Ich war insgesamt über 4 Jahre treue Kundin in diesem Nagelstudio. Zu Beginn war ich noch sehr zufrieden - was dort das letzte Jahr über passiert, ist aber unglaublich und hat dafür gesorgt, dass ich mir ein neues Nagelstudio gesucht habe. Es wird auf keinerlei hygienische Standards geachtet, weder Feilen noch Fräseraufsätze werden ausgetauscht oder desinfiziert. Seit geraumer Zeit wechseln ständig die MitarbeiterInnen und keine einzige Person (abgesehen vom Inhaberpaar) spricht genug deutsch, um die Farb- und Formwünsche der Kunden zu verstehen und dementsprechend umzusetzen. Es verfügt auch keiner über die gesamten Fähigkeiten, die es benötigt, um vernünftige Nägel zu machen, sodass innerhalb von einer Maniküre ständig unter den Angestellten gewechselt wird; teilweise haben sich dann am Ende 4-5 Personen an meinen Händen zu schaffen gemacht. Wenn wenigstens die Qualität der fertigen Arbeiten stimmen würde, wäre es noch einigermaßen zu verkraften, doch mittlerweile wird nicht mehr ordentlich lackiert, die Form sieht auf jedem Finger anders aus und das Ergebnis ist unsauber und klobig und nicht selten wird man beim rabiaten Feilen bis zum Bluten verletzt. Das Personal unterhält sich permanent auf vietnamesisch und es ist deutlich zu spüren, dass man dabei über anwesende Kunden herzieht und lästert, teilweise wird sogar schamlos gelacht. Es wird hektisch gearbeitet, man nimmt zu viele Termine für zu wenige Kapazitäten an. Die Krönung sind aber mittlerweile die dreimal im Jahr steigenden Preise. Ja, alles ist teurer geworden - aber wenn die Qualität immer schlechter wird, kann man die Steigerungen irgendwann nicht mehr rechtfertigen. Zudem werden die Preise nach Gesichtsausdruck bestimmt. Auf Nachfrage, wie sich der Fantasiepreis, der einige Euro teurer ist, als der in der offiziellen Preisliste, zusammensetzt, heißt es dann plötzlich bei Nägeln, die 1,5mm über die Fingerkuppe schauen, man habe „überlange Nägel“. Insgesamt kann ich dieses Studio überhaupt nicht mehr empfehlen, da man sich hier absolut nicht mehr willkommen fühlt.
Fotos
Bewertungen
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Ka ★☆☆☆☆
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AL ★☆☆☆☆
Ich gehe seit einigen Jahren dort hin aber war gezwungen das ein oder andere Mal wo anders hin zu wechseln, da ich mehrmals von der Arbeit enttäuscht wurde. Man möchte jedem gerne eine zweite oder auch dritte Chance geben aber die Arbeit ist mittlerweile alles andere als hygienisch und ordentlich! Es werden keine Arbeitsmaterialien desinfiziert oder gesäubert! Man wird an den Platz gesetzt, wo Reste der Vorgängerin liegen geblieben sind. Jede Kundin sollte eine eigene Box mit Feilen haben, ich möchte nicht wissen, wie viele mit dieser einen Feile vorher schon bedient wurden! Auch dieses ständige Tauschen unter den Mitarbeitern an einer Kundin ist nicht inordnung, man wird vorher nicht mal darüber informiert, sondern es wird untereinander in fremder Sprache gesprochen und der Platz verlassen. Die Arbeit an meinen Nägeln ist selten zufriedenstellend gewesen und nach meinem Letzten Termin, habe ich mich uentschieden, nicht mehr dort hin zu gehen. Egal ob die Form oder das Design, man wird nur noch abgefertigt und das Ergebnis ist nicht sauber und ordentlich. Die Kommunikation gestaltet sich auch oft schwierig aber das schlimmste sind die genervten Reaktionen wenn man freundlich auf Mängel hinweist. Die Preise werden meiner Meinung nach auch eher gewürfelt, als das es einen Sinn macht. Kassenbons habe ich auch noch nie erhalten. Schade!
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Julia S ★★★☆☆
War zum ersten mal dort, war bei einer jungen Frau sie war sehr freundlich und die Nägel sind sehr schön geworden genauso wie ich es haben wollte auf meine Wünsche wurde geachtet und das Nailart ist wircklich schön geworden. Ich wurde jedoch am Finger verletzt wie man aif dem Foto sieht, eine Entschuldigung oder Desinfektion gab es nicht. Die Hygiene ist etwas mangelhaft aber ansonsten war die geleistete Arbeit sowie das Endergebnis top
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Claudia Lehnigk ★★★☆☆
Ich war vor zwei Wochen mit meiner Tochter hier. Wir wollten mal einen neuen Laden ausprobieren. Da die Bilder recht vielversprechend aussahen. Von Hygiene brauchen wir hier gar nicht anfangen, denn ich war bereits in mehreren solche Läden, und in keinen geht es wirklich hygienisch zu. Man weiß also, worauf man sich einlässt. Die zwei Mädels, die uns bedient haben, waren nett. Die Sprachbarriere macht es aber immer sehr schwierig, irgendetwas zu erklären. Was mich sehr gestört hat, ist das ständige tauschen. Ich hatte insgesamt drei verschiedene Leute an meinen Händen. Und immer wieder musste ich erklären, was ich möchte. Bei meiner Tochter das selbe. Den Preis fand ich im Gegensatz zu anderen asiatischen Läden sehr hoch . Mit dem Ergebnis bin ich leider nicht wirklich zufrieden, denn es wurde sehr ungenau gearbeitet Wir werden auf jeden Fall nicht wiederkommen
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Sandra Termühlen ★☆☆☆☆
Sehr unzufrieden , sehr unhöflich Heute war das Ergebnis der nägel unter aller S..,sorry, meine Fingernägel waren sehr kurz und kaputt, schon von den Besuchen davor Aber diese unfreundliche, genervte Chefin ist echt unglaublich. Ich weise auf etwas hin, und schon wird sie laut . Peinlich ..das Ergebnis heute, ist sehr unsauber, hab aber keine Lust, nochmal dort hin zu gehen. Für mich das letzte Mal. Es interessiert die eh nicht, was man denkt oder sagt.Man unterhält sich auf Landessprache, quer Beet, totale Unruhe dort. Von 6 Besuchen, waren 2 OK. Vor allem wird nicht desinfiziert, verstehe nicht, das da noch niemand was gemacht hat.
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Laura Madeleine ★☆☆☆☆
War einmal da und mir wurde laut und schroff eine Antwort gegeben das es nicht schön wäre meine Nägel so zu machen wie ich sie wollte, danach erfolgte keine Unterhaltung mehr und ich sollte den Preis bezahlen. Da die Arbeit vorher immer gut war war dies sehr schockierend. Ich wollte erneut einen Termin machen seit diesem Vorfall kann ich niemanden mehr erreichen um einen Termin auszumachen niemand geht ans Telefon !!!!!!!! Äußerst unzufrieden !
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Verena S. ★☆☆☆☆
Ich war lange Zeit Kundin allerdings wird nur noch unter Stress gearbeitet. Teilweise sind an meinen Händen 3 unterschiedliche Damen am Werk und keiner weiß was die andere gemacht hat. Es werden Arbeitsschritte vergessen und unhygienisch gearbeitet. Die Qualität der Nägel in Sachen Haltbarkeit hat leider auch sehr nachgelassen. Ich habe mir ein anderes Studio nun gesucht.
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Daniela E. ★☆☆☆☆
Seit 2 Jahren bin ich Stammkundin und war bis jetzt immer zufrieden, leider ist es schon häufiger vorgekommen, dass die Termine so schlecht gelegt werden und man entweder warten muss oder aus Hektik, schnell und unsauber gearbeitet wird. Ich habe mir ein Design aus der Instagram Seite ausgesucht, dieses wurde auch umgesetzt leider total unsauber da schon 2 Mädels auf den Stühlen saßen und auf ihren Termin gewartet haben. Nach dem versiegeln einfach zum nächsten Kunden gesetzt ohne nach zu feilen nix. Habe 43€ dafür bezahlt und merkte leider erst im Auto wie unsauber gearbeitet wurde! Ich bin zurück in das Nagelstudio und wollte die zwei Nägel neu haben, da ich dafür bezahlt habe und es ordentlich aussehen soll. Wurde nur abgewiesen mit der Aussage "es wäre normal". Ich wollte dies aber nicht akzeptieren; dann meinte die Dame ich soll später kommen oder mich hinsetzen und warten. Habe gefragt wie lang denn? „ bis ich Zeit habe“ . Tut mir leid aber der Fehler lag nicht bei MIR, die Arbeit sollte sauber gemacht werden und wenn man zu viele Kunden gleichzeitig bestellt ist das nicht mein Problem! Leider sehr schade ich war bis jetzt immer zufrieden.
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