Restaurant in Mainz
burgerme — Restaurant in Mainz. Bewertet mit 4,4/5 bei 201 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 11:00–22:00; Sa–So 12:00–22:00.
Hauptstraße 60, 55120 Mainz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin Stammkunde und war bisher immer zufrieden. Diesmal war ich jedoch sehr enttäuscht: Ich habe einen Hamburger bestellt, aber der gesamte Inhalt war in der Tüte ausgelaufen. Das Essen war dadurch ungenießbar – ich konnte es leider nicht essen. Bei einem solchen Vorfall erwarte ich eine Rückerstattung des bezahlten Betrags.
Bestelle hier schon seit Beginn 2024 und es hat alles immer wunderbar gepasst. Habe nun in den letzten 2 Monaten 3 Mal bestellt und dabei wurden zweimal die Burger vertauscht und bei meiner letzten Bestellung hat ein Burger sogar gefehlt. Das einzig Positive ist die Lieferzeit.
Der Service ist wirklich sehr nett und zuvorkommend :). Hatte ein Problem bei einer meiner Bestellungen. Wurde sehr fair und gerecht von den Mitarbeitern behandelt und bekam eine Entschädigung von denen man bei anderen Burgerketten nur träumen kann. Das Essen an sich dort ist sehr lecker und wurde auch warm und schnell geliefert. Alles top und für einen fairen Preis :).
Interessantes Konzept mit dem Fokus auf die online Bestellung mit der Option auch vor Ort zu essen. Wir waren 6 Personen, haben dann effektiv das Essen mitgenommen weil vor Ort die Kapazität mit dem 2+3er Tisch und den wartenden Personen nicht optimal gelöst war. Preislich, klar Franchise, finde ich es selbst bei Abholung etwas zu intensiv. Im Menü liegt man bei ca 12-13 Euro. Wartezeit für die Anzahl der wartenden Personen zu lang. Essen war in Ordnung, Burger würde ich aber nicht zur kulinarischen Meisterleistung zahlen. Mittags mit Gutschein bestimmt Mal wieder eine Bestellung wert.
Wir haben von dem neuen Laden gelesen und wollten ihn mal ausprobieren. Wir haben online bestellt zur Abholung um ca. 20:20 Uhr als Abholzeit war 20:45 Uhr angegeben. Vor Ort haben wir noch etwas warten müssen, da noch andere Leute auf ihre Bestellung gewartet haben. Das erste was ich für fragwürdig halte, war dass meiner Freundin zunächst ein höherer Preis genannt wurde, was sie direkt korrigiert hatte und trotzdem Trinkgeld gab. Zu Hause angekommen ist mir die leichte Schachtel aufgefallen und als ich nachgeschaut habe, ist mir aufgefallen, dass das wichtigste auf dem Burger fehlt: Das Patty. Meine Freundin hat direkt versucht in der Filiale anzurufen, allerdings hing sie einige Zeit in der Warteschleife, bis ein Callcenter-Mitarbeiter (Zentrale wahrscheinlich) dran gegangen ist. Dieser fragte noch, ob wir die Bestellung nicht kontrolliert hätten (sehr viel Vertrauen in die eigene Firma…), meine Freundin hatte die Bestellung vor Ort aber auf Vollständigkeit überprüft, nur der Burger vor Ort auseinanderzunehmen kommt eher nicht in Frage. Sie wurde dann an die Filiale weiter geleitet und uns wurde angeboten nochmal 25 min zu warten, dann würden wir die Bestellung geliefert bekommen. Allerdings kam das für uns nicht in Frage, da die Zeit immer weiter voran schritt und wir am nächsten Tag früh zur Arbeit müssen. Wir sind dann in die Filiale gefahren und haben das Essen wieder gebracht und unser Geld zurück erhalten, sowie einen 5€ Gutschein und einen Cookie. Hätte etwas kleines gefehlt, hätte man darüber hinwegsehen können, aber spätestens beim einpacken hätte auffallen müssen, dass die Schachtel viel zu leicht ist. Leider war der Sonntag Abend nicht mehr besonders entspannt für uns.
Sehr leckere Burger. Einfacher Bestellvorgang über die Homepage. Sehr schön das man Zutaten weglassen oder hinzufügen kann. Preislich ok da momentan noch kurz nach der Eröffnung mit Angeboten geworben wird, aber Nahrungsmittel natürlich auch teurer geworden sind. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt und das Goody.
Öffnungszeiten von burgerme: Mo–Fr 11:00–22:00; Sa–So 12:00–22:00.
Ja, burgerme hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Hauptstraße 60, 55120 Mainz, Deutschland.
Telefon: +49 6131 9010200.