Manhattan Hotel Frankfurt

Bewertungen

1. Argyrios Mouchtaris ★☆☆☆☆

   Noch nie habe ich in einem Hotel so einen Schock erlebt. Ich reise wöchentlich und habe bereits in über 100 verschiedenen Hotels übernachtet – darum kann ich mit Erfahrung sagen: So etwas ist mir noch nie passiert. Beim Check-in wurde ich zunächst freundlich gebeten, den zweiten Gast mit anzumelden. Auf meine Antwort, dass ich mit Karte zahlen möchte (wie ausdrücklich vom Mitarbeiter gefragt), hieß es plötzlich, das Kartengerät sei „kaputt“ und ich solle bitte Geld abheben. Nach mehreren Minuten Diskussion funktionierte das Kartengerät „auf einmal“ doch wieder – ohne dass irgendjemand anderes hinzugezogen wurde. Ebenso wurde mir erst erlaubt, die zweite Person mitzubringen, dann wieder verboten, dann doch wieder erlaubt. Sehr verwirrend und absolut unprofessionell. Der Schock kam jedoch am nächsten Morgen: Jemand versuchte mit einem Schlüssel mein Zimmer zu betreten und drehte ca. 20 Sekunden an der Tür herum. Erst als ich laut reagierte, hörte ich „Oh sorry, Bro“ So ein Erlebnis geht weit über „schlechter Service“ hinaus. Für mich absolut inakzeptabel.

   vor fast 11 Monaten
2. Winfried Hoffmann ★☆☆☆☆

   Fangen wir vorne an: Die Lange an der hauptraße vis.a.vis vom Hauptbahnhof ist sehr unruhig, sichert aber kurze Wege. Wr reisten am 22.Oktober an. 2 Personen mit 2 Rollstühlen. Die Rezeption befindet sich direkt hinter einer automatischen Haupteingangstür. die ständig auf.- und zuging. Wir standen dauerhaft mit der Tür im Rücken im Durchzug und Besucher zwängten sich permanent zwischen uns durch. Einige Gäste standen rauchend im Ausgang unmittelbar vor der Tür und der Rauch zog bis zur Rezeption. Das Personal an der Rezeption war nicht der deutschen Sprache mächtig und nicht gerade freundlich. Sie wirkten leicht überfordert, da mehere gäste gleichzeitig an der Rezeption standen. Wir zahlen, nachdem wir uns nach 15 min endlich anmelden konnen, die Kaution und Taxe für das Zimmer als wir den Schlüssel bekamen. Im Treppenhaus stellten wir fest, das in den Aufzug kein Rollstuhl passt. Der Versuch ohne Gepäck in den Aufzug zu gelangen scheiterte letztendlich auch. Die daraus resultierende vor Ort Stornierung war fast unmöglich, da die Sprachbarriere zu groß war und niemand von der Geschäftsführung zugegen war. Das Personal vor Ort verweigerte, trotz der Umstände, die Sofortstornierung. Wir fanden attock vor Ort telefonisch ein gutes Ersatzhotel und die Rezeption weigerte sich auch, uns den Pfand und die Taxe zurück zu erstatten. Die Stornierung die wir überwiegend telefonisch mit mehreren Anrufen in die Wege leiten mussten, dauerte über 20 Stunden. Hotelvermittler Animod schritt ein und schrieb uns am Folgetag unseren Hotelgutschein wieder gut für ein anderes Hotels. Nach unzähligen Telefonaten und 2 E-Mails ans Hotel warten wir 2 Wochen später heute immer noch auch den Zimmerpfand und die Taxe von ingesammt 58 Euro, die wir an der Rezeption gezahlt, aber nicht vor Ort erstattet bekommen haben. Unsere Anrufe werden beim Hotel inzwischen abgewiesen. Auch heute am 12. November wurden unsere Anrufe vom Hotel abgewiesen.

   vor fast 11 Monaten

1. Jochen Seelig ★★★☆☆

   Immer eine Reise wert. Auch ich durfte in der traumhaften 104 übernachten. Und was soll ich sagen: Das Zimmer ist legendär. Noch nie war True Crime näher zu erleben als hier. Der inszenierte Drogendeal vor meinem Fenster konnte man kaum von einem echten unterscheiden. Die Zimmer sind stilvoll und mit liebe eingerichtet. Wenn ich meine Friteuse dabei gehabt hätte, hätte ich diese einfach mit dem Fettfilm vom Badezimmerboden befüllen können. Immer wieder gerne! Bin gespannt was hier noch passiert.

   vor 1 Jahr
2. Abbby Wandl ★★★★☆

   Ich brauchte das Hotel nur für eine Nacht und nur zum Schlafen. Dafür war der Preis fair und das Zimmer okay. Die Angestellten waren nett. Das Hotel ist im Bahnhofsviertel, also muss man mit den entsprechenden Erwartungen an den Standort anreisen. Mich stören die Leute und der Lärm nicht, falls da jemand empfindlicher ist, würde ich empfehlen ein Hotel in einem anderem Stadtteil zu buchen.

   vor 1 Jahr

1. Vera “VerA” ★★★★★

   Ich kann nicht ganz nachvollziehen, warum man sich wegen der Lage beschwert. Wie es rund um den Frankfurter Hauptbahnhof zugeht, dürfte jedem bekannt sein. Im Hotel fühlt man sich sehr sicher, da die Rezeption 24h/7 Tage besetzt ist und man nur als Hotelgast hereingelassen wird. Mein Zimmer im 5. Stock ging nach hinten raus, sodass es sehr ruhig war. Die Betten sind top! Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich! Das Frühstück war sehr reichhaltig. Man bekommt Café oder Tee frisch an den Tisch gebracht. Gerne wieder!

   vor 1 Jahr
2. Zahid Hossain ★★★★★

   Sehr angenehmer Aufenthalt, die Lage ist top und auch das Hotel ist sehr sauber und hygienisch einwandfrei. Angestellte sind zuverlässig und sind immer freundlich. Besonders der junge Mann (Manager) hatte hervorragende Kenntnisse bezüglich Tradition und Kultur der Umgebung und konnte so perfekt beraten.

   vor fast 2 Jahren

1. Vanessa Klein ★★★★★

   Ich war über 3 Tage lang im dem Hotel und kann nur gutes darüber sagen. Die gute Anbindung an den Bahnhof ist auch top. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Wenn ich etwas wie einen Wasserkocher gebraucht habe, konnte ich Ihn mir problemlos leihen. Die Zimmer waren ordentlich und es gibt nichts zu meckern. Sehr weiter zu empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Katharina Palma ★★★★★

   Haben als Paar eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Lage ist wirklich super, da direkt gegenüber vom Bahnhof. Der Eingansbereich des Hotels ist wirklich wunderschön, sehr geschmackvoll und passend zum Namen, es wäre aber noch schöner, wenn sich dieser Stil durch den Rest des Hotels ziehen würde. Ein wenig mehr Farbe in den Zimmern wäre schön. Diese sind sauber und für den Preis angemessen. Da die Fenster aus zwei Fenstern mit einem Hohraum dazwischen aufgebaut sind, haben wir keinen Straßenlärm mitbekommen. Trotz der Baustelle haben wir auch schnell und einfach einen Parkplatz bekommen.

   vor fast 2 Jahren

1. Tim Hannawald ★☆☆☆☆

   Ich war geschäftlich für 3 Tage in Frankfurt, leider war das Personal nicht sehr kompetent. Die „Bar“ ist nicht mehr als eine Sitzecke welche nicht zum verweilen einlädt. Das Hotelzimmer ist eher dürftig ausgestattet und auch nicht gerade sauber. Das Zimmer hat beim Betreten extrem penetrant nach Minze gerochen. Der Fernseher hat ebenfalls nicht funktioniert. Beim Frühstück war die Auswahl sehr gering, weshalb die 12€ pro Person besser bei einem Bäcker investiert werden können. Ich kann das Hotel nicht empfehlen und werde mir beim nächsten mal ein Hotel suchen was mehr wert auf ihre Gäste legt.

   vor fast 3 Jahren
2. An R ★★☆☆☆

   Zimmer sauber aber recht laut (Straßenseite) und klein. Frühstück angemessen. Vorm Hotel liegen Penner und es stinkt. TV hatte arge Probleme - ging immer wieder aus. Service war bemüht, den Wackelkontakt zu beheben, leider immer nur kurz wirksam... Zimmertelefon defekt, kein Drama mit Handy - nervte aber. Zur Not kann man dort nächtigen. Schön ist anders.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen