Viel Besser und Schöner seit dem Umbau , war aber auch bereits zuvor Kunde vom Netto - die anderen Märkte haben viel an Ihrem Kundenservice verloren - Netto bleibt weiter Kundenorientiert und wird somit mein Dauer Einkaufs Erlebnis - Hervorheben möchte ich die freundlichen Damen an der Kasse und im Markt, Ihr seid super .
Früher war der Netto in Borken deutlich ordentlicher und besser organisiert als heute. Die Neuausstattung und die größeren Mitarbeiterzahlen haben zwar einiges verbessert, dennoch merkt man, dass früher vieles reibungsloser lief. Besonders unter der Leitung von Frau Heiko, die als Filialleiterin für Sauberkeit und Struktur sorgte, war der Laden ein echtes Vorbild. Deswegen 3 Sterne.
Montagmorgen und Regale leer, dafür Leergutautomat voll somit keine Leergutannahme möglich anstatt den Zustand abzustellen rangiert eine Mitarbeiterin mit Hubwagen 15 min. im Laden umher. Organisatorisch eine absolute Katastrophe. Ich in diesen Laden? Nie wieder.
Freitagskracher groß in Werbung machen und dann nur 1 Karton mit 10 Tüten da haben die morgens um 7Uhr schon ausverkauft sind? Ist ja nicht das erste mal das man morgens um 7Uhr schon vor ausverkauften Regalen steht. Das ist nicht nur lächerlich sondern schon Menschenverarschung. Leider muss ich einen Stern vergeben, verdient hätten sie Null
Einzelne Artikel sind teilweise schon monatelang nicht in diesem Markt zu bekommen, in anderen aber schon. Artikel aus dem Werbeprospekt sind manchmal nicht erhältlich, weil angeblich nicht geliefert. Verfallsdaten bei Artikeln in den Frischetheken sollten vor Kauf vom Kunden geprüft werden, da es sonst sein kann, dass man Artikel mit kurzen MHD kauft ohne Preisnachlass. Beim kassieren werden ausgewiesene Preisnachlässe oft nicht berücksichtigt (wird wahrscheinlich am Kassensystem liegen). Fällt das dem Kunde beim Scannen oder prüfen des Kassenbons nach dem Kassieren auf, wird der Rabatt aber noch vom Personal gewährt. Einzelne Mitarbeiter sind nicht sehr kundenorientiert oder unterhalten sich an den Kassen untereinander abfällig über andere Kollegen/Vorgesetzte.
Angebote werden nicht an der Kasse an Kunden weitergegeben, auf Nachfrage wird man sehr unfreundlich behandelt und man bekommt trotzdem das Angebot nicht gutgeschrieben
An der Kasse war die Schlange zu lang Man müsste schneller eine 2. Kasse aufmachen
Ich frage mich warum geschäfts intere sachen an der kasse geklärt werden müssen wenn die Kassiererin ihr bestes gibt um schnell die Kunden zu bedienen , hätte mich diese Frau Heiko so angeschrien an der kasse wie sie die Kassiererin angemacht hat hätte ich meine Sachen gepackt und wäre gegangen. Das ist das letzte so mit Mitarbeitern umzugehen. Diese Dame sollte vielleicht ihre arbeitsstelle jemsnd zur Verfügung stellen die mit Menschen umgehen kann.
Also es ist es ist einfach nur erschreckend wie die Auszubildende behandelt wird, schon mehr Mals mit bekommen das sie von der Chefin angeschrien wurde und das laut stark vor Kunden. Heute am 4.4.23 kam eine Mitarbeiterin nach einer Diskussion aus dem Büro raus und hat sogar geweint ( auch wieder so laut das man es im Laden gehört hat ) ein absolutes no Go ansonsten schöner laden.
Teilweise sehr unfreundliches Personal, anstatt die Kunden freundlich darauf hinzuweisen dass FFP2 Maskenpflicht seit neustem besteht, wird man aus dem Laden raus geschmissen, obwohl man schon an der Kasse ansteht. Und vorher mindestens zwei anderen Angestellten begegnet war, die nichts gesagt haben.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Bahnhofstraße 14, 34582 Borken (Hessen), Deutschland
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