Balkan Grill Restaurant in Innenstadt I, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. Anonymer Nutzer ★☆☆☆☆

   Leider seit Jahren gleichbleibend unprofessionell / Nažalost već godinama isto – neprofesionalno Wir kennen den Balkangrill seit vielen Jahren, sogar familiär – aber leider ändert das nichts daran, dass der Service immer wieder enttäuschend ist. Die Dame vorne wirkt häufig unsympathisch, was auch viele andere Bewertungen bestätigen. Wenn man dieselbe Sprache spricht, wird es etwas freundlicher, aber professionell ist das nicht. Besonders problematisch: Bestellungen für größere Feiern werden zwar frühzeitig aufgenommen, aber am Abholtag wartet man oft bis zu zwei Stunden draußen in der Kälte, obwohl man eine feste Uhrzeit genannt hat. Ein Getränk wird angeboten, aber das war’s dann auch – und dieses Muster wiederholt sich jedes Mal. Erschreckend ist auch, dass anscheinend bestimmte Stammnummern bevorzugt werden und andere Anrufe ignoriert werden. Das ist für Gäste kaum nachvollziehbar und wirkt sehr unprofessionell. Es wundert mich ehrlich, dass sich das Restaurant unter diesen Bedingungen so lange hält. Der Eindruck entsteht, dass genug Profit gemacht wurde und Gastfreundschaft keine Rolle mehr spielt. Sehr schade, denn so geht man mit Gästen – egal welcher Herkunft – einfach nicht um. Mein Tipp: BalkanGrill Pešter in Mainz! Ist vor kurzem eröffnet & der absolute Hammer, super netter & PÜNKTLICHER Sercvice, das essen 100x mal besser als in Frankfurt.

   fast 10 Monate vor
2. bylizmi ★☆☆☆☆

   Ich war vor zwei Wochen dort und habe vorher angerufen, um zu fragen, ob etwas frei ist. Erst hieß es ja, dann nein, dann wieder ja total durcheinander. Ich habe extra gesagt, dass ich zwei Babys dabei habe, und mir wurde zugesichert, das sei kein Problem. Wir sind 70 km gefahren und als wir ankamen, hieß es plötzlich: Nein, Sie müssen draußen warten, mit Babys in der Kälte! Wir haben über 30 Minuten gewartet, niemand hat sich gekümmert. Also sind wir ohne Essen wieder 70 km zurückgefahren. Heute wollte ich dem Restaurant noch eine letzte Chance geben. Kein Telefon geht mehr, nur noch eine Handynummer, wo nie jemand drangeht. Also ohne Reservierung hin.Ich habe gesagt, wir sind vier Personen. Der junge Mann (angeblich der Chef) meinte, er macht uns gleich einen Tisch fertig. Doch plötzlich wurden andere Gäste auch ohne Reservierung bevorzugt (aus demselben Land wie das Personal)!! Ich habe alles verstanden, weil ich ihre Sprache spreche, habe aber absichtlich nichts gesagt, um zu hören, wie sie über uns reden. Und ja es war rassistisch und respektlos!!!! Die ältere Frau vorne, die sowieso jedes Mal kalt, unsympathisch und unfreundlich ist, hat uns ignoriert und die anderen vorgezogen. Als ich sie darauf angesprochen habe weil es irgendwann auch reicht mit dem Benehmen, hat sie mich angeschrien und gesagt: Wenn es DIR nicht passt, geh!!! So ein Verhalten ist einfach nur beschämend vor allem in der Gastronomie! Keine Gastfreundschaft, kein Respekt, nichts.Nie wieder! Ein absolut enttäuschendes und diskriminierendes Erlebnis. RASSISTISCH!

   fast 11 Monate vor
3. Residenz von Stephan ★★★★★

   Das erste Mal hier gewesen, auf Empfehlung von meinem Sohn. Kann die negativen Kritiken nicht verstehen. Kleines uriges Restaurant mit Freisitz. Personal sehr freundlich. Habe den Grillteller bestellt und musste mir die Hälfte einpacken lassen. Habe es nicht geschafft. Es gab noch auf das Haus, frisches Fladenbrot, eine kräftige Brühe mit Einlage und einen kleinen Vorspeisensalat dazu. Geschmacklich alles top. Preis / Leistung super und definitiv nicht zu teuer. Gerne wieder.

   1 Jahr vor

1. Vincent ★★★☆☆

   Das Essen war wirklich sehr lecker, aber wir haben einen Tisch für 8 Uhr reserviert und mussten trotzdessen 1 Stunde und 20 Minuten warten bis wir einen Tisch bekamen. Wir haben die Kellner mehrmals darauf angesprochen, als wir gewartet haben und wurden jedesmal ignoriert und nicht ernst genommen.

   1 Jahr vor
2. Doc G ★★★☆☆

   Der Balkan Grill ist mehr Imbiss als Restaurant. Das Essen ist im unteren Mittelfeld einzuordnen. Riesige Portionen, optisch nett serviert, die Qualität jedoch hat deutlich Potenzial nach oben. Fleisch teils knorpelig, vieles war innen fast noch roh während die Bratkartoffeln teilweise verbrannt waren. Wieso Bratkartoffeln serviert werden, obwohl auf der Karte Reis steht, haben wir nicht erfahren. Das lag wohl auch am Desinteresse der Bedienung. Tische werden nach dem Essen nicht abgeräumt, wenn man noch etwas trinken möchte, muss man aufstehen und an der Theke bestellen weil niemand kommt. Fazit: die Suppe war lecker und der Beilagensalat ebenfalls. Den Rest brauche ich nicht noch einmal. Schade...

   fast 2 Jahre vor
3. E. K. ★★★☆☆

   Sehr große Portionen die mehr als satt machen. Die Qualität allerdings lässt zu wünschen übrig. Das Fleisch ist nicht das Beste. Die Preise sind für Frankfurter Verhältnisse günstig. Der Service ist schnell und freundlich. Positiv hervorheben muss man, dass zu jedem Hauptgericht ein Vorsuppe und ein Salat gereicht wird die beide lecker waren. Und auch extra Wünsche werden berücksichtigt. Das Ambiente ist sehr einfach und altbacken. Es geht mehr um Funktionalität denn um Atmosphäre. Da ist noch viel Luft nach oben.

   fast 2 Jahre vor

1. Hewad Hussein ★☆☆☆☆

   Essen haben wir um 19:30 Uhr bestellt. 20:45 Uhr kam das Essen, außerdem wurden wir auf die Terrasse Platziert im Herbst! Wenn man fast 2 Stunden auf das Essen wartet kann es recht kühl werden. Jemand der gerne fast 2h auf das Essen draußen warten kann ist es wohl recht 5 Sterne zu geben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen