Engel & Völkers Immobilien Usingen Immobilienmakler in Usingen

Bewertungen

1. Ask Imcik ★☆☆☆☆

   Unsere Erfahrung mit Engel & Völkers Usingen war leider deutlich unter unseren Erwartungen. Bereits die erste Kontaktaufnahme verlief wenig freundlich; der Leiter des Shops wirkte eher mürrisch und genervt, als wolle er weder E-Mails noch Rückfragen von Interessenten beantworten. Trotzdem vereinbarten wir – da uns das Haus sehr zusagte – einen Besichtigungstermin und nahmen dafür eine 10-stündige An- und Abreise in Kauf. Im Vorfeld erhielten wir, im Vergleich zu anderen Immobiliengeschäften, nur sehr wenige Unterlagen. Auf unsere Nachfragen hin wirkten weitere Informationen nur zögerlich oder gar ungern bereitgestellt. Die Besichtigung selbst verlief weitgehend in Ordnung, jedoch konnten nicht alle Fragen beantwortet werden. Irritierend waren widersprüchliche Aussagen zur Nachfrage: Erst hieß es, in den letzten 4–5 Monaten habe es nur 6–7 Besichtigungen gegeben. Später wurde uns jedoch mitgeteilt, dass in zwei Tagen gleich zwei Zweitbesichtigungen stattfinden würden – eine davon sogar mit Gutachter. Als wir ebenfalls einen zeitnahen Zweittermin mit Gutachter ankündigten, um im Kaufprozess nicht ins Hintertreffen zu geraten, ruderte die Maklerin plötzlich zurück und meinte, wir sollten „nichts überstürzen“. Das ließ uns an der Glaubwürdigkeit der angeblich bevorstehenden Zweitbesichtigungen zweifeln. Uns wurde nahegelegt, zunächst eine Finanzierungsbestätigung einzuholen. Diese erhielten wir innerhalb eines Arbeitstags – unser Finanzberater ist dafür sogar extra aus dem Urlaub ins Büro gefahren. Wir übermittelten daraufhin die Bestätigung zusammen mit unserem Kaufpreisangebot. Eine Woche lang hörten wir jedoch nichts, erst nach erneuter Nachfrage erhielten wir ein Gegenangebot des Eigentümers, das preislich nicht weit von unserem entfernt war. Die Maklerin ermutigte uns zu einem weiteren Gegenangebot – das wir auch abgaben. Am nächsten Tag bekamen wir eine unbegründete Absage. Auf telefonische Nachfrage hieß es, der Eigentümer habe sich für einen anderen Käufer entschieden, der bereits in der kommenden Woche einen Notartermin habe. Dass der Maklerin dieser angeblich bereits terminierte Vorgang erst am Vortag mitgeteilt worden sein soll, erscheint wenig plausibel – insbesondere da Makler in der Regel genau wissen, wo ihre Kunden im Abschlussprozess stehen. Insgesamt entstand der Eindruck, dass man uns nur hingehalten hat. Das korrekte Vorgehen wäre gewesen, offen mitzuteilen, dass eine Reservierung oder ein fortgeschrittener Prozess mit einem anderen Interessenten besteht. Stattdessen wurden wir dazu verleitet, Gebote und Gegengebote abzugeben, was falsche Hoffnungen weckt. Zudem hatten wir das Gefühl, dass unser Wunsch, einen eigenen Gutachter mitzubringen (anstatt den vorgeschlagenen der Maklerin zu nutzen), nicht gern gesehen war – was wiederum Zweifel an der Transparenz des Verkaufsprozesses aufkommen ließ. Auch die Aussage, der Notartermin stehe „nächste Woche“ an, erwies sich offenbar als unzutreffend, da das Inserat erst vor wenigen Tagen offline genommen wurde – obwohl uns versichert wurde, dass Inserate bis zum Notartermin online bleiben. Daraus lässt sich schließen, dass der Verkaufsprozess deutlich länger dauerte, als dargestellt wurde. Fazit: Der Ablauf wirkte unprofessionell, wenig transparent und ließ uns als ernsthafte Kaufinteressenten mehrfach im Unklaren. Insgesamt fühlten wir uns weder wertgeschätzt noch fair behandelt. Ein derartiges Vorgehen hatten wir bei einer renommierten Marke wie Engel & Völkers nicht erwartet. EDIT vom 10.12.25: Hallo Fr. Behrens, rufen Sie mich gerne an. Ich erläutere Ihnen dann ausführlicher, dass es uns vor allem darum geht, dass seitens des Maklers falsche Hoffnungen geweckt wurden. Wir wurden in das Bieterrennen eingebunden, aktiv dazu ermutigt, (Gegen)Angebote abzugeben und anschließend plötzlich ausgeschlossen. Woher will man wissen, ob wir nicht noch höher geboten hätten? Diese Möglichkeit wurde uns gar nicht erst gegeben. Am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass die anderen Interessenten bereits einen Notartermin hätten. Das ist weder transparent noch fair.

   fast 10 Monate vor
2. Antje Eglseder ★★★★★

   Nach rund 1,5 Jahren mit einem anderen Makler (im Nachgang bin ich extrem enttäuscht über die in meinen Augen unprofessionelle Arbeitsweise) wurde ich perfekt vom E&V-Team betreut. Der Einstieg mit einem Exposé und Bildern von Haus war mehr als 5-Sterne wert. Verkauft wurde das Haus nun sehr professionell durch das Team nach sehr kurzer Zeit. Ein ganz großes Dankeschön an die Makler, die generell an der Käufersuche beteiligt waren und die GF von E&V in Usingen.

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Wiessler ★★★★★

   Bei der ersten Besichtigung unsres jetzigen Eigenheims wurden wir Sach -und Fachlich durch die Immobilie geführt. Auch die gewünschten Unterlagen zum Objekt waren sehr professionell zusammengestellt. Die Gespräche mit dem für uns zustandigen Makler Herr Müller und auch die mit dem Büro von E&V waren immer freundlich und zielführend. Wir bedanken uns für die gute zusammenarbeit und unserem neuen Zuhause.

   fast 2 Jahre vor

1. Heike Hofmann ★★★★★

   Ich danke Ihnen vielmals für die hervorragende und wirklich schnelle Abwicklung beim Verkauf meines Hauses.Fachliche Kompetenz,gute Beratung,Rund-Um-Service und absolute Freundlichkeit,sind nur einige der positiven Aspekte,welche ich hier erwähnen kann. Sie haben mich während des gesamten Verkaufs bestens beraten und wirklich bis in die abschließenden Formalitäten begleitet. Aus diesen Gründen kann ich Ihre Agentur nur voll und ganz weiterempfehlen.Vielen lieben Dank!

   fast 4 Jahre vor
2. Pauline Brehm ★★★★★

   Engel & Völkers starke Marktkenntnis und Professionalität waren der Grund, warum wir innerhalb weniger Tage nach Markteinführung einen Vertrag für unser Haus abgeschlossen haben. Das Team war sehr rücksichtsvoll gegenüber der Verbundenheit unserer Familie mit der Immobilie und sorgte dafür, dass unser Verkaufserlebnis ein Fest der Erinnerungen war!

   fast 5 Jahre vor
3. Vicki Taylor ★★★★★

   E&V hat unser Haus in Usingen innerhalb relativ kurzer Zeit verkauft, wir haben einen guten Kaufpreis erzielt und wir können nur positives über die Arbeit von E&V berichten: Erstens, weil die Firma überregional aktiv und vernetzt ist und deshalb Zugang zu einem viel breiteren Kreis von potentiellen Käufern hat. Zweitens, weil nicht nur Mitarbeiter im Usinger Büro, sondern Kollegen in der ganzen Region an der Suche nach dem richtigen Käufer beteiligt waren. Drittens, weil alle Mitarbeiter hoch motiviert und qualifiziert sind. Viertens, trotz der Größe der Firma, wurden wir immer individuell und persönlich betreut. Der Prozess begann mit einer objektiven Auflistung der Vor- und auch Nachteile des Objektes und welche Kunden in Frage kommen und welche nicht. Es folgte eine hoch professionelle Bewertung und die gezielte Suche nach passenden Kunden. Sämtliche Besichtigungen und Kundenanfragen wurden von E&V übernommen. Das letzte Wort haben aber immer wir als Verkäufer gehabt. In unserem Fall waren die Verhandlungen schwierig, u.a. weil der Käufer im Ausland arbeitete, kannte das Haus persönlich nicht und sämtliche Kontakte per E-Mail und Telefon über E&V geführt wurden. Auch nach der eigentlichen Kaufentscheidung ging die Betreuung weiter – mit dem Notartermin bis zur endgültigen Übergabe des Hauses und allem was dazu gehört.

   fast 5 Jahre vor

1. Jeffrey Baer ★★★★★

   Nach längerer Bedenkzeit, bei welchem Makler ich eine Immobilie kaufen möchte, bin ich durch einen Bekannten auf Engel und Völkers aufmerksam geworden und war von beginn an sehr begeistert. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt und wurde professionell über jeden Verkaufsschritt informiert. Bei Fragen wurde mir immer sofort alles erklärt und ich hatte nie das Gefühl kein teil des Prozesses zu sein. Insgesamt bin ich sehr glücklich und würde Engel und Völkers jederzeit weiterempfehlen.

   fast 5 Jahre vor
2. Claudia Heske ★★★★★

   Ich kann Frau Stein und ihr Team nur sehr empfehlen. Einfühlsam. schnell und kompetent haben wir in Ihr einen verantwortungsvollen Partner gefunden, wenn es um Immobilien im Kreis Usingen-Hochtaunus geht. Die Zusammenarbeit funktioniert einwandfrei. Ein Maklerbüro, welches man nur weiterempfehlen kann.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen