Die Fähigkeit der Mitarbeiter minus Sterne. Viele Artikel ohne Preis Selbst am der Kasse kein Preis einsehbar Etliche Artikel mussten bleiben
An das ganze Team im Markt Duisburg, Ich war in den ganzen Jahren sehr gerne Kunde bei Ihnen. Ich wurde gut beraten, Dinge die nicht da waren wurden bestellt. Der Service war immer zuvorkommend. Ich finde es sehr schade das der Markt schließt. Ich wünsche der ganzen Belegschaft alles erdenklich Gute und für die Zukunft nur das Beste. Macht es gut
Anscheinend schließt der Laden und die Mitarbeiter hassen Ihrern Job. So eine freche Antwort von der Dame mit den braunen längeren Haaren habe ich lange nicht erhalten. Sie haben wohl keinen Beratungsservice mehr, das kann man jedoch auch in einem netten Ton den Kunden mitteilen und nicht so frech. Wenn du nicht mit Menschen in Kontakt treten kannst und deinen Job verabscheust, hast du nichts in einem riesen Bauhaus verloren. Dann begieb dich ins Lager oder hinter den Rechner. So eine dreiste und freche Dame, mit Ihrem belächelnden abwertenden Ton, mich wegzuschicken - unglaublich! Die zweite Dame mit den kurzen blonden Haaren war auch nicht wirklich freundlich. Muss die Filialleiterin gewesen sein, so eine herabwürdigende Haltung wie sie hatte. Habe kurz gedacht ich habe mich verlaufen und bin im Gucci Store, statt Hellweg ;) der eine Stern geht jedoch an den lieben Mitarbeiter, müsste Asiatischer Herkunft sein, liebe Grüße an dich für deine liebe und zuvorkommende Art und an den Kassierer von der Zeitarbeiter Firma, hilfsbereit und stets freundlich! Nichts desto trotz ist es gut, dass der Laden schließt. Läuft anscheinend nicht bei so einem unkompetentem Personal den die da haben. Antwort auf die HELLWEG-Stellungnahme: vielen Dank für Ihre Rückmeldung, jedoch empfinde ich Ihre Antwort weniger als professionell, sondern eher als ein Ablenken von der eigentlichen Thematik: dem absolut unangebrachten und respektlosen Verhalten Ihrer Mitarbeiterinnen mir gegenüber. Statt sich pauschal auf „Respekt“ zu berufen, wäre eine ehrliche Auseinandersetzung mit dem Feedback angebracht gewesen. Meine Rezension bezog sich ausdrücklich auf konkrete Verhaltensweisen, die weder durch eine Schließung noch durch Stress zu rechtfertigen sind. Respekt ist keine Einbahnstraße, er beginnt im direkten Kundenkontakt, nicht in der Verteidigung Ihrer Außendarstellung im Netz. Dass Sie meine Wortwahl kritisieren, ohne auch nur ein Wort zur geschilderten Behandlung durch Ihre Mitarbeitenden zu verlieren, spricht Bände. Ihre Mitarbeiterin begegnete mir mit Spott, Überheblichkeit und Ablehnung , das hat nichts mit einem „respektvollen Umgangston“ zu tun, den Sie nun einfordern. Aktion erzeugt Reaktion. Ich erwarte in einem Dienstleistungsbetrieb keine rote Teppiche, aber Grundrespekt und professionelle Kommunikation sollten Standard sein. Wenn das nicht möglich ist, dann muss auch Kritik öffentlich geäußert werden dürfen, auch wenn diese für Ihr Unternehmen unangenehm ist. Übrigens: Ich habe explizit erwähnt, dass es auch positive Ausnahmen in Ihrem Team gibt. Dies zeigt, dass es sich bei meiner Kritik nicht um blinde Wut handelt, sondern um eine klare und differenzierte Rückmeldung zur Situation vor Ort. Ich hoffe, Sie nehmen sich diese Worte tatsächlich zu Herzen, nicht um mich zu belehren, sondern um Ihre internen Strukturen zu reflektieren.
Sehr aufgeräumter und ordentlicher Baumarkt mit freundlichem und kompetenten Personal . Einzig die Auswahl an Makita Artikeln ist sehr überschaubar …..
Super freundliches und hilfsbereites Personal, ich hatte ein Problem mit einem Artikel und mir wurde sofort geholfen. Zuerst haben wir versucht das zu reparieren bzw dass es funktioniert doch als alle Versuche scheiterten bekam ich mein Geld zurück. Ich komme immer wieder gerne hierher weil ich immer was finde. Wie auch die schönen Zäune für meinen Garten.Sehr schöner Baumarkt.Top
Man bekommt hier alles was wichtig für´s Bauen und Heimwerkern nötig ist!Das personal ist auch kompetent,sachkundig und freundlich...also,unbedingt zu empfehlen.
Super nettes Personal aber die Preise.. Für mich der teuerste Baumarkt überhaupt
Toller, gut sortierter Baumarkt. Was besonders auffällt: Das freundliche, jederzeit ansprechbare Personal. Auch auf meine Jungs, die ich gerne mitnehme, wird bei Fragen eingegangen - gerade der Besuch am letzten Samstag in der Baustoffabteilung bleibt uns in positiver Erinnerung!
Wow ... anlässlich eines Umzuges waren wir in diversen Baumärkten. Ich muss schon sagen - Respekt. Selten einen so gut sortierten (und damit meine ich auch gute Beschriftungen der Artikel!) und vor allem mit freundlichem, zuvorkommendem Personal erlebt. Da lohnt sich ja sogar die Fahrt nach Duisburg. Ich kann den Baumarkt wirklich nur empfehlen
Das HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Duisburg befindet sich in der Westender Str. 47, 47138 Duisburg, Deutschland
Sie erreichen das HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Duisburg unter +49 203 410930
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