Kosmetikinstitut LaDEA Orchidea Kosmetikstudio in Darmstadt-West, Darmstadt

Bewertungen

1. Yvola ★☆☆☆☆

   Im Rahmen eines anonym durchgeführten Qualitätstests besuchte ich als Testkundin das Kosmetikstudio laDEA. Unsere Firma führt regelmäßig bundesweite Prüfungen in Kosmetikinstituten durch, um die Authentizität positiver Kundenbewertungen zu verifizieren und potenzielle Täuschungen aufzudecken. Für den Termin war ausschließlich eine Henna-Brows-Behandlung vorgesehen. Am Tag der Behandlung wurde ich telefonisch gebeten, eine halbe Stunde früher zu erscheinen – dieser Bitte kam ich nach. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass keinerlei Kundenbetrieb herrschte. Dies ließ vermuten, dass der frühere Terminwunsch eher organisatorischen Gründen – möglicherweise einem vorzeitigen Feierabend – geschuldet war. Die beiden anwesenden Mitarbeiterinnen waren freundlich und bemüht. Allerdings sprach die Kosmetikerin, die die Behandlung durchführte, kein Deutsch, was die Kommunikation erheblich erschwerte. Mehrfach musste ihre Kollegin zur Übersetzung hinzugezogen werden – ein Umstand, der in einem professionellen Dienstleistungsumfeld als kritisch zu bewerten ist. Die Durchführung der Behandlung war in mehreren Punkten unzureichend: Die Henna-Farbe haftete kaum auf der Haut, das Ergebnis war nahezu unsichtbar. Eine individuelle Beratung zur gewünschten Form der Augenbrauen fand nicht statt. Stattdessen wurde ohne Rücksprache eine eckige Form gewählt, obwohl eine rundere Variante meinerseits bevorzugt worden wäre. Die Körperhaltung der Kosmetikerin während der Behandlung war unangemessen: Sie kniete auf dem Behandlungsstuhl, auf dem ich saß, und stützte sich auf diesem ab, was als äußerst unangenehm empfunden wurde. Für die Behandlung wurden ursprünglich 48 € berechnet. Aufgrund des mangelhaften Ergebnisses wurde mir ein Preisnachlass von 10 € gewährt. Dennoch verließ ich das Studio ohne sichtbare Verschönerung und mit einem finanziellen Verlust von 38 €. Zusätzlich wurde mir eine deutlich kostenintensivere Microblading-Behandlung empfohlen, was den Eindruck verstärkte, dass Verkaufsinteressen über der Kundenzufriedenheit stehen. Da ich im Rahmen unserer Tests bereits mehrfach Henna-Brows-Behandlungen erhalten habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass Henna-Farbe auf meiner Haut grundsätzlich gut haftet. Die unzureichende Wirkung in diesem Fall lässt daher auf eine fehlerhafte Anwendung oder minderwertige Produktqualität schließen. Fazit: Das Studio konnte in mehreren zentralen Bereichen nicht überzeugen – insbesondere in Bezug auf Kommunikation, Professionalität der Durchführung, Individualisierung der Behandlung und Ergebnisqualität. Der Test wurde daher als nicht bestanden bewertet.

   1 Jahr vor
2. Küchenhaus Klunk ★★★★★

   Ich bin seit über 10 Jahren Kundin und nach wie vor rundum zufrieden. Sehr professionelle, individuelle Beratung und Behandlung – hier fühlt man sich einfach gut aufgehoben. Absolute Empfehlung!

   1 Jahr vor
3. Thorsten Pritz ★★★★★

   Ich hatte eine Gesichtsbehandlung und bin einfach begeistert. Die Behandlung war super angenehm, professionell und ich habe mich rundum wohlgefühlt. Man merkt sofort, dass hier mit Liebe zum Detail gearbeitet wird. Meine Haut hat richtig gestrahlt danach! Klare Empfehlung

   1 Jahr vor

1. Lisa Koenig ★★★★★

   Super saubere Arbeit, perfekte Nagelverlängerung. Tanja hat super ordentlich gearbeitet! Ich komme definitiv wieder :-)

   fast 2 Jahre vor
2. Ma Ma ★★★★★

   5 Sterne für die Massage bei Marianna. Sie hat sich wirklich Zeit für mich genommen und ist auf meine Bedürfnisse eingegangen, als ich ihr von meinen Verspannungen erzählt habe. Nach der Massage ging es mir deutlich besser und ich würde mir jederzeit wieder eine Massage dort buchen.

   fast 2 Jahre vor
3. Vivienne Phillippovitsch ★★★★★

   Sehr empfehlenswert! Meine Hände und Füße sehen immer gepflegt aus. Vielen Dank für den freundlichen und fachkompetenten Service! Danke, dass es euch gibt!

   fast 3 Jahre vor

1. Marion Schlegel-Jöckel ★☆☆☆☆

   Sehr freundlich bemüht einen Termin zu finden. Die Maniküre bemüht, allerdings wurde sehr auf Zeit geschaut und sich sehr beeilt sie zu kürzen, dies wirkte sich auf den Nagellack aus, alt und schlecht aufgetragen, wenig Zeit zum trocknen. Schade für viel Geld wenig gut.

   fast 3 Jahre vor
2. Katta Mai ★★★★★

   Tolles Studio und. Sehr professionell. Man kann einfach hingehen zu einem Termin uns sich auf ein tolles Erlebnis freuen. Es wird nicht einfach was gemacht weil du es gebucht hast sondern mit Sinn und Verstand geschaut ob es das richtige für den Kunden ist! Das finde ich am aller Besten!!! 5 Sterne sind nicht genug!

   fast 3 Jahre vor
3. Zeinab Akbary ★★★★★

   Hier ist man in guten Händen. Frau Becker und ihr Team beraten die Kunden sehr professionell. Präzise Arbeit und hochwertige Material. Man bekommt sehr gute individuelle kundenorientierte Beratung. Genaue Arbeit und perfekt gewünschte Ergebnisse. Freundlicher kompetenter Umgang.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen