SmartVet Tierarztpraxis Wiesbaden Biebrich, Wiesbaden

Bewertungen

1. Isabelle ★☆☆☆☆

   Ich bin mit der Behandlung meines Hundes sehr unzufrieden. Trotz mehrerer Termine und anlaufenden Kosten, habe ich keine klare Diagnose erhalten. Konkrete Unterlagen wurden mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Auch die Kommunikation im Nachhinein empfand ich als wenig transparent. Diese Erfahrung kann ich leider nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. selma Basel ★★★★★

   Ich war das erste Mal in der Praxis. Dazu muß ich noch beifügen: Wir sind neu im Bereich Haustierbesitzer... Und daher hatte ich sehr viele Fragen und bat bei einigen Sachen um Rat und Erklärungen. Es sollte bloß ein Termin zur Entwurmung werden und am Ende bin so erleichtert, zufrieden und vor allem sicher aus der Praxis raus... Das Team hat mir sehr geholfen und wir werden uns auf jeden Fall wieder sehen DANKE

   fast 11 Monate vor
3. Kristina Hubert ★★★★★

   Super Nette und professionelle Tierarzt Praxis! Auch wenn der Grund unseres Besuches nicht schön war, möchte ich mich vom Herzen bei dem ganzen Team bedanken. Vom ersten Anruf bis zur Verabschiedung haben Wir uns sehr lieb behandelt gefühlt. Würde die Praxis vor allem Frau Dr. Braun und ihr Team zu 100% weiterempfehlen.

   1 Jahr vor

1. Julia Lomachko ★★★★★

   Sehr aufmerksames und professionelles Team. Alles verlief ruhig, sorgfältig und stressfrei für unseren Hund. Die Impfungen wurden schmerzfrei und mit viel Einfühlungsvermögen durchgeführt. Wir sind mit unserer Hündin Monika sehr zufrieden – es ist schön, so einen liebevollen Umgang mit Tieren zu erleben. Vielen Dank!

   1 Jahr vor
2. B pakzadeh ★★★★★

   Ich bin absolut zufrieden mit der Hundepraxis! Das gesamte Team ist äußerst freundlich, kompetent und geht liebevoll mit den Tieren um. Mein Hund wurde sorgfältig untersucht und die Ärztin hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Die Praxis ist modern ausgestattet, gut organisiert und man bekommt schnell einen Termin. Die Behandlung war professionell, und mein Hund hat sich trotz seiner Angst vor Tierärzten wohlgefühlt. Ich kann diese Praxis jedem Hundebesitzer nur empfehlen!

   1 Jahr vor
3. Kerstin Keldungs ★★★★★

   Habe kurzfristig einen Termin bekommen. Ging super mit Email. Hatten eine sehr nette Ärztin, die auch kompetent war. Habe mich zum Schluss noch über die geringe Rechnung sehr gefreut, hatte mit dem 2fachen gerechnet.

   fast 3 Jahre vor

1. Benny87WBN ★☆☆☆☆

   Ein Stern für die schnelle Terminvergabe und für die 2 netten Arzthelfer/innen. Mehr kann und möchte ich nicht vergeben da ich mich nach dem Besuch absolut betrogen gefühlt habe! Zum Vorfall: Ich rief heute morgen (Samstag 22.07.23) in der Wiesbadener Praxis (Pflanzen Kölle) an um einen Termin für meine Katze (geschwollenes Pfötchen) zu bekommen. Soweit hat das auch echt sehr gut funktioniert und mir wurde von der super netten Arzthelferin gesagt ich könnte direkt vorbeikommen, was mich natürlich total freute. Nach der Allgemeinen Untersuchung folgte die Erkenntnis dass wohl nichts gebrochen, ausgerenkt, o.ä. war sondern wohl eher eine Allergie besteht. Weiter sollte eine Spritze gegeben werden und ich sollte eine Tinktur sowie eine Halskrause zur weiteren Behandlung mitnehmen. Da nächste Woche Montag sowieso ein Impftermin bei der "Haustierärztin" ansteht habe ich die Tinktur sowie die Halskrause abgelehnt ,erklärt dass es mir primär darum ging abklären zu lassen ob eine akute Verletzung besteht und diese eine "Notbehandlung" nötig mache, und mich bedankt. Da eine Notbehandlung ja nicht erforderlich war sagte ich dass ich die weiterbehandlung dann der Haustierärztin überlassen möchte. Dann wurde es meines empfinden nach schon sehr makaber. Der Blick der behandelnden Ärztin ging "Augenkontakt suchend und leicht genervt) zu ihrem Arzthelfer. Danach ging es sehr schnell und die Dame verabschiedete sich in spürbarer Eile Als ich dann bezahlt hatte per EC habe ich dann auch eine Rechnung mit Auflistung bekommen. Mir fiel auf dass , abgesehen von der "Allgemeinen Untersuchung" (welche auch tatsächlich durchgeführt wurde) noch eine weitere Position mit einer "Untersuchung der Wunden" aufgeführt war. Diese Untersuchung wurde definitiv nicht durchgeführt und Wunden die durchs Lecken (Juckreiz durch vermeintliche Allergie) entstanden sind, wurden bei der "allgemeinen Untersuchung" festgestellt und auch nicht weiter begutachtet. Auf mein Nachfragen, warum die Position denn 2-fach abgerechnet wird, ließ man mir durch die Sprechstundenhilfe ausrichten, dass dies ganz normal sei und dass das immer so gemacht würde. Unter dem Strich fühle ich mich absolut betrogen. Ich habe den Eindruck, dass ich eine Position extra zahlen musste, weil mein Besuch sonst nicht rentabel genug gewesen wäre (eigentlich 36,61€ netto), weswegen eine Position (nochmal 25,57€ netto) hinzu gedichtet wurde. Künftig werde ich wohl lieber in die Tierklinik fahren, da diese wahrscheinlich nicht ganz so enorm unter wirtschaftlichen Zugzwang leidet. Eine Kundin, die den Fall und das Gespräch mithörte, war der selben Meinung.

   fast 3 Jahre vor
2. Jane Dörner-Frimpong ★☆☆☆☆

   Ja sind soweit nett aber , wir waren da un zu sehen wegen Tollwut Impfung diese war nicht notwendig ,daraf wollten wir nur eine Blut untersuchen für Mittelmeer Raum Krankheiten da unser und aus Rumänien war und diese ca 187 Euro kosten sollte plus etwas ober trauf für die Standart Untersuchung. Ok Diese per Rechnung vom Labo extra zu bezahlen wäre ok dachte für Standart Untersuchung Blut Abnahme 70 euro und die Endrechnung war 366 Euro für was keine Ahnung. Uns mußten diese wegen den etwas über 180 Euro informieren aber für die 366euro kein Ton gesagt , mir wäre persönlich lieber gewesen ! Unser kleiner ist gesund und munter ich weiss das Tierärzte auch etwas teurer geworden sind! Keine Impfung nur Blutabnahme die sollten ja auch nur die Blutuntersuchung für etwas über 180 Euro machen . eine Pfote dafür rasiert Koralle nicht geschnitten für 366euro nein Danke .1 mal nie wieder Freunde haben mich gefragt wegen diese Praxis da kann ich nur von abraden . Unsere Persönliche Meinung für die Arbeit was die gemacht haben . Wir fühlen uns komplett über den Tisch gezogen .

   fast 3 Jahre vor
3. Yovo Nikolov ★★★★★

   Ein sehr liebevolles Team vor Ort, das mit unglaublich viel Kompetenz, Geduld und Leidenschaft mit den Tieren umgeht. Immer wieder gerne. Roxie und Yovo. Vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor

1. Rick Daruma ★★★★★

   Auch für Meerschweinchen zu empfehlen. Die Ärzte nehmen sich Zeit für das Tier und im Anschluss an die Untersuchung auch für den Halter. Bisher wurde uns immer kompetent geholfen. Vielen Dank, man merkt allen die Liebe und den Respekt zu den Tieren an.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen