Sehr schlechte Erfahrung.
Das Hotel war insgesamt enttäuschend. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr unhöflich, respektlos und offensichtlich überfordert. Vor unserem Check-in hatte sie bereits einen heftigen Streit mit einem anderen Gast, bei dem sogar die Polizei gerufen wurde. Das hat sofort ein sehr unangenehmes und unsicheres Gefühl vermittelt.
Zusätzlich gab es kein warmes Wasser im Zimmer, was absolut inakzeptabel ist.
Wegen nur fünf Minuten Verspätung beim Check-out mussten wir 35 € bezahlen. Als wir das Zimmer verlängern wollten, verlangte man 80 €, obwohl der Preis auf der Website 40 € betrug.
Kein professioneller Umgang, keine Transparenz und sehr schlechter Service.
Ich empfehle dieses Hotel absolut nicht.
Yaser★☆☆☆☆
Diese Antwort des Hotels ist leider erneut voller falscher Behauptungen.
– Der frühe Check-in war nicht kostenlos, sondern wurde mir mit 35–40 Euro berechnet. Ihn im Nachhinein als „reine Kulanz“ darzustellen, ist irreführend.
– Die Behauptung, ich hätte einen Rauchmelder manipuliert, ist frei erfunden. In meinem Zimmer gab es keinen Rauchmelder. Dafür wurde kein einziger Beweis vorgelegt.
– Ich bin Nichtraucher. Es gab keine Zigaretten und keine Zigarettenstummel in meinem Zimmer. Ein angeblicher Geruch ist kein Beweis und rechtfertigt keine Geldstrafe.
– Besonders widersprüchlich: Beim ordnungsgemäßen Check-out wurde mir keine Strafe berechnet oder mitgeteilt. Erst nach meiner negativen Bewertung tauchten diese Vorwürfe öffentlich auf.
Der Ton und Inhalt der Hotelantwort sind unprofessionell und nicht akzeptabel.
Aus diesen Gründen kann ich dieses Hotel nicht empfehlen.
Katastrophale Erfahrung – absolut nicht zu empfehlen!
Ich bin um 6 Uhr morgens im Hotel angekommen und habe mein Auto in der Garage geparkt. Kaum hatte ich mich hingelegt und eingeschlafen, wurde ich vom Empfang angerufen und in einem respektlosen und unverschämten Ton aufgefordert, mein Auto umzuparken. Ich musste aufstehen und es ändern – völlig unnötig und inakzeptabel.
Danach wurde unsere Zimmertür ohne Anklopfen oder Erlaubnis geöffnet, während wir geschlafen haben, vom Reinigungspersonal! Man fragte uns einfach, ob wir bleiben oder auschecken wollen. Ein massiver Eingriff in die Privatsphäre und absolut unprofessionell.
Kurz darauf rief die Rezeption erneut an und beschuldigte mich grundlos, im Zimmer zu rauchen, und drohte mir mehrfach mit einer Strafe von 280 €, in einem aggressiven und respektlosen Ton. Ich habe klar gesagt, dass ich nicht rauche und dass sie nicht mehr anrufen sollen – trotzdem wurde die Drohung wiederholt. Das hat mich extrem belastet und zum Weinen gebracht.
Das Zimmer selbst war eine Katastrophe: schlechte Beleuchtung, kaputtes Bett, dreckig, heruntergekommen und insgesamt einfach widerlich. Nichts an diesem Zimmer rechtfertigt den Preis oder den Namen „Hotel“.
Aufgrund dieser unzumutbaren Zustände habe ich sofort ausgecheckt und das Hotel verlassen, obwohl meine Buchung eigentlich bis zum nächsten Tag ging.
So eine Behandlung von Gästen ist beschämend. Nie wieder.
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Kevin Engel★★★★☆
Hatte mich kurzfristig für dieses Hotel entschieden weil es sehr günstig war.
Parkplatz direkt am Hotel habe ich nicht bekommen, dafür gegenüber auf der anderen Seite der Schienen.
Check-in war unkompliziert und schnell, mit dem Aufzug ins Zimmer.
Dort alles wirklich in gutem Zustand, die Matratzen waren einwandfrei, von der Straße oder der Bahn habe ich nichts gehört.
Das Frühstückbuffet war gut, für jeden Geschmack hab es etwas.
Für die knapp 60€ die ich damals bezahlt habe, war das wirklich super. Manchen deutlich teurere Hotels bekommen das nicht hin.
Natürlich ist das hier kein Wellness Hotel oder ähnliches aber es gibt hier ein gutes Bett und ein gutes Frühstück zu einem sehr fairen Preis.
Für Kurzaufenthalte ideal!
raz musafer★☆☆☆☆
Achtung! Erst nach dem ich 2x gefordert habe, für ein Grundausstattung der Küche zu sorgen, wurde mir leidlich (ein Topf ohne Deckel) zu Verfügung gestellt obwohl ich extra erwähnt habe, ein Deckel zu brauchen. Kein Spülmittel, kein Abwaschlappen es fehlt an allem, es fehlt sogar eine Deckenlampe. Und Reinigung wird nicht täglich gemacht.
Lg
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W K★★★☆☆
Wir waren für 5 Nächte im Achat Hotel Griesheim zu Gast.
Die Dame, die uns in Empfang nahm, war nicht besonders freundlich, aber auch nicht unfreundlich. Als ich jedoch sagte, dass wir gerne noch Frühstück dazu buchen würden, wies sie uns ab und teilte uns mit, dass wir das einfach spontan entscheiden und morgens unten am Empfang bescheid geben sollten. Für mich war das allerdings keine Option, deshalb verzichteten wir auf das Frühstück im Hotel.
Im Zimmer angekommen mussten wir feststellen, dass es leider keine Deckenbeleuchtung gab, stattdessen nur zwei kleine Schreibtischlampen. Eine auf dem Schreibtisch gegenüber des Bettes, die andere auf dem einzigen Nachtschränkchen neben dem Bett. Auf der anderen Bettseite stand einfach nur ein alter Stuhl. Steckdosen gab es im ganzen Zimmer nur zwei: eine neben dem einzelnen Nachtschränkchen und eine ubterm Schreibtisch. Da musste man aber dann die Lampe oder den TV rausziehen, um sie nutzen zu können.
Die Teppiche im Zimmer (und Flur) haben riesige Flecken.
Im Badezimmer fehlte eine Abdeckung an der Wand, weswegen an der Stelle ein Loch war. Das Bad hatte keinen Lüftungsabzug, ich schätze daher kam auch der Schimmel an den Fliesen über der Badewanne. Es war wirklich nicht viel und ansonsten war auch alles wirklich sauber.
Leider sind die Fenster nicht Lärmisoliert. Das Hotel liegt direkt an einer stark befahrenen Straße, die bei Tag und Nacht Lärm durch Autos und der Tram verursacht. Ruhe war leider zu keiner Zeit zu finden und ohne Ohrenstöpsel keine Chance nachts.
Das angebotene Wlan war nicht nutzbar. Trotz verteilter Router in den Fluren, war der Empfang so schlecht im Zimmer, dass es nicht mal für Googlesuchen am Handy nutzbar war.
Wenn man möchte, dass das Zimmer gereinigt werden soll, muss man das bis spätestens 10 Uhr am Empfang gemeldet haben, weswegen wir darauf auch gänzlich verzichtet haben. (Ähnlicher Grund wie bei dem Frühstück. Ich möchte da nicht zu sehr in die Tiefe gehen, aber es wäre schön, wenn auch Menschen mit sozialen Einschränkungen die Möglichkeit auf Frühstück und Zimmerreinigung hätten, mir ist es zB leider nicht möglich, jeden Morgen akut mit Mitarbeitenden am Empfang und mit Pech vor anderen Hotelgästen zu sprechen usw.)
Alle weiteren Mitarbeitenden, denen wir über die Tage im Hotel begegnet sind, waren sehr sehr freundlich und nett.
Insgesamt also nicht der Renner, aber die wichtigsten Punkte, wenn man echt nur übernachten möchte, waren erfüllt:
- Sauberkeit
- gute Anbindung des ÖPNV Richtung Innenstadt
- Preis-/Leistungsverhältnis in unserem Fall völlig okay
- freundliches Personal
Vielleicht finden sich für die zu verbessendernen Punkte ja mit der Zeit auch Lösungen.
Beste Grüße und vielen Dank für die Zeit bei Ihnen im Hotel
Anna Landwehr★☆☆☆☆
Frau an der Anmeldung war unfreundlich.
Zimmer haben kein Deckenlicht im Schlafraum. Keine Steckdose an jeder Bettseite, Aufzug öffnet 3 mal wieder die Türe bevor er losfährt, Schlüssel-keine Zimmerkarten.
Also geht man auch nur nochmal hin, wenn man absolut keine andere Möglichkeit hat. Aber selbst das wird bei mir nicht vorkommen.
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Michael Jortzick★☆☆☆☆
stark renovierungsbedürftig, Service minimal
- Brandschutztüren schließen teils nicht, jährliche Prüfung bereits seit zwei Monate abgelaufen. Statt dessen klebt ein Zettel dran, dass man sie manuell schließen sollte
- Teppiche schmuddelig
- Dusche veraltet (hohe Stufe) und auch für schlanke Personen schwer zugänglich
- Frühstücksraum ähnelt einer Jugendherbergs-Kantine, Frühstück mittelmäßig
- Keine kostenfreien Parkplätze im Außenbereich, Tiefgarage: 10 €, dabei sind alle Plätze so schmal zwischen Pfeilern, dass beim Mittelklasse-Auto noch nicht einmal eine handbreit Luft bis zur Wand bzw. dem Pfeiler ist.
Man sollte es meiden.
Andreas Hofmann★★☆☆☆
WLAN gleich 0. Trotz Wunsch nach gutem WLAN. Das ist halt sehr wichtig. Für die Gäste können die ja nichts. Aber das waren wohl alle Gärtner. Das ganze Hotel roch nach Gras. Besonders auf dem Flur der Etage 6 wo ich ja die Hälfte (oder mehr) der Nacht unter dem Zugangspunkt vom WLAN verbracht habe. Auch für die (min. 6) Blattwanzen (Keine Bettwanzen) auf meinem Zimmer. Stinken aber auch bei Berührung. Ach so Heizung im Bad war voll am und ging auch nicht aus. Sonst war es gut. Nur das, was ich brauche, war halt nicht fast nicht da ( Netzt zum Bilder hochladen)
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Claudia Schulze★☆☆☆☆
Kein Hotel zum Weiterempfehlen! Abgewohnt, könnte komplette Renovierung vertragen. Flecken an den Wänden und Teppichboden. Toilettenspülung und Dusche ohne guten Wasserdruck. Matratzen durch gelegen, laut da direkt an einer Hauptverkehrsstraße, kaum Parkplätze, Tiefgarage 10,- pro Tag, Frühstück mir 15,- pro Person und Tag überteuert. Wir hatten eine Küchenzeile im Zimmer ohne Geschirr, alles nur gegen Gebühr. Zum Teil unmotivierte Mitarbeiter. Ich bin oft in Darmstadt, aber so ein schlechtes Hotel hatte ich noch nie, da war die IBIS Kette noch besser
Nur komisch wenn angeblich die Küchenutensilien kostenfrei sind, warum werden diese dann nicht gleich in die Küchenzeile bereit gelegt. Das sind Fadenscheinige Ausreden und auf den herunter gekommenen Zustand wird gar nicht in der Antwort eingegangen. Einfach nur ein schlechtes Hotel!
Ernst Sachs★★★☆☆
Es tut mir leid das so zu sagen, aber an diesem Hotel ist nichts schön. Es sollte dringend renoviert werden, die Straße ist sehr laut. Es gab einen kleinen Standventilator im Zimmer, der nichts gegen die Hitze ausrichten konnte. Der Frühstücksraum ist zu klein und sehr ungemütlich. Zu allem Elend gab auch noch die Kaffeemaschine auf. Das Personal bemühte sich nach Kräften.
