Friseur am Eck

Bewertungen

1. Anja Pi ★★★★★

   War super. Gehe ich gerne wieder hin.

   vor 1 Jahr
2. Hans Peter ★☆☆☆☆

   Ich bin schockiert und enttäuscht wie sich dieser Friseur über den Kundenwunsch und geltendes Recht hinwegsetzt. Meine Freundin hat sich nach längerem Sparen mal dazu entschlossen, sich einen Friseurbesuch zu gönnen und die Haare aufhellen zu lassen. Der Friseur hat sich dazu entschieden, ohne vorherige Absprache eine dunkle Tönung zu nutzen, da er das für schöner und natürlicher hielt. Meine Freundin war enttäuscht und ihr Wunsch auf Nachbesserung wurde abgelehnt. Klare Aussage vom Friseur: Wenn wir das jetzt heller machen sollen, dann musst du das wie jeder andere Kunde zahlen. Der ganze Vorgang wurde schon in einer anderen Rezension beschrieben. Nun hier meine klare Rechtliche Einordnung zu diesem Fall. Der Friseur als Dienstleister schließt mit dem Kunden einen Werkvertrag mit dem zu liefernden Ergebnis „hellere Haare“. Das ist in BGB §631 als Vertragstypische Pflicht niedergeschrieben. Tritt das Ergebnis „hellere Haare“ nicht ein, so ist der Vertrag nicht erfüllt. BGB §633, der Vertrag ist frei von Sachmängeln zu erfüllen-> Dunkle Haare = Sachmangel. Das führt zu BGB §635, das Recht auf Nacherfüllung. Diese Nacherfüllung hat KOSTENLOS zu erfolgen. Dieses Vorgehen ist nicht nur ein riesiges Ärgernis für alle Kunden, sondern auch ein klarer Bruch geltenden Rechts und würde dazu ausreichen eine Meldung bei der zuständigen Handwerkskammer vorzunehmen. Einem Unternehmer mit einem Gespür für Geschäftsethik sollte das auffallen und er sollte die Nachbesserung aus einem Sinne der Fairness von sich aus vorschlagen.

   vor 1 Jahr

1. Lea Buchmann ★☆☆☆☆

   Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Salon. Ich hatte klar geäußert, dass ich meine Haare heller haben möchte, jedoch ohne flächendeckende Blondierung oder breite Blocksträhnen – es sollte so gefärbt werden, dass das Haar insgesamt heller wirkt und dabei natürlich aussieht. Es wurden lediglich minimale Strähnchen gesetzt, die anschließend mit einer dunkleren Tönung überdeckt wurden. Davon erfuhr ich allerdings erst, als ich beim Föhnen feststellte, dass kein Unterschied zum Ausgangszustand zu erkennen war – zuvor war von einer Tönung überhaupt nicht die Rede. Warum eine dunklere Tönung aufgetragen wurde, obwohl mein Wunsch eindeutig „heller“ lautete, erschließt sich mir nicht. Als ich meine Unzufriedenheit äußerte, wurde mir lediglich gesagt, dass es nach ein paar Haarwäschen heller würde. Dies ist nicht eingetreten. Einige Wochen später habe ich den Salon erneut aufgesucht, um das unveränderte Ergebnis zu präsentieren. Ich habe die Situation erneut erklärt, aber anstatt eine Lösung anzubieten oder zumindest Kulanz zu zeigen, wurde mir mitgeteilt, dass es doch „natürlich“ aussieht und es der ausführenden Friseurin gefallen würde. Um die Haare so anzupassen, damit sie mir gefallen, müsse ich mindestens nochmal 80€ zahlen, eher mehr. Keine Empfehlung!

   vor 1 Jahr
2. Andrea Schink ★★★★★

   Es wird auf Kundenwünsche eingegangen. Terminvereinbarung ist super. Preisleistung stimmt! Tolles Team

   vor fast 3 Jahren

1. Christian Kaiser ★★★★★

   Flexibel bei der Terminvergabe, freundliches Personal und bis jetzt immer zufrieden mit einem Haarschnitt...

   vor fast 3 Jahren
2. Sarah Schimitzek-Hering ★★★★★

   - Sehr schöne Atmosphäre. - Man wird sehr höflich und zuvorkommend bedient und vor allen Dingen werden die Haare so geschnitten wie man es gerne möchte. Wenn ich sage Spitzen schneiden, dann sind es auch nur die Spitzen. - Man bekommt auch kurzfristig einen Termin - Die Chefin ist sehr versiert was das Thema außergewöhnliche Haarfarben angeht!

   vor fast 3 Jahren

1. Melanie Kromin ★★★★★

   Ich bin schon seit Jahren Stammkundin und immer sehr zufrieden! Tolle Atmosphäre, freundliches Team und ein super Preis- Leistungsverhältnis. Zuletzt wurde mir dort noch eine wunderschöne Brautfrisur gezaubert. Sehr zu empfehlen!

   vor fast 4 Jahren
2. Melanie Kather ★★★★★

   Ich bin schon seit Jahren Stammkundin und immer sehr zufrieden! Tolle Atmosphäre, freundliches Team und ein super Preis- Leistungsverhältnis. Zuletzt wurde mir dort noch eine wunderschöne Brautfrisur gezaubert. Sehr zu empfehlen!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen