Hallo Herr Streng, ich möchte mich heute mal für die immer gute und fachliche Beratung bedanken. Und das war nicht das erste Mal. Wilhelm.
Ich war heute nach langer Zeit mal wieder dort. Das Personal war extrem unfreundlich und inkompetent! Kundenfreundlichkeit geht tatsächlich anders ! Ich werde dort nicht mehr einkaufen!
Habe Gartenmöbel gekauft und das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit. Sie haben alles noch im Lieferwagen verladen den ich kostenlos ausleihen konnte. War sehr positiv überrascht und kaufe gerne wieder bei Hellweg ein.
Ich bin oft im Hellweg Baumarkt Mettmann. Er ist gut sortiert und die Mitarbeiter sind freundlich. Vielen Dank nochmal an den jungen Mann heute in der Sanitär Abteilung, der trotz des sehr unwirschen Kunden vor mir nicht die Geduld verlor und mir mit einer Idee und einem Kleinteil helfen konnte.
Gute Einkaufen. Praktische...Aber ein bisschen Teurer
Grundsätzlich ein gut ausgestatteter Baumarkt mit freundlichem Personal. ABER: Ich hatte dort eine große Menge Fliesen bestellt und den Miettransporterservice in Anspruch genommen. Zugesagt wurde mir der Transporter für einen Zeitraum von 12:00 Uhr - 14:00 Uhr. Als ich beide abholen wollte musst ich zunächst an der Kasse die Papiere unterschreiben und meinen Personalausweis zeigen, was normal ist. Dann wurde ich aber in die Fliesenabteilung geschickt, wo ich 15 Minuten trotz Button Betätigung auf einen Mitarbeiter wartete, der mich nach Info über meine Ware wieder zur Information schickte wo ich dann den Transporter ausgehändigt bekam (nach Begutachtung). Als ich dann mit der Ware ( die noch eingeladen wurde) den Parkplatz verließ war es bereits 12:45. Somit blieb mir nur sehr wenig Zeit die Fliesen bei mir zuhause auszuladen und den Transporter zurückzubringen. Der Transporter war nämlich ab 14 Uhr bereits an den nächsten Kunden vermietet. Ich würde vorschlagen, die Mietzeiträume nicht so eng zu staffeln oder den Prozess der Warenausgabe zu optimieren.
+++WIE IMMER, TOLLER SERVICE UND KOMPETENTE MITARBEITER +++ 5 STERNE +++ LADESTATION FÜR E-AUTOS auf dem Parkplatz + HOLZZUSCHNITT + BESUCHERTOILETTEN +++ IMBISS AM PARKPLATZ +++ ...ja Gasflaschen zum Tausch bekommt man hier....ansonsten bei fragen ...einfach mal anrufen....
Das HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Mettmann befindet sich in der Düsseldorfer Str. 181-187, 40822 Mettmann, Deutschland
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