Hammer Fachmarkt Eisenach

Bewertungen

1. Isi Thms ★★★★★

   Wir kaufen seit Jahren unsere Tapeten bei Hammer und haben auch schon diverse Gardinen anfertigen lassen. Es war mal wieder soweit, auf der Suche nach Tapete betraten wir den Markt. Während wir durch die Tapeten stöberten klagte eine etwas ältere Verkäuferin Kunden (die wohl nur was bezahlen wollten) ihr Leid, da man diese Filiale wohl schließen wird. Das ist sehr traurig für alle Beteiligten und wir können durchaus verstehen, dass das auch für die Angestellten eine schwierige Situation ist, ABER deswegen wirklich LAUT und in Dauerschleife immer das selbe zu erzählen ist einfach mal so gar nicht professionell. Es war noch eine Frau mit zwei Kindern in den Tapeten, welche auch direkt (nachdem die Kunden dann endlich bezahlt hatten) von besagter Kollegin zugedönst wurden, dass sie sich da Bestellware anschauen und die Anweisungen von ganz oben lautet, dass nichts mehr bestellt werden darf. Die Dame nickte das ab, doch anstatt einfach von Dannen zu ziehen, ging die Schimpftirade gleich weiter, denn laut Verkäuferin sind daran die jungen Leute schuld, die kommen und dann eh alles bei Amazon bestellen. Denn "von den Taugenichts kann ja heutzutage niemand mehr was". Wir haben den Laden dann verlassen, denn das war einfach nur nervig, rufschädigend und peinlich. Wir sind dann in der Tat nach einiger Zeit nochmal wiederbekommen und wollten Fotos von einem Modell machen, welches uns zusagte, jedoch auch hätte bestellt werden müssen. Da kam besagte Verkäuferin und wollte die Dauerschleife erneut auflegen. Nachdem wir ihr dann mitgeteilt haben, dass wir das schon mitbekommen haben und uns das sehr leid tut, wurde sie Schnippisch. "Für Fotos nehmen andere Unternehmen Geld", kurzes Stirnrunzeln unserer Seits :"Ok, aber wenn sie die doch nicht mehr bestellen können, was erwarten sie?" Kurzes Augenrollen "Dafür kann ich nichts, ich hab auch noch einen fetten Auftragshefter denen ich jetzt allen absagen muss, wissen sie wie schwer das wird? " (Ja, wir sind beide im stationären Handel und haben ein bisschen Ahnung) haben die dame dann stehen gelassen, weil eine Diskussion einfach absolut sinnlos gewesen wäre. Ganz ehrlich wir waren immer sehr zufrieden und gerne Hammer Kunden, aber wenn das Personal SO in den letzten Tagen das Unternehmen repräsentiert, dann verstehe ich in der Tat die Menschen die online kaufen. Ich wünsche den Mitarbeitern alles Gute, aber bitte bedenken Sie, dass Ihre persönliche Gefühlswelt auf der Verkaufsfläche nicht zu suchen hat. Das gehört sich nicht und ist einfach unprofessionell.

   fast 8 Monate vor
2. Viola Franke ★★★★★

   Der Mitarbeiter hatte unsere bestellte Ware schon auf dem Einkaufswagen deponiert. Es war alles zum Abholen vorbereitet. Großes Lob.

   1 Jahr vor
3. Frank Graw ★★★★★

   Heute war ein Maler über denn Baumarkt Hammer dieser hat eine sehr sehr gute Arbeit geleistet kann man weiter empfehlen auch wenn Er aus Fulda gekommen ist weiter so

   fast 2 Jahre vor

1. Peter Jung ★☆☆☆☆

   Wir hatten im Hammer Markt Eisenach unsere Badmöbel gekauft. Hier waren wir eigentlich ganz zufrieden. Obwohl hier auch schon einiges bei der Abholung schiefgelaufen ist. Griffe und Siphon vergessen. Der Hammer war aber im wahrsten Sinne des Wortes für uns, dass wir nach kürzester Zeit an unseren Badmöbeln mehrere Stellen hatten, die aufgequollen sind. Dies ist bei Kontakt mit Spritzwasser geschehen. Nach einer Reklamation im Markt wurde uns ein Wasserschaden unterstellt. Diesen gab es in unserem Neubau jedoch nicht. Auch ein Versuch die Hersteller genannt zu bekommen und direkt mit ihm in Kontakt zu treten oder die Türen bei diesem direkt zu kaufen wurde uns nicht gestattet. Auch nach einer erneuten Mail an den Marktleiter in Eisenach/Hötzelsroda blieb ohne Erfolg! Nachdem ich nochmal geschrieben hatte und gefragt habe, ob ich mit jemanden sprechen kann, der über dem Marktleiter sitzt, haben wir Post von einem Anwalt bekommen, der für den Hammer Fachmarkt arbeitet. Er schreibt uns das ab jetzt alle belange zu diesem Thema über ihn laufen sollten. Das nenne ich mal Fachmarkt! Hier würde ich nie wieder etwas kaufen! Liebes Hammer Team, eure Antwort ist bestimmt wie bei allen negativen beiträgen....bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf .... Sie dürften ja den Vorgang kennen und haben ja bereits meine Kontaktdaten. Wenn diese nicht mehr da sein sollten, fragen Sie doch bei ihrem Fachanwalt nach. Viele Grüße, ihr verärgerter Kunde.

   fast 2 Jahre vor
2. Wolfgang Herbst ★★★★★

   Wenn Du etwas tolles für Deine Fenster benötigst wie Lamellenanlage oder Gardinen komplett, dann rufe vorher an und frage nach, ob oder wann die Frau Jordan im Haus ist. Eine bessere Beratung kannst Du nicht bekommen. Die Frau kennt sich bei den Materialien und auch wo hängt was super aus. Bei uns hat alles geklappt und wir bekamen genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Freundliche Beratung und perfekter Service.

   fast 2 Jahre vor
3. Lina A ★★★★☆

   Sehr sehr gute, freundliche Bedienung und ausführliche Beratung und das bereits an 3 verschiedenen Tagen jeweils nachmittags. Dann kamen wir auch wieder an einem Nachmittag um eine Bestellung aufzugeben und es ging nicht, weil unterbesetzt ( nur 2 Verkäufer im ganzen Markt) und für"unsere" Abteilung aktuell niemand da. Das war schon ein wenig ärgerlich, weil wir extra dort hinfahren sind.

   fast 3 Jahre vor

1. Norbert Feuerstein ★★★★★

   Für meine Wohnung brauchte ich teilweise neue Heimtextilien. Deshalb war ich jetzt öfter im Hammer einkaufen. Bei jedem Besuch stand mir sehr freundliches und kompetentes Personal gegenüber. Ich wurde immer gut beraten und bin vom Service begeistert. So freundliche Bedienung findet man nicht überall. Einen Besuch kann ich nur empfehlen.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen