Heute am 1.12.2025 gekauft.. schöne Plocken drinne .. Sowas darf nicht passieren ... Wirklich eine Frechheit.. eine ok.. aber bei mehreren dann hat das System
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, meine Sachen, die ich wollte, einzukaufen, gewöhne ich mich so langsam an die unglaubliche Vielfalt der angebotenen Sortimente. Der Laden ist sehr groß und jederzeit empfehlenswert. Es wird bestimmt einfacher für mich, wenn ich noch ein paarmal da war.
Da ich mich - insbesondere in der jüngeren Vergangenheit - des Öfteren und in der letzten Zeit vermehrt über einige Dinge ärgere, schreibe ich nun ebenfalls eine Bewertung; wobei ich folgend die Punkte nenne, die sich merklich zum Negativen verändert haben. 1) Wiederholt mangelnde Frische, insbesondere bei Obst + Gemüse; was da teilweise (oft noch dazu zu horrenden Preisen) zum Verkauf in der Auslage liegt, ist in der Tat mehr als grenzwertig, um nicht zu sagen unappetitlich. 2) Manches Obst in der Kühlung ist immer wieder nicht ausgepreist (Absicht?) und/oder - wie diese Woche z.B. das 200g Päckchen frische Ananasstücke - gekühltes Obst im Angebot ist trotz rotem Angebotsschild überhaupt nicht verfügbar. Im Beispiel der 200g Ananas steht an der dafür vorgesehenen Stelle stattdessen eine 400g Packung. Ich war diese Woche 3x vor Ort und kein einziges Mal war es anders bzw. war die im Angebot befindliche 200g-Packung erhältlich. Auch hier stellt man sich mehrere Fragen: Warum ist der Angebotsartikel nicht da? Warum wird dort einfach eine Großpackung als "Lückenfüller" hingestellt? Meines Erachtens sieht das z.T. recht nach Kundentäuschung aus; dieser Eindruck kommt zumindest auf. 3) Allgemein sind Artikel, die sich im Angebot befinden (aus unbekannten Gründen), oftmals vergriffen bzw. nicht vorrätig. 4) Das Sortiment lässt ebenfalls teils zu Wünschen übrig. Andere Rewe-Märkte sind da deutlich besser aufgestellt. Manche Artikel sind einfach aus dem Sortiment verschwunden, und das ohne adäquaten Ersatz. 5) Manche Mitarbeiter/innen an der Fleischtheke packen die (frische Aufschnitt-)Wurst nicht ordnungsgemäß/ausreichend ein, sodass die Ränder teilweise schon angetrocknet sind, wenn man die Wurst zuhause aufpackt. Das ist sehr ärgerlich. Einfach ausreichend Papier nehmen und dieses (wie es in einigen anderen Rewe-Märkten vorbildlich gemacht wird) seitlich einschlagen, dann passiert sowas auch nicht. 6) Ein Teil des Kassenpersonals sollte möglichst mal in (Kunden-)Freundlichkeit, Begrüßung+Verabschiedung und entsprechendem Auftreten geschult werden. Ein saloppes "Ciao", ein demotivierter/genervter Gesichtsausdruck, künstliche Wimpern und/oder künstliche Fingernägel sind n i c h t die Attribute, die den Kunden gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Und, kleine aber sehr wohl gewichtige Worte wie "bitte" und "danke" (welche oftmals fehlen) spielen diesbzgl. auch eine große Rolle. 7) Nicht zuletzt: Ist es neuerdings Usus, dass man eine gute Stunde n a c h Marktöffnung immernoch dabei ist, Waren zu verräumen und (fast) leere Auslagen auf- bzw. zu befüllen etc.? Wenn der/ein Markt, wie in diesem Fall um 7h öffnet, erwarte ich auch, dass b e i Ö f f n u n g die Verräumung zumindest soweit abgeschlossen ist, dass man die zu besorgenden Artikel auch in der Auslage vorfindet (was ärgerlicherweise nicht immer der Fall ist) und die Regale/Gänge nicht durch zig Rollwägen + Mitarbeiter verstellt sind und man somit daran gehindert bzw. es einem jedenfalls erschwert wird, an die von einem benötigten Artikel zu gelangen. Das waren soweit die wichtigsten Punkte, die ad hoc einfallen. Anmerkung für den Marktleiter: Wenn man in der Region schon 2 Märkte (Stichpunkt Wallmerod) betreibt, sollte man definitiv auch darauf achten, dass beide gleich gut geführt werden; zumindest in solch grundlegenden Dingen wie z.B. Qualität+Angebot.
Der Markt ist immer schön aufgeräumt. Die Mitarbeiter sind nett und helfen gerne und die Marktleiterin ist sehr freundlich, Sympatisch und kümmert sich um Kundenwünsche.
Natürlich ist es hier teurer als beim Netto nebenan, dafür ist aber auch das Sortiment größer und man findet nahezu alles.
Wie andere Kunden auch hab ich hier und da auch schon abgelaufene Ware gesehen ohne dass diese reduziert gewesen wäre. Vielleicht ein bisschen besser checken….
Im wahrsten Sinne des Wortes ein Super Markt! Tolles Personal, das gerne hilft, ein Sortiment mit vielen Trendprodukten, sauber und meistens alles da! Weiter so! Top
Kaum richtig dem Kunden zuhören an der Kasse und dabei hinterstehende einfach vorziehen, weil man zu faul ist die Kasse anständig zu bedienen. Was von Kundenfreundlichkeit hat die Dame auch nicht gehört. Kenne das von REWE intern anders...
Man findet alles, wenn man lange genug sucht. Einen Mitarbeiter zu fragen sollte man sich sparen, der Ton ist alles andere als freundlich. An der Kasse herrscht Chaos, man achtet penibel darauf, dass bloß keine zweite öffnet, allerdings steht man dann mit drei Abgestellten inmitten der langen Schlange der Kunden und hält privaten Tratsch. Ein Feedback auf meine Bewertung ist nicht nötig, ich möchte mich auch nicht an den Kundenservice wenden, das ist ja wie man sieht nicht zielführend.
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