REWE Michael Simon Steinbach, Fernwald

Bewertungen

1. Ralph Klinge ★★★★★

   Großes Sortiment sauber sortiert - gerne kaufen ich dort wieder ein.

   fast 8 Monate vor
2. Manfred Hehn ★☆☆☆☆

   Ich war vor einigen Wochen das letzte mal im Markt einkaufen, leider ist mir es sehr negativ aufgefallen das man den selfservice an der Kasse förmlich aufgedrückt bekommt. Das eine mal war bereits an der selfkasse eine Schlange und nach meiner Frage ob man nicht eine Kasse öffnen könnte bekam ich eine genervte Antwort , das wenn ich unbedingt wollte müsdte man ja eine Mitarbeiterin rufen das ich dankend ablehnte und bekam noch den Hinweis wenn ich hilfe bräuchte würde ich diese bekommen .... denken die Mitarbeiter tatsächlich das man das Barcode Etikett nicht in der lage ist es über den Scanner zu ziehen? Beim nächsten mal wieder keine Kasse besetzt ein anderer Kunde wartete bereits eine Weile an der Servicekasse und es hieß es würde gleich eine eine Kollegin kommen, nach gut 5 Minuten kam eine freundliche Mitarbeiterin die dann endlich anfing zu kassieren. Ich finde es nicht kundenfreundlich in einem Supermarkt der sich immernoch preislich von Discounter abhebt, und der zeitgleich seinen Kundenservice trotz höheren Preisgefüge mit reduziert Ich möchte weder in meiner Mittagspause noch im Feierabend ehrenamtlich bei Ihnen an der Kasse sitzen müssen und um unentgeldlich für Sie zu arbeiten. Sehr gerne biete ich Ihnen meine Dienstleistung pro angefangene Arbeitsstunde zu einen durchaus fairen Preis von 45,00 € an , selbstverständlich zählt meine einkaufszeit zur dienstleistung dazu. Gottlob gibt es im Umkreis noch einige kundenfreundliche Discounter die zusätzlich auch noch günstiger sind. Sie haben mich als Kunden verloren.

   fast 9 Monate vor
3. Susimaus ★★★☆☆

   Der neue Umbau ist schön.aber wenn man aus dem Einzelhandel aus einem renommierten Unternehmen kommt fällt einem gleich auf dass hinsichtlich Umgang mit dem Kunden so dass er auch gerne wiederkommt keinerlei Mitarbeiterschulungen gemacht werden.das war heute kein schönes Einkaufserlebnis.nur durch Warenpräsentation alleine gewinnt man definitiv nicht genug Kunden.man kann auch keine Taschenkontrollen willkürlich machen.es sei denn man will seine Kunden loswerden.man muss schon einen konkreten Verdacht haben.hoffentlich bessert sich da was in unserem Rewemarkt.

   fast 9 Monate vor

1. Baron von Brennenburg ★☆☆☆☆

   Wir sind als Familie einst gerne zum Einkaufen hierher gekommen, doch heute hat uns dieser Rewe-Markt leider als Kunden verloren. Dieser Rewe war ein gemütlicher und familienfreundlicher Supermarkt. Jetzt nach der Renovierung ist das leider vorbei. Wir mussten heute mit unseren zwei Kleinkindern (unter 3 Jahre) an der Selbstbedienungskasse unseren großen Einkauf selbst scannen, während die freundliche Mitarbeiterin neben uns stand und uns zusah. Ich verstehe ja, dass die SB-Kassen ihre Berechtigung haben und als Alternative sinnvoll sind (z.B. kann so jemand, der nur ein paar wenige Artikel hat, schnell an der SB-Kasse seine wenigen Sachen scannen und muss sich nicht hinter einer Familie mit Großeinkauf am Kassenband anstellen). Dass man hier allerdings zu bestimmten Zeiten keine andere Wahl hat, als die SB-Kasse, finde ich eine Frechheit. Vielleicht kann sich das ein junger Single oder ein kinderloses Paar nicht vorstellen, aber mit zwei unruhigen Kleinkindern einen Großeinkauf an der Selbstbedienungskasse abzufertigen ist nahezu unmöglich. Dass man dabei noch von einem Markt-Mitarbeiter, der das ganze in einem Bruchteil der Zeit hinbekommen würde, misstrauisch beobachtet wird, ist nicht wirklich hilfreich. Ich finde es unverschämt, wenn einem als Kunde das Benutzen der Selbstbedienungskasse auf diese Weise aufgezwungen wird. Beim Verlassen des SB-Kassen-Bereichs muss man dann noch mit Einkauf und Kindern bepackt (da hat meine keine Hand mehr frei) seinen Kassenbon an die totalitär anmutende Schranke halten, damit man endlich rausgelassen wird. Das ist absolut familienunfreundlich und kinderfeindlich. Uns hat dieser Rewe-Markt definitiv als Kunden verloren. Nach dieser Zumutung werden wir nicht wieder als Kunden zurückkommen. Rewe sollte seinen Umgang mit seinen Kunden einmal überdenken, denn so wird Rewe definitiv viele Senioren, Menschen mit Behinderung und Familien mit Kindern als Kunden verlieren. Ich fühle mich so als Kunde nicht wertgeschätzt sondern eher verarscht. Wirklich traurig!

   fast 10 Monate vor
2. Melanie Bink ★★★★☆

   Ich gehe immer sehr gerne in Ihrem Markt einkaufen da es auch direkt auf mein nach Hause weg liegt. Die Mitarbeiter sind auch immer sehr freundlich, bis auf eine die scheint noch neu zu sein. Habe es jetzt zwei mal erlebt als ich was bezahlt habe bei ihr. Das erste mal hatte sie anscheinend jemand neues angelernt, aber sich als mit dem jenigen Privat unterhalten so das der Mitarbeiter und Sie mich kaum beachtet hatten. Beim zweiten Mal nur ein stumpfer Blick kein schönes Hallo oder Tschüss. Ich arbeite auch im Verkauf und weiss daher das es stressig sein kann, aber trotzdem sollte man da immer schön freundlich sein und auch mal lächeln, kam mir so störend vor.

   1 Jahr vor
3. Googlelinchen 123 ★★★★★

   Der Laden wirkt sehr sauber und ordentlich und hat eine super Auswahl. Ich finde immer fast alles, was ich brauche. Das Personal ist sehr freundlich und an der Kasse gibt es nur kurze Wartezeiten. Außerdem gibt es einen REWE-Getränkemarkt, den man sowohl von Außen durch einen zweiten Eingang als auch vom Lebensmittelmarkt innen betreten kann, einen sehr großen Parkplatz und viele Einkaufswagen, einen Altkleidercontainer, eine kleine Gartenabteilung, es dürfen immer wieder Imbissbuden auf dem Parkplatz verkaufen und besonders toll: Es gibt eine Post-/Paketstation sowie draußen einen Briefkasten. Ich gehe hier sehr gerne einkaufen und fühle mich sehr wohl. Der einzige Kritikpunkt ist leider der hohe Preis der Lebensmittel…

   fast 2 Jahre vor

1. Christoph Mütz ★☆☆☆☆

   Kein besonders moderner Rewe, fahrt mal nach Buseck oder so - Inspiration gibt es genug. Kein Pfandautomat für Kästen, Glasflaschen, man muss selbst in ein teils unübersichtliches System einsortieren (back to the 50ies). Ärgerlich: mehrfach schon erlebt, dass der Laden 5,6 Minuten eher dicht macht als angegeben. Verstehe Bock auf Feierabend, aber sann gebt auch nicht 22 Uhr an.. männliche Mitarbeiter wirken teils recht mürrisch und wenig offen. Aber jeder so, wie er meint. Damen an der Kasse meist top! Schade, dass es in St. Fernwald, in Mangel an allem, keine Alternativen gibt.

   fast 2 Jahre vor
2. Max Mütze ★★☆☆☆

   Teilweise bedient (auch zu Stoßzeiten) im Getränkemarkt ein Mitarbeiter die Kasse, Lotto, Post, Leergut und bei Störung noch den Leergutautomaten. Das dürfte weder für Kundschaft noch Personal schön und bei den hier aufgerufenen Preisen wohl auch nicht nötig sein. Ein wenig Abhilfe würde es meiner Meinung nach auch schon schaffen, den Inhalt des Schilds über der Getränkekasse, „max. 10 Supermarktartikel", konsequent umzusetzen. Oma Gerdi kann ihre 20 verschiedenen abzuwiegenden Gemüsesorten ja auch an einer der normalen Kassen centgenau passend bezahlen. Edit: Danke für die netten Textbausteine in der Antwort, das zeigt wie ernst hier Kundenfeedback genommen wird.

   fast 2 Jahre vor
3. D K ★★★★★

   Top Sortiment an Bio Lebensmittel, Bio Obst könnte wesentlich besser sein für den Preis, ansonsten nichts zu bemängeln. Top Markt,cooles Personal. Lieferservice geht auch ganz gut wenn man über die App eine Zusammenstellung macht und bestellt nächsten Tag bis 17 Uhr Zuhause. Kaufen regelmäßig gerne hier ein. Zu empfehlen !

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen