenen Bereiche des Hauses – vom eleganten Eventrestaurant über die Brasserie Oscar’s bis hin zur stilvollen Autorenbar – bieten passende Orte für fachlichen Austausch, Pausen oder einen entspannten Ausklang am Abend. Fazit: Ein erstklassiges Tagungshotel mit luxuriöser Atmosphäre, sehr guter Organisation und hervorragender Gastronomie. Perfekter Rahmen für professionelle Veranstaltungen wie das Smart Hospital Excellence Forum. Klare Empfehlung.

   vor fast 11 Monaten

1. Inge Kammler ★★★★☆

   Ein Teil von Frankfurt, Tradition trifft Zukunft. Der Service ist super, das Frühstück ist mega, da bleiben keine Wünsche offen. Ein paar Kleinigkeiten bleiben allerdings auf der Strecke. Lose Bodenfliesen auf der Damentoilette, Flecken im Teppich, Glastische könnten mal ausgewechselt werden. Es war ansonsten alles perfekt, ein Haus das schon viel erlebt hat.

   vor 1 Jahr
2. Karin ★★☆☆☆

   Wir haben für eine Nacht knapp 300€ (OHNE Frühstück)gezahlt und sind dafür sehr enttäuscht worden. Aufgrund von Unwetterwarnungen musste die Anreise bereits mittags erfolgen. Auf die Frage, ob die Möglichkeit besteht, ein paar Stunden früher in das Zimmer zu kommen, wurde man mit 75€ Early-Checkin Kosten abgespeist. Das bei dem Zimmerpreis!! Und auch die Bitte nach einem moderneren Zimmer, wurde abgelehnt mit der Aussage, dass man dafür noch mehr bezahlen muss! Der hoch angepriesene Spa-Bereich war ok, aber es gab nicht einmal genügend, bequeme Liegen. Das war ebenfalls sehr enttäuschend, wenn man auf ein bisschen Ruhe und Entspannung im Saunabereich gehofft hat. Lediglich ein paar, harte Steinliegen standen zur Verfügung. Ziemlich unbequem. Die Zimmer waren sehr abgewohnt und duschen musste man in einer engen Badewanne. Manche Gäste haben sicher Probleme dort hinein zu steigen. Alles in Allem: Sehr enttäuschend für den Preis. Da habe ich für 100€ die Nacht schon besser gewohnt. Nur wegen zusätzlichem Service und dem Namen kann man sich noch lange nicht 5-Sterne nennen.

   vor fast 2 Jahren

1. Philipp V. ★★★★★

   Tolles Hotel, das aber beim Frühstück, sowohl was den Raum als auch die Auswahl angeht noch upside hat. Qualität des Frühstücks ist aber super und der Herr an der Eierstation auch!

   vor fast 2 Jahren
2. PippoThe1st ★☆☆☆☆

   Das Frühstück ist einem 5-Sterne-Hotel nicht im Ansatz würdig, was ausdrücklich auch den Service einschließt!!! Der Preis von 45€ / Person ist ein schlechter Witz für die gebotene Leistung. Es gibt bedeutend viele 4-Sterne-Hotels die in jedem Punkt bessere Leistung bieten!!! Zu den Details: Wir waren externe Frühstücksgäste und hatten vorab reserviert. In unserer Anfrage hatte ich explizit geschrieben, dass meine Partnerin an dem Tag Geburtstag hat. Es gab hierzu keine Besonderheit auf dem Tisch, zum Empfang oder während des Frühstücks. Auch das Personal schien hierzu nicht informiert, sodass beispielsweise die Empfangsdame vor dem Frühstücksraum keine Glückwünsche an meine Partnerin richtete. Dies ist für ein 5-Sterne-Hotel unwürdig. Darüber hinaus ist das Frühstücksbuffet für ein 5-Sterne-Hotel dann doch übersichtlich. Es gibt keine deutliche Abhebung zu guten 4-Sterne-Hotels und der angebotenen Wurst- & Käseaufschnitt lag bereits wohl länger (trockene Oberfläche / Hautbildung bzw. sich bereits leicht hochwölbende Ränder). Außerdem ist es hinsichtlich Service einem 5-Sterne-Hotel unwürdig, dass ich eine frisch zubereitete Eierspeise nicht am Tisch bestellen kann. Die Lage des Frühstückraums in einem quasi fensterlosen Bereich rundet das Bild negativ ab.

   vor fast 2 Jahren

1. Christian Popp ★★★★★

   Zur Geburtstagsfeier haben wir ein Wochenende in Frankfurt gebucht und das Steigenberger genommen. Der Empfang und der Service sind sehr professionell und angenehm. Ein Hauch von Luxus umweht dieses Haus. Die Zimmer sehr großzügig und absolut ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und vor allem das luxuriöse aber unprätentiöse Frühstück sehr genossen.

   vor fast 2 Jahren
2. L. A. ★★☆☆☆

   Ewig am Check in gewartet, dann nach 5 Minuten wieder zu wartenden Gästen geschickt, weil Computer nicht ging. Zimmer wirklich eiskalt... obwohl man weiß, dass ein Gast das Zimmer bezieht.. wird nicht eingeheizt. Geht gar nicht. Espressomaschine mit Kapseln vorhanden ABER... wo bitte sind denn Tassen dafür??? Fahrstuhl sind extrem klein und bei 2 Stück und der Geschwindigkeit in der die fahren empfiehlt sich Treppe... nur blöd wenn man sein Zimmer im 5. Stock hatte. Im Vergleich zu früher hat das Hotel stark nachgelassen. Schade.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen