Wilhelm's Grill & Bar Darmstadt

Bewertungen

1. Soph ★☆☆☆☆

   Wir waren mit Baby unterwegs. Wir wollten daher schnell essen und auch nach Hause, daher würde es sich anbieten gleichzeitig die Getränke und auch das Essen zu bestellen. Als die Servicekraft dann kam, meinte er nur, dass das „nicht höflich“ sei und „alles seine Ordnung“ hat. Wir waren etwas perplex, aber haben es dann einfach hingenommen und haben eine weitere Runde eben gewartet. Aber er kam erneut einfach nur um sich zu rechtfertigen, dass es nach „seinem System geht“. Nachdem wir Getränke und Essen dann irgendwann auf dem Tisch hatten, kam auch mal die Frage, ob alles in Ordnung sei. Als die Frage mit „Nein” beantwortet wurde und wir erwähnten, dass wir noch auf das warme Wasser und die Schüssel (für Brei) mit Löffel, die wir übrigens gleich vorneweg für das Kind mit bestellt hatten, wurde uns in einem harschen Ton einfach ein unhöfliches Verhalten unterstellt, obwohl wir ganz normal nachgefragt haben. Anschließend wurde uns ein Teller serviert, anstatt die angeforderte Schüssel. Der Löffel war auch verdreckt und das bestellte warme Wasser kam auch erst nach zweiter Aufforderung. Zu diesen Unannehmlichkeiten wurde ich persönlich angegriffen, als der Kellner auf mich zeigte und kommentierte, ich solle auf mein „unhöfliches Gesicht“ achten, obwohl es sich um mein normales Aussehen handelt. Als wir bezahlen wollten, kam die erneute Frage, ob alles in Ordnung war, die wir mit „Das Essen war gut.“ beantwortet ließen. Der Kellner hat daraufhin geantwortet „außer der Service“ und lachte die unangenehme Situation weg und dies ließen wir erneut kommentarlos stehen. Aber er musste natürlich als er zurückkam mit dem Beleg es wieder kommentieren, dass er „nur ehrlich“ ist. Die wiederholte Anschuldigungen seitens des Kellners, dass meine Reaktion unhöflich sei, war anmaßend. Weder ich noch meine Begleitung hat sich im Ton oder in der Wortwahl vergriffen. Im Gegenteil: Das schlimmste daran war, dass wir es einfach darauf beruhen lassen wollten und diese gemeinen Kommentare ignorieren wollten, aber die Servicekraft kam immer wieder mit grundlosen Aussagen. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und hat das Restauranterlebnis erheblich beeinträchtigt. Die Situation wurde am selben Abend via Instagram an das Management weitergegeben. Leider klang die Antwort nach copy & paste, demnach gehe ich davon aus, dass sich im Service nichts ändern wird, da laut den Rezensionen sich schon einige über einen bestimmten Kellner beschwert haben und wir daher auch nicht mehr das Lokal besuchen werden. Fazit: Das Essen war gut. Der Service unverschämt.

   fast 2 Jahre vor
2. Meike Mueller ★☆☆☆☆

   Essen kam schnell, leider recht kalt. Geschmacklich ok. Service war kein Trinkgeld wert. Darauf hin wurde der Kellner frech. Türen standen auf. Sehr kalt am Tisch. Bitten die Türen zu schließen wurden nicht erfüllt. Zusatz: Gegessen am 1.12.23 Kellner mit griechischem Akzent beleidigend. Weiterer Kellner im Raum war sehr freundlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Mara Villosa ★☆☆☆☆

   Kellner sind freundlich und aufmerksam. Leider hat uns das Essen Rumpsteak sehr enttäuscht. Es war zu verbrannt man hat das verbrannte raus geschmeckt. Wenn es bloß nur das wäre, dass Fleisch war so zäh wie eine Schuhsohle. Wir haben mit aller Kraft geschnitten, und Muskelkater vom kauen bekommen, es war nicht schön. Das Fleisch schien einfach nicht Frisch zu sein. Dafür war das Gemüse besser, zwar fehlte Würze alles war Pfad aber es war soweit okay. Und die Getränke waren auch okay aber was soll man da auch falsch machen beim einschenken? Kaum zuhause hatten wir Magendarm Beschwerden wenn ihr versteht! Gegenüber uns saß ein paar mit Rumpsteak, und da war es wohl genau das selbe wie bei uns!!! Absolutes no go! Medium ist auch was anderes wie das was wir serviert bekommen haben. Die Köchin hat in dem Fall versagt. Das Bild wird für sich sprechen! Und das Restaurant war komplett voll, so das man teilweise aufeinander saß, also wohlgefühlt haben wir uns auch nicht und wollten nur noch woanders hin. Wir werden nicht wieder kommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Lomi Ango ★★★★☆

   Der Service war zuvorkommend und von der Bestellung zum fertigen Essen dauerte es wirklich nicht lange. Das Essen an sich ist ziemlich lecker - leider ist der "nur" gute Geschmack bei dem fabelhaften Aussehen der Speisen etwas unterwältigend. Die selbstgemachte Maracuja-Limo ist sehr empfehlenswert!

   fast 3 Jahre vor
2. saemiuel ★☆☆☆☆

   Essen, sowie Service haben nicht mal einen Stern verdient: Der wohlmöglich schlechteste Restaurantbesuch in meiner Vita. Fangen wir mit den grundlegenden Dingen an. Nachdem wir zunächst 5 Minuten im Eingangsbereich warteten, um einem Tisch zugewiesen zu werden, entschieden wir uns, uns eigenständig an einen Tisch zu setzen. Dort saßen wir dann mindestens mal 20 Minuten, bis wir unsere Bestellung aufgeben konnten. Grund dafür war, dass nur eine Servicekraft mit den 10 Tischen zu tun hatte und dabei sichtlich überfordert war. Hinter der Bar jedoch standen drei Mitarbeiter. Diese Arbeitsteilung erscheint mir sehr fragwürdig. Nach knapp 5 Minuten kamen dann schon unsere Getränke, die von dem „Bartender“ regelrecht auf den Tisch geknallt wurden. Ohne, dass darauf geachtet wurde, dass die Getränke auch richtig zugewiesen wurden. Zudem kamen die Getränke einfach aus einer Glasflasche ohne ein begleitendes Glas. Das Essen kam dann bereits nach etwa 15 Minuten. Wir hatten einen Angus Salat und ein Steak-It easy (beides Vorspeisen). Zum Essen aber gleich mehr. Als das Essen dann auf dem Tisch stand, fiel uns auf, dass Besteck fehlte, worauf wir auch direkt aufmerksam machten. Der Kellner meinte er würde uns das Besteck direkt bringen, was leider nicht der Fall war. Weitere 15 Minuten vergingen bis wir eine andere Kellnerin nochmal darauf aufmerksam machten. Zu dem Zeitpunkt war das Steak-It easy bereits kalt. Und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Nun kommen wir zum Essen. Bei beiden Gerichten wurde bezüglich des Steaks nicht nach der präferierten Garstufe gefragt. Auf dem Salat, der stolze 18€ kostete, befanden sich 8 kleine Steak Häppchen, die mehr als well-done waren. Ich hatte das Gefühl ich würde auf Kaugummi kauen. Die generelle Anrichtung war auch eher lieblos. Ich wurde gefragt, welches Dressing ich hätte und wählte das Öl-Essig-Dressing. Das Dressing bestand zu 90% aus weißem Essig, was den Salat kaum genießbar machte. Ein hochwertiges Öl wurde ganz bestimmt auch nicht benutzt. Zudem fehlten die Kerne und Radieschen. Das dazu gereichte Brot war okay. Mehr aber auch nicht und gefühlt das einzig genießbare an dem ganzen Gericht. Das Steak-It easy, was ein Steakspieß ist (Kostenpunkt 10€) war gerade noch well-done, das winzige Stück durchzog jedoch auch noch eine große Sehne, was natürlich auch nicht zum „Genuß“ beitrug. Die bbq-Soße war okay. Aber insgesamt war das Gericht auch sehr enttäuschend. Wirklich ein Restaurantbesuch zum Vergessen. Ich hoffe, dass in Zukunft darauf geachtet wird kompetenteren Service einzustellen, diesen auch besser zu Organisieren. Aber auch das wird alles nichts helfen, wenn sich das Niveau des Essens bei den leicht gehobenen Preisen nicht drastisch verbessert. Ob das jemals dazu kommen wird, werde ich nicht mehr erfahren. Denn meinen Fuß setze ich nie wieder in diesen Laden.

   fast 3 Jahre vor
3. Gerhard Beck ★★★★☆

   Wir waren das erste mal hier und hatten reserviert. Hätten wir im Grunde nicht müssen, da um 19.00 Uhr nur ein paar Gäste anwesend waren. Der Service war nett und hilfsbereit da die Bestellung via Tablett nicht gut geklappt hatte und uns hierbei die Arbeit durch mündliche Bestellung abnahm. Die Garnelen und das Filetsteak waren ordentlich zubereitet und haben uns geschmeckt. Abzüge in der B-Note gibt, da im Grunde fast kein Geschäft war und man schon mal warten musste.

   fast 4 Jahre vor

1. Melanie Fellinghauer ★★★★★

   Das Essen ist spitze. Die Cocktails super lecker. Die Bedienung ist immer freundlich und aufmerksam. Es gibt eine Sommertrasse die einlädt seinen Feierabend ausklingen zu lassen. Der Innenbereich ist sehr gemütlich eingerichtet. Wir kommen wieder.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen