Beherbergungsbetrieb in Bad Dürkheim
Kurpark-Hotel — Beherbergungsbetrieb in Bad Dürkheim. Bewertet mit 4,2/5 bei 1.492 Bewertungen.
Schlosspl. 1-4, 67098 Bad Dürkheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Auch wenn nicht alle Einrichtung fancy und auf dem neuesten Stand ist, aber der Service und die Verköstigung sind absolut einzigartig. Freundliches Personal macht doch den Aufenthalt einfach zum Wohlfühlen. In diesem Haus ist man wirklich Gast.
Die vier Sterne des Hotels lassen eine gehobene Ausstattung vermuten. Leider wurden wir davon sehr enttäuscht, das Zimmer war mit veralteten Möbeln ausgestattet, der Teppich war fleckig und abgenutzt. Kein HD-Empfang im Fernsehn, Programme fehle dann einfach. Im gebuchten Wellnesspaket war die Minibar inbegriffen. Es standen nur zwei Flaschen Wasser und eine Saftflasche darin. Der Zimmerservice musste sich erst im Nachbarzimmer informieren, wie der Tressor funktioniert. Die gebuchte Massage enthielt weder Informationen über den Ablauf noch Nachfragen nach besonderen Wünschen. Die Massage wirkte nicht professionell, wir hatten beide Schmerzen am Folgetag. Der Sauna-Bereich war laut und zu voll, die Haken für die Bademäntel zu wenige. Der Wasserspender war leer. Das Restaurant war sehr laut und unruhig, das Buffet enttäuschend. Wir sind nach dem Abendessen enttäuscht abgereist ohne zu übernachten.
Die Zimmer sind soweit ganz hübsch. Die Betten aber etwas in die Jahre gekommen. Man schläft aber super. Das Bad ist neu und schön. Den Teppich sollte man entfernen und die kleinen Fenster nicht schön. Das Frühstück war sehr gut. Parken günstig und die Lage ist top
Wir hatten die romantische Auszeit gebucht und wurden nicht enttäuscht. Das Personal war superfreundlich und wir hatten eine wirklich schöne Zeit. Der Spa-Bereich war wunderschön und das Frühstücksbuffet war erstklassig. Höhepunkt war das Candlelight Dinner. Dieser Aufenthalt war wirklich etwas ganz Besonderes und wir werden ganz sicher wiederkommen.
Das Parkhotel in Bad Dürkheim hat in vielen Punkten überzeugt: Der Check-in war sehr freundlich, Fragen wurden überall schnell und kompetent beantwortet – großes Lob besonders an den Herrn, der unseren Check-in betreut hat. Auf Wünsche wurde ebenfalls eingegangen: Wir hatten unseren Hochzeitstag, eine E-Mail-Bestätigung dazu kam zwar nicht, aber im Zimmer waren Rosenblüten auf dem Bett verteilt, sehr schön und liebevoll gemacht. Sauberkeit im Zimmer und im Schwimmbadbereich war tadellos. Der alte, elegante Stil des Hauses passt gut zur angeschlossenen Spielbank, die Hotelbar und das Raucherzimmer im James-Bond-Stil sind sehr gelungen. Leider gibt es aber auch deutliche Kritikpunkte: Keine Klimaanlage: Bei einem 4-Sterne-Hotel habe ich ehrlich gesagt gar nicht nachgeschaut, ob eine vorhanden ist – leider nicht. Bei über 30 °C waren die Zimmer dadurch sehr warm. Hier sollte man zumindest vorab darauf hinweisen. Abnutzung: Trotz gebuchtem Upgrade (Zimmerpreis knapp 200 € pro Nacht) waren Couch und Kunstleder deutlich abgenutzt, eine Wandlampe war locker. Restaurant: Im Internet wird mit der Karte geworben, vor Ort gab es jedoch nur vier Hauptgerichte (eines ausverkauft), sodass nur drei Auswahlmöglichkeiten blieben – das Gericht, auf das wir uns gefreut hatten, war nicht verfügbar. Für ein voll ausgebuchtes Haus dieser Größe enttäuschend. Wege & Gepäck: Die Wege durchs Hotel sind sehr lang und teils umständlich – vom Zimmer einmal quer durchs Haus, runter in die Tiefgarage und wieder zurück. Ein Gepäckwagen wäre hier wirklich hilfreich. Fazit: Sehr guter Service, Sauberkeit und liebevolle Details, aber deutlicher Renovierungsbedarf, fehlende Klimaanlage und Verbesserungsmöglichkeiten bei Komfort und Gastronomie mindern den Gesamteindruck spürbar.
Ich bin mit einer Freundin für drei Tage dort gewesen. Wir haben uns für das Hotel entschieden, da sie mit glutenfreier Kost werben. Wir kamen an und fanden es auf den ersten Blick wirklich schön. Im Zimmer war ein sehr muffiger Geruch und der Teppich im ganzen Haus hat an die 70er erinnert. Das Schwimmbad war ziemlich gut, etwas klein, aber es erfüllt seinen Zweck. Beim Duschen im Zimmer hat man wenig Platz, ich bin ständig an den Wasserhahn. gestoßen. Abends dann das Essen, … wo fang ich an. Wir kamen ins Restaurant und haben einen Tisch zugewiesen bekommen. Auf dem Tisch stand eine Karte mit dem Menü vom Büffet. Die Getränke muss man dann extra bezahlen und das waren ordentliche Preise. Wir haben uns bewusst für die Halbpension entschieden und dadurch mehr bezahlt wegen des Büffets. Wir haben uns das Büffet angesehen und einen Kellner gefragt, ob er uns sagen kann, welches Gericht kein Gluten enthält. Er holte den Chefkoch, der uns aufklärte. Es gab wenig bis keine Auswahl. Meine Freundin hätte sich mit den Beilagen begnügen können, da die Soßen immer mit Mehl angemacht werden und auf den Knödeln Semmelbrösel waren. Er bot an, uns eine Portion ohne Soße und Knödel ohne Brösel zu machen. Wir nahmen an und bedienten uns an der Vorspeise. Dann kam der Hauptgang. Leider war dieser sehr trocken und durchwachsen und da es gar keine Soße gab, fast unmöglich zu essen. Wir haben dann auch wirklich ein sehr schlechtes Gewissen gehabt, da der Koch für uns noch mal etwas gemacht hat. Wir haben an der Rezeption gefragt, ob wir für den nächsten Tag nicht doch Al la Kart essen dürfen, das wäre schwierig, da wir ja anders gebucht hätten, aber er spricht mit dem Restaurant. Am nächsten Tag wollten wir einen Ausflug machen, aber die Dame an der Rezeption konnte uns sehr wenig über die Ziele sagen. Wir gingen auf eigene Faust los und kamen dann doch zurecht. Abends hatten wir eine tolle Massage im Beautysalon im Hotel. Dann gingen wir wieder zum Abendessen, uns wurde gesagt das mit der Küche geredet wurde und wir Al la kart essen dürfen. Wir bekamen die Karte und wirklich jedes Gericht hat Gluten enthalten, es gab wirklich nichts ohne. Meine Freundin, die kein Gluten verträgt, ging zu einem Kellner und sagte ihm das und wir gingen vor an die Rezeption und wollten unser Geld für die Halbpension zurück, um auswärts essen zu gehen und haben uns sehr darüber geärgert, dass das Hotel mit glutenfreier Kost wirbt, aber nichts bietet. Ein Herr von der Rezeption brachte dann noch einmal den Chefkoch zu uns und dieser wollte sein Können wirklich unter Beweis stellen und bat uns ihm noch mal eine Chance zu geben, da das Essen vom Vortag wirklich nicht sein Bestes war. Er fragte uns, was wir wollten, und wir einigten uns auf Hähnchen mediterraner Art. Das Essen war so lecker! Wir bekamen dann sogar einen wunderbaren Nachtisch, bei dem wir wirklich Gänsehaut bekommen haben. Großes Lob an den Chefkoch! Wir waren wirklich begeistert und haben dem Chefkoch noch mal persönlich gedankt. Aber möchten trotzdem ans Herz legen, das glutenfreie Angebot noch mal zu überarbeiten. Für diesen preis und für 4 Sterne haben wir uns mehr erwartet.
Ich war zum Mittagessen dort, Essen war gut, der Raum leider sehr kühl schlecht geheizt. War sehr schade, hat mir nicht so gut gefallen. Der Raum selbst sehr ansprechend, Personal gut. Würde wieder kommen.
Ich kann die schlechten Bewertungen alle garnicht verstehen. Das ist ein wirklich super Hotel und auch der Service sehr gut und alle super freundlich! Der Wellness sowie die Pools, Sauna, Ruheräume alle sehr schön mit viel Detail und Komfort gestaltet. Das Wasser war angenehm warm (wie in jedem anderen Schwimmbad).
Positiv zu erwähnen ist das Frühstück (sehr viel Auswahl und sehr lecker) und die Bar (auch sehr gute Auswahl). Auch die Zimmerreinigung war nicht zu beanstanden. Die Lage ist ideal. Leider war ansonsten überall ein wenig der Wurm drin: Im gesamten Gebäudekomplex war es durchgängig zu kalt bzw. hat gezogen, sowohl in den Zimmern als auch auf den Gängen und im Wellness-Ruhebereich. Die Massageliegen im Pool blasen eiskalte Luft aus den Düsen, sodass sich das ohnehin nicht sehr warme Wasser noch kälter anfühlt. Der Pool ist zum Schwimmen quasi nicht nutzbar, weil mit 2 Personen voll. Die bereitgestellten Handtücher waren alle maximal 70x140 cm und hatten teilweise bereits Löcher bzw waren sehr dünn, der Bademantel war auch etwas fransig. Die im Voraus angefragten Reservierungen im Restaurant wurden allesamt irgendwie falsch notiert, selbst nach Korrektur vor Ort wurde nochmals falsch nachjustiert. Das Restaurant hat es dann immer trotzdem hinbekommen, aber es war immer falsch eingedeckt. Die Toiletten am Restaurant waren am späteren Abend nicht mehr wirklich sauber, auch dort war es eiskalt. Die Mitarbeiter waren in der Regel freundlich, stellenweise aber genervt. Eine Stadtführung ließ sich von der Rezeption aus nicht organisieren, es gab sogar die falsche Auskunft, dass die Touristeninfo am Wochenende zu sei. Die Zimmerausstattung ist sehr in die Jahre gekommen, ca. 90er mit Wohlwollen. Abends ist in vielen Ecken das Licht aus, was man als Gast nur teilweise selbst einschalten kann. Bei der Endabrechnung gab es erneut Verwirrung welches Zimmer was bezahlen muss. Leider viel Verbesserungspotenzial.
Adresse: Schlosspl. 1-4, 67098 Bad Dürkheim, Deutschland.
Telefon: +49 6322 7970.