CineStar Siegen Kino in Siegen

Bewertungen

1. Fabian Lauer ★★☆☆☆

   Nach ein paar Jahren bin ich jetzt nochmal da gewesen und muss sagen, es war mal besser. Das Personal war lieber mit sich selbst beschäftigt und unterhielt sich lieber zu dritt, als uns an der Kasse zu bedienen, obwohl wir von mindestens zweien bemerkt wurden. Die Dame die sich dann mal erbarmte uns zu bedienen ließ ihren Unmut darüber aber dann auch sichtlich aus. Die Dame beim Ticketscan war dann jedoch wieder freundlich. Die Toiletten waren an sich schon irgendwie sauber, aber gefühlt auch wieder nicht. Darüber hinaus funktionierte einer der Handtuchspender nicht, wiederum ein Wasserhahn funktionierte zu gut und ging nicht mehr aus... Die Leinwand war dreckig und/oder beschädigt und hatte an mindestens einer Stelle einen Riss, was man alles den ganzen Film über gesehen hat. Die Sitze waren unbequem, dreckig, teilweise kaputt und hatten Löcher. Einzig vom Becherpfandsystem war ich begeistert. Das ist ne coole Sache.

   fast 8 Monate vor
2. Torben ★☆☆☆☆

   Extrem enttäuschend – fühlt sich nach reiner Abzocke an. Ich habe Tickets (Code WGZ8L9L) für eine Vorstellung im CineStar Siegen gekauft und steckte aufgrund eines Zugausfalls fest. Eine Stornierung war laut App überhaupt nicht möglich – es gibt nicht mal eine Option dafür. Die angebliche Hotline ist dauerhaft nicht erreichbar, man landet nur in einer Endlosschleife oder wird einfach getrennt. Auf meine Mail kam lediglich eine automatische Eingangsbestätigung, mit dem Hinweis, dass ich „innerhalb von 48 Stunden“ eine Antwort bekomme. Natürlich kam gar nichts. Null Kundenservice, null Kulanz, null Reaktion. So wie das läuft, wirkt das Gesamtpaket einfach nur wie Abzocke. Sobald das Geld einmal bezahlt ist, ist man komplett auf sich gestellt. Absolut enttäuschend und für mich der letzte Besuch bei CineStar und ich kann auch allen Empfehlen den Laden zu melden! Ich erwarte, dass mir die Tickets in voller Höhe erstattet werden – falls CineStar überhaupt noch irgendein Interesse an Kundenzufriedenheit hat. Update vom 06.12.25: Der Kundenservice hat mir mitgeteilt, dass grundsätzlich keine Tickets storniert werden. Man hat mir aber angeboten, den Betrag in diesem Einzelfall aus Kulanz zu erstatten, wenn ich den gleichen Film erneut für ein CineStar Kino buche und den Nachweis zusende. Ich werde nun abwarten, ob nach dem Kauf eines neuen Tickets wirklich alles so funktioniert wie versprochen.

   fast 9 Monate vor
3. Henrietta Von Wegen ★★☆☆☆

   Mitarbeiter waren freundlich. Auf die Sauberkeit könnte aber mehr geachtet werden. Da wir etwas früh dran waren, wollten wir uns an einen Tisch setzen. Leider waren alle Tische so klebrig, dass wir uns nicht dahin setzen wollten. Daraufhin sind wir dann schon zu unserem Platz gegangen. Da konnten wir dann erst mal unsere Sitze von den Resten der vorherigen Besucher befreien, ehe wir uns setzen konnten.

   fast 10 Monate vor

1. Christine G. ★★★★★

   Wir waren heute Nachmittag im CineStar Siegen und waren sehr zufrieden. Das Kino war sauber, angenehm leer und die Online-Reservierung funktionierte problemlos. Besonders positiv: saubere Toiletten und das umweltfreundliche Mehrwegbecher-System – super Sache! Kommen gerne wieder. Günstig haben wir im Parkhaus gegenüber geparkt.

   1 Jahr vor
2. Thomas Krecklow ★★★☆☆

   Typisches Kino. Nicht wirklich sauber, was wegen der Gäste wohl schwierig ist, überteuerte Preise bei Popcorn und Cola , wie üblich. Lautsprecheranlage hat auch nicht richtig funktioniert. Aber was soll's...Film war gut ;-)

   fast 2 Jahre vor
3. R S ★☆☆☆☆

   Die Erfahrung im Kino war äußerst enttäuschend. Wir wurden abgewiesen, die Tickets zu kaufen, weil der Fahrstuhl ausgefallen war und der Rollstuhlfahrer nicht eingelassen werden konnte. Es ist unverständlich, dass der Fahrstuhl, der ohnehin im Brandfall nicht genutzt werden darf, zur Begründung herangezogen wurde. Die mangelnde Kommunikation und das Fehlen von Alternativlösungen haben zu einer frustrierenden Situation geführt.

   fast 2 Jahre vor

1. Dennis Gieseler ★★★★☆

   Wir waren mit 4 Erwachsenen und einem Kind zwischen Weihnachten und Neujahr im Kino. Wir hatten einen Gutschein den wir problemlos für Snacks einlösen konnten. Die Tickets haben wir online gebucht. Die Kosten der Vorbestellung sind etwas hoch. Das Personal war sehr nett, das Popcorn lecker. Getränke ok. Preislich ist es schon Wahnsinn was so ein Kino besuch kostet, aber das ist ja in jedem Kino so. Alles in allem ein sehr gelungener Aufenthalt. Ein Stern Abzug weil das Kino mittlerweile mal ein paar Renovierungsarbeiten vertragen könnte.

   fast 2 Jahre vor
2. Alexander Makagon ★★★★★

   Es hat uns sehr gut gefallen. Es war eine Vorstellung um 14 Uhr, entsprechend wenig besucht. Kinosaal und die Toiletten waren sehr sauber.

   fast 2 Jahre vor
3. Susanne W. ★★★★★

   Es ist so schön und lecker dort, ich könnte jeden Tag hin gehen! Man meint, man wäre in Italien! Alles sehr einfach gehalten, aber genau das macht es meiner Meinung nach aus! Italienische Musik und eine sehr nette italienische Bedienung runden die Atmosphäre gelungen ab. Carbonara - wie von einer italienischen Mama! Und auch alles andere, was wir bisher probiert haben, sehr, sehr lecker!!! Dazu Preise, die man kaum glauben kann... Hier macht Essen gehen im jeglicher Hinsicht wirklich noch Spaß!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen