Wir gehen dort immer gerne einkaufen, perfekte Parkmöglichkeiten und eine gute Auswahl im Markt. Heute erstmalig das Angebot angenommen, mit der Kundenkarte 2 Stunden kostenlos den Transporter auszuleihen. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hilfsbereit, der Prozeß ruckzuck erledigt. Das ist wirklich ein toller Service!!!
Angesehen davon , dass die ständige und bei jedem Besuch des Marktes gestellte Frage nach einer Kundenkarte nervt - und wenn man verneint, jedes mal gefragt wird ob man eine möchte, wurde der Vogel nun mit dem Feuerwerk am Samstag völlig abgeschossen. Zu Silvester lasse ich mir diese sehr fragwürdige Tradition noch irgendwie aushaltend gefallen, aber dass sowas nun schon Tage vor Silvester „probesgeschossen“ werden muss um zu sehen, welche Produktneuheiten es gibt, ist völlig übertrieben und geschmacklos. Wer möchte einen denn in diesem Markt dazu beraten? Die Mitarbeiter vor Ort? Welche bei jeder noch so kleinsten Frage direkt genervt und augenrollend vor einem weglaufen und man das Gefühl bekommt, ein wirklich ungebetener Gast zu sein? Danke nein! Mich sieht dieser Markt nicht mehr! Es gibt ja zum Glück sehr gute Alternativen, bei denen man nicht direkt das Gefühl hat in einem drittklassigen Baumarkt das Fünfte Rad am Wagen zu sein!
Ich wollte in diesem Geschäft eine Trauermückenfalle kaufen. An der Info, nahe Garten-/Elektrobereich, saßen 3 Mitarbeiter, die sehr freundlich waren, aber nicht helfen konnten. Beim Versuch, einen zuständigen Mitarbeiter zu bekommen, wurde ihnen mitgeteilt, dass dieser an der Kasse sitzt und nicht weg darf. Ich wurde dann nicht bedient. Im Geschäft waren kaum Kunden! Beim Verlassen traf ich drei weitere Mitarbeiter an der Kasse, weit und breit kein Kunde. Die Mitarbeiter unterhielten sich gemütlich.Der Frau im weißen Hellweg-Hemd teilte ich mit, dass sie jetzt einen Kunden weniger haben. Diese meinte dann total ironisch: Oh. Das war es. Schade für Hellweg, mit diesen Mitarbeitern gewinnt man keine Kunden!
Ich gehe seit Jahren dort einkaufen und habe immer nette und zuvorkommende Mitarbeiter dort erlebt . Manchmal ist es etwas ruhiger dort, aber dann macht das Einkaufen noch nehr Spaß. Kein Gedränge, der Einkauf geht schnell..Dazu kommt das gute Angebot des Marktes. Selten sind Dinge nicht vorrätig. Was mir nicht gefällt : Die Einkaufswagen, speziell die für Bretter Säcke oder ähnliches, sind zu wenig vertreten, dazu teilweise in schlechtem Zustand. Die Chipschlösser sind teilweise defekt. Alles in allen aber ein gut zu erreichender, mit großem Parkplatz und Leihgeräten ausgestatteter Baumarkt.
Grill aus Angebot an der Kasse nur Regulärer Preis. „Computer sagt nein“ Schade dass man nicht Reden wollte. Das nächste mal direkt in einen anderen Markt
Also ich bin sehr selten bei Hellweg Lüdenscheid man möchte auch garnicht wirklich da rein gehen man fühlt sich da drinne einfach unwohl ich habe schon selbst die erfahrung gemacht als Ausländer bist du da echt auf dich alleine gestellt wenn man da mal einen Mitarbeiter findet und ihm auch nach Informationen fragt von einem Produkt wird mann ihrgend wie dumm gestellt also wenn du dich in diesen Hellweg verirren würdest frag keinen Mitarbeiter da nach Informationen ist besser die Damen an der Kasse sind freundlich
Hellweg ist ok aber Katastrophe ist mit den Mitarbeitern viel zu wenige,da muß man vieles selber Suchen ,da man keine Mitarbeiter findet und wenn die kommen sollen dauert es unheimlich lange. Aus diesen Grund würde ich eine 6 Note geben.Das Pproblem im Hellweg ist schon seit Jahren und es tut sich nichts. Sind mehr Chefs als Angestellten. Denke aus diesen Grund fahren die Leute lieber auch wo anders was kaufen da wo die Beratung schneller da ist. Die Mitarbeiter wenn man die was fragt wissen nicht immer eine Antwort oder fühlen sich nicht zu ständig für die Arbeit.
Es gibt für mich ein einzigen Mitarbeiter der wirklich sehr sehr freundlich und hilfsbereit ist. Würde ihn hier gern bei Namen nennen aber weiß nicht wie er heißt. Ein blonder jüngerer Mann. Ansonsten verstecken sich die Mitarbeiter gerne sodass man halbe Stunde verstecken spielt und am Ende wahrscheinlich selber das findet was man sucht.
An sich ein sehr guter Baumarkt den man bequem erreichen kann (nähe Autobahn). Ein riesiger Parkplatz und auch E-Ladesäulen sind vorhanden. Im Baumarkt selbst findet man absolut alles was man benötigt außer Mitarbeiter. Die muss man nämlich oft lange suchen oder länger warten. Hat man aber welche gefunden, sind die Mitarbeiter sehr nett und kompetent. Aber auch ehrlich, wenn es etwas im Sortiment nicht gibt (spezielle Schrauben oder uralte Halogenlampen). Auch im Gartenbereich schon öfters Pflanzen gekauft und die leben bis heute. Stern Abzug für die ewige Suche nach den Mitarbeitern im Markt.
Wäre schön gewesen wenn sich in der Gartenabteilung auch ein Mitarbeiter aufgehalten hätte. Habe mir dann die Kartons in den Regalen selbst gesucht nachdem ich mir das Ausstellungsstück angesehen habe. Die Angebote sind gut und teilweise auch sehr günstig. Auch die Auswahl ist in Ordnung. Am Service kann man definitiv optimieren.
Das HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Lüdenscheid befindet sich in der Hohe Steinert 6, 58509 Lüdenscheid, Deutschland
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