Ich komme seit einiger Zeit gerne hierhin. Die Angestellten sind sehr freundlich und auch der Umgang untereinander schafft eine angenehme Atmosphäre. Stefanie zauberte mir einen schönen Schnitt mit toller Farbe und auch die Auszubildende zupfte mir mit sehr viel Sorgfalt die Augenbrauen. Vielen Dank! :)
Ich bin seit Jahren Stammkundin bei dei der Esra und bin mehr als zufrieden mit dem Haarschnitt und der Farbe. Die schlechten Kommentare sind nicht nachvollziehbar. Die Stimmung im Salon ist immer angenehm. Es wird ausführlich beraten und Zeit für die Kunden genommen.
Ich lasse seit vielen Jahren meine Haare von Esra im Salon schneiden und das wird auch noch viele weitere Jahre so bleiben. Die Terminvergabe ist mehr als einfach und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach.
Ich habe mich noch nie so wohl in einem Friseursalon gefühlt!! Die Mitarbeiterinnen sind super freundlich und authentisch :) Man bekommt immer was zum Trinken angeboten, kann nett plaudern, die Preise stimmen auch und das Ergebnis ist 10/10. Ich würde jedem Menschen empfehlen dort hin zu gehen!!
Achtung – extrem überteuert und absolut enttäuschend! Ich habe für meinen Besuch über 491,10 € bezahlt – Nach Prüfung der Rechnung wurde mir dreimal Balayage und sogar viermal Styling berechnet, obwohl meine Haare am Ende lediglich geföhnt wurden. Ein einfaches Waschen, Schneiden und Föhnen sollte bei so einem Preis selbstverständlich sein – war es hier aber offenbar nicht. Das Schlimmste: Für dieselbe Leistung habe ich zuvor nur etwa 280 € bezahlt. Eine Preissteigerung von über 200 € ohne verständliche Erklärung ist für mich nicht nachvollziehbar und wirkt völlig überzogen. Ich habe den Kundenservice bereits zweimal kontaktiert – doch anstatt Verständnis oder eine Lösung zu erhalten, wurde mein Anliegen eher abgewiegelt. Ich fühle mich absolut im Stich gelassen und nicht ernst genommen. Ich kann daher nur deutlich warnen!
Absolut super! Meine Tochter und ich waren sehr zufrieden! Toller Haarschnitt, freundliche und kompetente Beratung und sehr sehr nette Mitarbeiter! Wir kommen gerne wieder.
Früher war ich Stammkunde bei Hair Express im Bahnhof, freundliches Klima, gute Dienstleistungen und gute Lage. Jedoch änderte sich das für mich, nachdem meine damalige Stamm-Frisörin den Berufszweig wechselte. Ich hatte aber Glück, dass ich genau dort auf meine jetzige und neue Stamm-Frisörin traf, welche mir damals als "eine Koryphäe auf dem Gebiet von Farbe" vorgestellt wurde und das war nicht zuviel versprochen! Mit wenigen Worten wusste sie genau was ich wollte. Als ich zum 2. Mal vorbeischaute, teilte man mir mit, dass sie nur vertretungsweise ausgeholfen hatte und gar nicht dauerhaft am Bahnhof arbeitete. Zuerst war meine Enttäuschung groß! Meine Haare würden sie nie wieder sehen! Doch dann verriet man mir, dass ich sie im Klier antreffen würde! Gesagt, getan! Also laufe ich jetzt immer in die Römerpassage. Das gesamte Team ist sehr freundlich und man wird immer sehr herzlich empfangen. Fachlich bin ich sehr überzeugt, gerade bei Farbe und Schnitt. Insbesondere die Beratung, bzw. meine Vorstellung von dem was ich möchte, wird sehr gut umgesetzt und ausgeführt! Lustig und zeitgleich ungewohnt sind die ständigen Nachfragen, egal ob die Brezelverkäuferin an der Ecke, Follower auf Social Media oder Arbeitskollegen, wer "einem die Haare gemacht hat" , bekommen alle stets die gleiche Antworten mir:: "Frag nach Esra, Römerpassage, 1. Stock, Klier!"
Ich bin seit Jahren Kundin von Christine und verlasse den Salon IMMER glücklich! Super nette und gute Beratung und Umsetzung. Das ganze Team ist sehr sympatisch aber speziell Christine bekommt die höchste Bewertung!
Also die 60€ die man mittlerweile für einen Haarschnitt bezahlt, hätte ich besser angelegt, wenn ich es die Toilette runter gespült hätte. Aber von vorne. Ich gehe eigentlich seit Jahren zu diesem Friseursalon und war immer sehr zufrieden, die Schnitte waren immer sehr schön, die FriseurInnen nett, alles hat gepasst. Jetzt hatte ich während der Corona Zeit einen anderen Friseur in der Nähe gesucht gehabt und dachte mir jetzt nach langer Zeit ah gehst du Mal wieder hin. Riesen großer Fehler!!! Erstens ist es offenbar ein Verbrechen die Onlinebuchung Option in Anspruch zu nehmen. Ich saß schon auf dem Stuhl, da kam eine Kollegin zu meiner Friseurin und sagte nicht gerade leise "ich dachte wir können heute früher Schluss machen und da sehe ich dass online noch ein Termin gebucht worden ist" und zeigt dabei voll offensichtlich mit dem Kopf auf mich und verdreht die Augen. Zu trinken wurde mir dann natürlich auch nichts angeboten, ich saß da eineinhalb Stunden ohne ein Glas Wasser. Und jetzt kommt das schlimmste: OK ich war die letzte, OK sie war bestimmt müde und OK wir sind alle nur Menschen. Aber wie kann man nur so dermaßen die Wünsche des Kunden ignorieren. Nicht falsch verstehen der Schnitt an sich ist das was ich wollte und auch schön, aber alles ca. 15 cm länger!!!! Meine Haare gingen bis zur Rückenhälfte, ich wollte einen mittellangen Bob der an der Schulter endet, habe sogar Fotos gezeigt. Meine Haare gehen jetzt bis zu meinem Kinn!!!! Und ich sagte noch beim Schneiden, "das wird jetzt aber kurz oder?" Nenenenene ..... Ich kann mir nicht mal mehr ein Zopf machen! Das einzige was mir an dem M*** gefällt ist der Pony, und für den musste ich gefühlt kämpfen, weil sie ihm nicht schneiden wollte. Wenn ich so dermaßen unerwünscht als Kunde bin, dann lasst es bitte sein, statt es an meinen Haaren auszulassen. Denn Sie geht dann schlafen und am nächsten Tag ist alles wieder gut, ich darf jetzt Monate lang mit dem Topf aufm Kopf herumlaufen und kann es nicht mal mit dem Zopf verstecken. Ich gehe da nie wieder hin und ich würde es auch jedem abraten. Lieber lege ich mich vor einem Rasenmäher, der hört genauso gut zu. (1 Stern weil weniger nicht möglich ist)
Die ersten 2 Schnitte waren super. Die Atmosphäre im Salon war bis dahin freundlich. Der dritte Schnitt war gar nicht gut. Kann passieren. Aber die Reklamation mit Augenrollen und Widerstreben bearbeiten geht nicht. Ergänzung: Die Entschuldigung kam telefonisch. Vielen Dank dafür.
Das Friseur KLIER Mainz befindet sich in der Adolf-Kolping-Straße 2/1. OG, 55116 Mainz, Deutschland
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