Douglas Bad Kreuznach Bad Kreuznach

Bewertungen

1. Isi G ★☆☆☆☆

   Mit meinem letzten Einkauf in der Douglas Filiale in Bad Kreuznach habe ich mich so geärgert, dass ich diese wohl erst mal nicht mehr betreten werde. Ich kaufe eigentlich noch gern im stationären Handel,aber manchmal denke ich wenn ich online bestelle muss ich mich wenigstens nicht von oben herab und sehr unhöflich behandeln lassen. Ich suchte mir ein Parfum aus, dann schaute ich mich noch etwas im Laden um,auf der Suche nach etwas Schönem, was ja eigentlich den Einkauf in einem solchen Geschäft ausmacht und Freude bereitet. Natürlich mit dem nötigen Anstand,das bedeutet für mich nur Tester in die Hände zu nehmen etc. Auf einmal wurde ich rüde von der Seite "angemacht", so, jetzt schalte sich die Verkäuferin hier mal ein und stieß mir praktisch ein Einkaufskörbchen in die Seite. Ziemlich perplex muss ich geschaut haben,weil sie ihren peinlichen Auftritt dann doch etwas abmildern wollte, dann habe ich es ja leichter etc. Nicht die Tatsache das sie mir ein Körbchen anbot störte mich,sondern die absolute übergriffige unangenehme Art und Weise. Zudem herrschte im Laden eine sehr hektische Atmosphäre, hinten beim Geschenke einpacken wurde über die Kundinnen gelästert. Am liebsten hätte ich dort nicht mal das Parfum gekauft. Kleiner Hinweis an die Verkäuferinnen: Ich behandle jeden mit Respekt, somit natürlich auch Sie. Das Gleiche erwarte ich aber auch von Ihnen. Nicht immer trägt die kaufwilligste Kundschaft Kostüm und High Heels und die "unwürdige" Kundschaft Jeans. Es ist Ihr Arbeitsplatz, und dieser konkurriert mit vielen anderen Gelegenheiten für ein wirklich schönes Einkaufserlebnis.

   fast 7 Monate vor
2. Matilda ★☆☆☆☆

   Ich habe nun zum zweiten Mal in Ihrem Geschäft eingekauft – und leider war es für mich wieder eine bittere Enttäuschung. Statt Freude am Einkauf zu empfinden, bin ich jedes Mal mit einem sehr unangenehmen Gefühl nach Hause gegangen.Das Personal wirkt unfreundlich und respektlos. Beim ersten Besuch sprach eine Verkäuferin mit mir auf eine oberflächliche und fast schon herablassende Weise – als sei mein Anliegen gar nicht wichtig. Diese Woche habe ich Ihrem Geschäft erneut eine Chance gegeben. Ich wollte lediglich wissen, ob mein Puderton verfügbar ist, und wandte mich an eine Verkäuferin. Die Antwort war ein kaltes, trockenes „Ich verstehe Sie nicht“.Natürlich kann es passieren, dass man etwas nicht versteht oder nicht richtig hört – das ist menschlich. Aber die Art und Weise, in der mir geantwortet wurde, ist inakzeptabel. Es gibt schließlich freundliche und respektvolle Formulierungen wie: „Entschuldigen Sie bitte, ich habe Sie nicht verstanden“ und Änliches. Ich bin sehr enttäuscht, dass ein Einkauf, der mir eigentlich Freude bereiten sollte, mich jedes Mal mit so negativen Gefühlen zurücklässt. Statt Begeisterung oder Zufriedenheit bleibt nur Frust, und das ist für ein Geschäft wie Ihres wirklich sehr traurig.

   fast 10 Monate vor
3. Helena R ★★★★★

   Ich gehe sehr gerne in "mein" Douglas in Bad Kreuznach, da ich immer sehr kompetent beraten und sehr freundlich bedient werde. Durch eine top Make up Beratung von Natalia habe ich nur noch hochwertige Produkte daheim, die ich fast alle täglich verwende. Ich habe zwei Jahre unter schlimmer Rosacea gelitten, die dank der Produkte von Douglas und einer zusätzlichen Creme vom Hautarzt so gut wie weg ist. Außerdem erfreue ich mich immer über Rabattaktionen und schöne, kleine Werbegeschenke.

   fast 11 Monate vor

1. Su Deniz ★★★★★

   Ich bin rundum begeistert von meinem Besuch in dieser Douglas-Filiale am 12.07.! Schon beim Betreten wurde ich freundlich begrüßt, und das gesamte Team machte einen sehr professionellen und aufmerksamen Eindruck. Die Mitarbeiterinnen waren nicht nur kompetent, sondern auch ausgesprochen hilfsbereit – man hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen und mich individuell zu beraten. Besonders hervorheben möchte ich die tolle Organisation und die angenehme Atmosphäre in der Filiale. Alles war sauber, übersichtlich und liebevoll gestaltet. Man merkt deutlich, dass hier eine gute Filialführung dahintersteht – das Team wirkt motiviert, gut eingespielt und kundenorientiert. Ein großes Lob an die Filialleitung für das offensichtlich gute Management und die gelungene Mitarbeiterführung. So macht Einkaufen Spaß – ich komme definitiv wieder!

   1 Jahr vor
2. Senbial ★☆☆☆☆

   Sehr schlechten Umgang erlebt. Die Mitarbeiter sind absolut unfreundlich, reden mit viel Ironie und wollen offensichtlich keine Umsätze erzielen. Als ich ein Parfüm für meine Mutter gesucht habe, kommt nicht „ entschuldigen Sie, wir schließen gleich“ sondern „ wir schließen gleich, machen Sie schnell!“ wo sind wir hier? 25 min vor Ladenschluss ist absolut nichts verwerfliches, dafür habt ihr Öffnungszeiten.

   1 Jahr vor
3. Ralf Schäfer ★★★★☆

   Ich würde heute nett beraten und natürlich auch bedient. Außerdem wurde das Parfum als Geschenk eingepackt ohne dass Kosten entstanden.

   fast 2 Jahre vor

1. Hilde Jordan ★★★★★

   Sehr kompetente unaufdringliche Beratung.

   fast 2 Jahre vor
2. No Name ★★★☆☆

   Schöner Laden. Die Mitarbeiter sind auch ganz Okay. Nur eine Frage: Wo ist die freundliche, kleine Azubine? :) Sie fand ich am besten. Möchte nur von ihr bedient werden.

   fast 2 Jahre vor
3. be_wild_art ★★★★★

   Ich denke, dass Douglas eine großartige Einzelhandelskette ist, die eine breite Palette von Schönheitsprodukten anbietet. Der Laden ist immer sehr sauber und gut organisiert, was das Einkaufen zu einem angenehmen Erlebnis macht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und kennen sich gut mit den Produkten aus, die sie verkaufen. Sie helfen gerne bei der Suche nach dem richtigen Produkt und geben auch Proben mit, damit man die Produkte auch ausprobieren kann, bevor man sie kaufen. Die Beratung bei Douglas ist meiner Meinung nach sehr gut, da die Mitarbeiter sich Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass man mit seinem Einkauf zufrieden ist. Wenn man Fragen hat oder Hilfe benötigt, stehen die Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Insgesamt würde ich sagen, dass Douglas eine großartige Option für alle ist, die auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Schönheitsprodukten und einer guten Beratung sind.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen