Die Kleintierärzte Düsseldorf

Bewertungen

1. Astrid Rehm ★☆☆☆☆

   Eine sehr unfreundliche Praxis ohne Herz!!! Ich kam Samstagnachmittag gegen viertel nach 3 Uhr, nachdem wir mind. 30 min. erfolglos versucht hatten in der Praxis anzurufen, mit meinem verletzten Meerschweinchen in die Praxis. Wir hatten festgestellt, dass es die Hinterbeine nicht mehr bewegen konnte. Ob das vor 1 Stunde oder vor bis zu 3 Tagen geschehen war, konnte ich nicht sagen, da unsere 7 Meerschweinchen einen großen Außenstall haben, den ich nicht täglich betrete. Die Arzthelferin im Eingangsbereich sagte mir, sie werde abklären, ob ich heute noch drankommen könne. Ich sagte ihr, dass ich vor allem wissen wolle, ob das Tier Schmerzen habe, es müsse keine endgültige Diagnose erstellt werden. Außer mir, war zu diesem Zeitpunkt nur noch eine weitete Dame mit 2 Hunden im Wartebereich des Eingangs. Sie bat darum, ihr mitzuteilen, wie lange es noch dauere, sie müsse noch zur Arbeit. Nach weiteren 10 bis 15 min. bekam sie ein Medikament ausgehändigt - mehr nicht. Wie lange sie darauf gewartet hat, weiß ich nicht. Sie wirkte aber definitiv genervt. Vielleicht hätte ich da schon hellhörig werden sollen. Aber ich wartete und wartete. Nach mind. 40 min Wartezeit (über die ich mich bei Behandlung meines Tieres natürlich nicht beschwert hätte!!!) und Behandlung von 2 nach uns erschienenen Tieren, sagte mir die Arzthelferin: "Wir schließen jetzt. Sie müssen leider eine 24 - Stunden- Klinik aufsuchen." Ich war fassungslos und erwiderte, dass sie mich doch nicht eine 3/4 Stunde sitzen lassen könne, um mir dann zu sagen, dass mein Tier nicht mehr untersucht werde. Sie meinte aber. Sie habe doch gesagt sie werde nachhören .... anschließend meinte sie noch, eine Untersuchung des Rückrats sei sehr aufwendig .... . - nicht zuhören, andere Dinge im Kopf, den Job schlecht gemacht - da bringt keine Diskussion mehr etwas. Einfühlungsvermögen, Mitgefühl und Rücksichtnahme auf Menschen und Tiere gehört jedenfalls nicht zu den Qualitäten dieser Praxis!!!

   vor fast 10 Monaten
2. Sebastian Pöschel ★★★★★

   Super nette Tierärztin die Frau Dr. Bauer. Hat uns sofort beruhigt, uns transparent zum Röntgenbild aufgeklärt, und war nicht darauf aus uns Kosten aufzuerlegen die im Moment nicht nötig sind. Auch die Dame vom Empfang, super nett und sehr Kompetent.. Unser Hund vertraute beiden sofort und wenn der das tut, machen wir das auch. Er erkennt gute Menschen sofort. Vielen Dank.

   vor fast 10 Monaten

1. Nicole G ★★★★★

   Ich war vor einigen Jahren mit meinem Hund Kenai bei Dr. Stotz. Kenai hat Syringomyelie und eine Chiari-Malformation und mit fünf Jahren brauchte er eine MRT- und CT-Kontrolle. Ich war sehr froh, dass wir das bei Dr. Stotz machen lassen konnten. Die Aufnahmen waren super und wurden später in Holland von Dr. Mandigers (Evidensia Niederlande, Arnhem) ausgewertet, der ebenfalls zufrieden mit der Qualität war. Schon beim ersten Telefonkontakt war ich wirklich positiv überrascht: Als ich nachgefragt habe, ob ein MRT und CT bei ihm möglich wäre, hat Dr. Stotz sofort das alte MRT-Bild aus Asterlagen für mich angefordert und er hat es sich sogar noch am selben Tag angeschaut. Ich musste nicht tagelang warten, sondern er hat sich direkt darum gekümmert. Das finde ich heute wirklich selten, dass ein Arzt so engagiert ist und dem Besitzer diese Arbeit komplett abnimmt. Auch das neue MRT- und CT-Bild hat er mir später sehr ausführlich erklärt. Das kannte ich so nicht. In Asterlagen wurde mir damals nichts direkt gezeigt, das Gespräch lief nur telefonisch. In Holland konnten die Bilder gar nicht geöffnet werden, weil dort nur noch mit USB-Sticks gearbeitet wird und mein MRT auf CD war, deshalb bekam ich nur Beispielbilder aus einer Studie zu sehen, was natürlich nicht ideal war. In Gießen (Universität) war es ähnlich, dort wurden die Bilder auch nicht persönlich erklärt. Umso mehr habe ich es geschätzt, bei Dr. Stotz endlich die tatsächlichen Bilder von Kenai zu sehen und genau zu verstehen, wo die Probleme liegen. Auch das Praxisteam war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt habe ich mich wirklich gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder mit Kenai dorthin gehen.

   vor fast 10 Monaten
2. Daniel Müller ★★★★★

   Definitiv die Tierarztpraxis unseres Vertrauens und absolut empfehlenswert! Wir sind immer mit unseren beiden Katzen da und die beiden fühlen sich dort auch sehr wohl. Eine von unseren Katzen ist ein kleines Sorgenkind und deswegen auch eine Art „Dauerpatienten“. Bei jedem Fall konnte uns aber wirklich super geholfen werden. Egal ob reguläre Untersuchungen, geplante OPs oder Notfälle, die Tierärztinnen hier sind sehr kompetent, einfühlsam und nehmen sich immer für alle Fragen die nötige Zeit. Auch die TFAs sind einfühlsam, super lieb und sehr kompetent, so dass uns auch schon oft direkt am Telefon geholfen werden konnte. Insgesamt können wir aus absoluter Überzeugung sagen, dass Tiere hier wirklich super aufgehoben sind und empfehlen die Kleintierärzte Düsseldorf von Herzen! :)

   vor 1 Jahr

1. Marion Rosse ★★★★★

   Schon der erste Telefonkontakt war toll. Sehr freundlicher Empfang. Die Ärzte top. Wir wurden sehr gut und ausreichend informiert und im Detail besprochen. Diese Klinik kann ich nur mit besten Gewissen weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Büsra Ü. ★★★★★

   Meine Hündin Balim und ich sind bei Herrn Dr. Stotz in Behandlung und klären aktuell weitere Untersuchungen ab. Bisher sind wir sehr zufrieden. Nicht nur, dass Herr Dr. Stotz behutsam und freundlich mit den Tieren umgeht, er nimmt sich auch wirklich die Zeit weitere Fragen abzuklären. Das Zumailen von Untersuchungsergebnissen und telefonische Rückrufe erfolgen zuverlässig. Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist gut, Parkplätze gibt es direkt vor der Tür und rundum sind die Mitarbeiter sehr nett und man fühlt sich hier gut aufgehoben. Wir bleiben nun hier zur weiteren Abklärung/Kastration.

   vor fast 2 Jahren

1. Vanessa ★★☆☆☆

   2018 hatten wir eigentlich super Erfahrungen mit der Praxis. Dieses Jahr war es leider das komplette Gegenteil. Unserer 5 Monate alten Katze konnte absolut nicht geholfen werden. Bei 4 der Tierärzte wurde jedes Mal was anderes vermutet. Nach mehreren tausend Euro leider immer noch keine anständige Diagnose erhalten und alles basiert nur auf Vermutungen. Jedes Mal nur ein anderes Antibiotika. Man hat nicht das Gefühl das einer der Ärzte wirklich selbstsicher bei den Aussagen ist. Nach Wechsel in eine andere Tierklinik geht es unserer Katze deutlich besser und endlich wurde uns kompetent geholfen. Totale Enttäuschung !

   vor fast 2 Jahren
2. Stefanie R. ★★★★★

   Ich bin gestern mit einer Türkentaube dort gewesen, die einen halben Tag flugunfähig in meinem Garten auf dem Boden saß. Ich wurde sehr freundlich empfangen, vielen Dank dafür. Habe es mit einem Wildtier schon ganz anders in einer anderen Klinik in Düsseldorf erlebt. Ich hoffe, sie können ihr helfen und ich kann sie bald abholen und sie wieder mit ihrem/r Partner/in vereinen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen