Vorderer Westen, Kassel
Heindrich Immobilien GmbH in Vorderer Westen, Kassel. Bewertet mit 4,6/5 bei 124 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00.
Goethestraße 21, 34119 Kassel, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Seit Wochen erhalte ich keinerlei Antwort auf mehrfach versandte E-Mails. Wofür zahlt man hier überhaupt Geld, wenn keinerlei Leistung erbracht wird? Ein Unternehmen ohne erkennbare Fachkompetenz, unprofessionelle Kommunikation und Mitarbeiter mit gefährlichem Halbwissen. Absolut nicht empfehlenswert.
empfehlen. Heindrich Immobilien GmbH hält sich nicht an ihre eigenen Zusagen und zeigt ein völlig inakzeptables Verhalten gegenüber ehemaligen Mietern. Nach der Wohnungsauflösung gibt es keinerlei zuverlässigen Kontakt – Anfragen zu Abrechnungen oder zur Rückerstattung unrechtmäßig eingezogener Beträge bleiben wochen- oder monatelang unbeantwortet. Besonders skandalös ist, dass die Firma sich angeblich bis zu zwei Jahre Zeit lässt, um die Kaution abzurechnen. In einer Zeit, in der jede Wohnung exakt opmiert wird und ein detailliertes Übergabeprotokoll angefertigt wird, ist eine solche Wartezeit vollkommen unverständlich und wirkt wie eine Verzögerungstaktik. Für mich ist dieses Verhalten weder professionell noch seriös. Ich kann Heindrich Immobilien GmbH leider nicht weiterempfehlen. Ich besitze die gesamte Korrespondenz und alle Beweise, falls die Heinrich Immobilien GmbH meine Google-Bewertung erneut anfechten möchte. Es ist empörend, die Kommentare von Mietern nicht zu kritisieren. Bitte kontaktieren Sie Ihr Büro und erfragen Sie, welche und wie viele E-Mails ich in dieser Angelegenheit gesendet habe, einschließlich einer Zahlungsaufforderung an Ihr Büro unter [email protected] Ich möchte keinerlei Geschäftsbeziehungen mehr mit Ihrem Unternehmen unterhalten! Bitte senden Sie Ihre Vorschläge zur Behebung dieser Situation und Ihre offizielle Stellungnahme zu diesem Thema an: [email protected] – ich befinde mich derzeit in schriftlichen Verhandlungen.
In dieser Immobilien Gesellschaft ist es offensichtlich das intern Fehler passieren. Es herrscht regelrecht Chaos im Inneren Betrieb. Es scheint an Kommunikation zwischen Instanzen zu fehlen. Fehlerhafte Abrechnungen, teilweise auch nichtige Abrechnungen im hohen Maß. Es scheint kein Controlling zu geben. Es werden Mieter und Abrechnungen verwechselt. Und schlimmer scheinen Abrechnungen übermäßig hoch ausgestellt zu werden. Verdacht auf verschleierte Umlagen auf Mieter, fehlende Prüfung der Rechnungen ausgeführter Arbeiten an Liegenschaften (unerbrachte Leistungen). Der Service und Support ist sehr mangelhaft. Es werden Emails nicht beantwortet, keine Reaktion auf Anrufe und man wird hingehalten (Kollegen im Urlaub, krank, nicht anwesend oder im Meeting. Hausordnungen wird nicht nachgegangen und auf Beschwerden der Mieter nicht eingegangen. Man wird regelrecht abgewimmelt. Aus dem Fenster gelehnt beschrieben, scheint es reine Taktik zu sein.
Absolut katastrophaler Kundenservice. Wir warten seit einem halben Jahr auf Rückzahlung von fälschlicherweise abgebuchten Geldern und Einsicht in eine Abrechnung. Ständig muss man hinterhertelefonieren, weil sich sonst keiner kümmert. Fünfzehn Anrufe und sechs Monate später ist man kein Stück weiter! Ich verstehe, wenn Mitarbeitende krank werden. Aber wenn ein halbes Jahr lang keiner Zeit hat für Mieteranliegen, dann ist der Laden wohl chronisch unterbesetzt oder der Kundenservice ist egal und nur ein nötiges Übel beim Geld machen mit Immobilien. Heindrich Immobilien = eine Katastrophe. Ich würde 0 Sterne geben. P.S.: Zumindest in unserem Haus wurde mit der letzten Mieterhöhung auch bis an maximal gesetzlich erlaubte gegangen. Geld eintreiben offensichtlich kein Problem, vielleicht sind da alle Mitarbeiter?
Von vorne bis hinten schrecklich. Wir warten immer noch auf unsere Nebenkostenabbrechnung von 2023 und einen Teil unserer Kaution. Der Auszug ist bald 3 Jahre her. Es besteht KEINE Möglichkeit Kontakt aufzunehmen bzw. werden die Anliegen nie bearbeitet. Seit Jahren können wir weder persönlich, per Mail noch telefonisch jemanden erreichen, der uns wirklich weiterhelfen möchte. Wie lange soll das so weitergehen?
Absolute Frechheit! Wir haben seit 1 1/2 Jahren mit Heindrich Kontakt, da unsere Nebenkostenabrechnung fehlerhaft ist. Diese kam zudem nach dem offiziellen Datum an. Wir haben auch Schimmel und marode Fenster, welche nicht behoben werden. Die Bitte um Behebung wird seit Monaten nicht erfüllt, so dass wir jetzt eine Mietminderung in die Tat umsetzen. Absolut inkompetente Angestellte. Bis auf die Sachbearbeiterin sei niemand für uns zuständig und die zuständige Sachbearbeiterin ist immer wieder mehrere Wochen im Urlaub, krank oder aber einfach nie erreichbar. Komplett unfähiger Laden und dann absolute Grundschul-Öffnungszeiten!
Wer kann, sollte um Wohnungen, die von dieser Firma verwaltet werden, einen großen Bogen machen. Unter Juristen für Mietrecht ist sie bekannt wie ein bunter Hund, sie raten regelmäßig zur sofortigen Kündigung des Mietverhältnisses. Das spricht bereits für sich. Kontakt mit dem zuständigem Verwalter ist fast unmöglich, da zu den angegebenen Sprechzeiten nie erreichbar und auch schriftliche Anfragen mitunter erst nach mehreren Wochen von einer sachfremden Person beantwortet werden. Die Beseitigung von teils gravierenden Mängeln zieht sich eine Ewigkeit hin und findet auch erst dann bei der HV Gehör, wenn Mietminderung nach Fristsetzung angekündigt wird. Die BKA ist selten korrekt und die HV klagt sich selbst bei Kleinbeträgen bis zum bitteren Ende durch alle Instanzen. Das kann mehrere Jahre dauern und die HV weiß, dass die meisten Mieter ohne teure Rechtschutzversicherung den Aufwand meiden und lieber einfach zahlen. Den einen Stern gibt es dafür, dass immerhin die saftige Mieterhöhung regelmäßig äußert pünktlich im Briefkasten liegt.
Bisher gute Erfahrungen. Gute Erreichbarkeit. Und schnelle Reaktion. Leider viele Bearbeitungsgebühren. Jedoch schreibe ich diese Rezension jetzt, da wir einen klärungswürdigen Sachverhalt vorliegen haben und ich mir entsprechend des Ausgangs dieser Situation eine Korrektur dieser Bewertung vorbehalte.
Angefangen von der Kommunikation bis hin zur Verwaltertätigkeit ungenügende/mangelhafte Leistung. Ständig wechselnde Mitarbeitende. Mit die schlechteste Hausverwaltung die ich als Eigentümer einer ETW erlebt habe. Absolut nicht empfehlenswert.
Leider ist es eine absolute Katastrophe mit dieser Hausverwaltung. Auf Anfragen, die sich zur Zeit leider häufen, erhält man hâufig erst beim dritten oder vierten Mal überhaupt eine Reaktion. Wenn man damit konfrontiert, dass man doch langsam mal eine Lösung braucht, sind abwechselnd die Handwerker, die Vermieterin oder im schlimmsten Fall wir Mieter selber schuld. Vereinzelt bemühen sich die Mitarbeiter dort auch, aber das Gesamtbild ist leider nicht sonderlich gut. Auch bei Rückzahlungen muss man mehrfach daran erinnern, dass man doch bitte mal das Geld überweist.erinnern
Öffnungszeiten von Heindrich Immobilien GmbH: Mo–Fr 09:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Goethestraße 21, 34119 Kassel, Deutschland.
Telefon: +49 561 701880.