HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Mechernich Eisenwarenhandlung in Mechernich

Bewertungen

1. B V ★★★☆☆

   Habe dort in der Weihnachtsabteilung nach Tisch-Wäsche gesucht. Leider gibt es keine da.

   fast 8 Monate vor
2. Elke Klug ★★★★★

   Nettes Personal, Preise sollte man aber gut vergleichen. Ansonsten ausreichend sortiert.

   fast 9 Monate vor
3. Annika Klassen ★☆☆☆☆

   Dank dem lieben Herrn H… haben wir jetzt im Flur zwei verschiedene Schiebetüren. Angeblich nur neue „verpackung“ aber ansonsten gleicher Aufbau. Ja danke für nichts :) hängen jetzt gegenüber und sieht scheiße aus. Haben die leider so aufgemacht und direkt die Verpackung entsorgt… wir haben ja dem Fachberater vertraut :-) in Zukunft … lieber alles selbst kontrollieren und dem guten Herrn nicht vertrauen!

   1 Jahr vor

1. Heimat Treue ★☆☆☆☆

   Kaum Personal in Mechernich-Kommern vor Ort, Preise sind im Durchschnitt doppelt so teuer als im Netz sowie um ca. 1/3 teurer als der regionale Mitbewerb mit Tendenz stark nach oben und zum krönenden Abschluss sind noch falsche Preise ausgezeichnet und an der Kasse wird einem erzählt, daß dies "unverbindliche Preisvorschläge" sind und erst an der Kasse der Vertrag abgeschlossen wird.... Dies ist zwar geltendes deutsches Recht, geht so aber mal überhaupt gar nicht, dies ist Betrug gleichzustellen und Hellweg verliert wiedermal einen Kunden und z.Z. wohl auch viele Märkte!!!! Woher das bloß kommt.... Ein Schelm, der hier böses dabei denkt.... Was du später kannst besorgen, kaufe heute online ein und warte geduldig dann auf morgen und freue dich und jetzt wird's nice, auf noch nicht mal den halben Preis...(inkl Anlieferung und ohne erst zu suchendes unmotiviertes Personal natürlich...) Eine Antwort können sie sich sparen, sie werden unsere zukünftigen Kaufentscheidungen nicht beeinflussen! Sowie gibt es Dinge, die sind nicht entschuldbar.

   1 Jahr vor
2. Jens Schmiedel ★★★★★

   Super Baumarkt mit gemütlichem Ambiente. Super nette Angestellte besonders Herr Umblia aus der Sanitärabteilung war sehr freundlich und hat sich auch viel Zeit für mein Anliegen genommen. Vielen Dank und bitte weiter so

   fast 2 Jahre vor
3. Erftschmied E ★★★★★

   Großer gut sortierter Baumarkt in dem man wirklich alles finden kann. Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Gut gelegen im Industriegebiet von Kommern.

   fast 2 Jahre vor

1. Alexander Klein ★★★★★

   Umfangreiches Sortiment, freundliches Personal, normale Preise und ein großer Parkplatz. Ich habe für die Wohnung und den Van gefunden was ich gesucht habe. Übrigens: wenn Hell Weg dann ist es Dunkel :D

   fast 2 Jahre vor
2. Pelin K ★☆☆☆☆

   EINFACH NUR PEINLICH! Am Dienstag, den 10.10.2023 war ich gegen 13 Uhr mit meinem Papa im Hellweg in Kommern um unter anderem eine Fensterbank zu kaufen. Wir haben uns eine graue ausgesucht und sind mit allen Materialen zur Kasse gegangen. An der Kasse hat eine dunkelhaarige Dame einen Kollegen (Herr Fischer) angerufen, um nach dem Preis von der Fensterbank zu fragen. Nachdem Sie aufgelegt hat, hat Sie uns einen viel zu hohen Preis genannt, was bei uns zur Verwunderung gesorgt hat und wir haben gesagt, dass da was nicht stimmt und das wir nochmal nach hinten gehen und den Preis abfotografieren. Sie meinte "Sie brauchen nicht gucken gehen, der Preis stimmt so." Wir sind dann trotzdem nach hinten und standen dann vor der Fensterbank und dann kam Herr Fischer zu uns und meinte mit einem komischen Unterton "ja die ist ja auch grau und nicht Anthrazit" da sagte mein Papa lächelnd "wir haben auch nichts von Anthrazit gesagt". Wir haben einfach gelacht und wollten der Dame vorne die richtige Artikelnummer zukommen lassen. Plötzlich sagt Herr Fischer zu uns "da brauchen Sie die Dame vorne aber nicht beleidigen". Wir haben nichts verstanden. "Wir haben sie nicht beleidigt, nur gesagt das wir nochmal schauen gehen" sagte ich verwundert. "Jaa sie haben gesagt, dass sie keine Ahnung hat" sagte er weiter. Ich wusste nicht, was die Dame an der Kasse zu Herrn Fischer gesagt hat am Telefon. Aber fühlte mich wie im falschen Film. Vorne angekommen fragte mein Papa die Dame: "Habe ich gesagt, dass sie keine Ahnung haben? Die Frau war überfordert also wiederholt er sich: Habe ich gesagt, dass sie keine Ahnung haben? Plötzlich kommt Herr Fischer angelaufen und sagt "hey hey hey Freundchen jetzt aber nicht diskutieren, reicht jetzt" und mein Papa antwortet "nein Herr Fischer das habe ich nie gesagt lassen sie mich erklären" Herr Fischer: ja reicht jetzt hat sich jetzt erledigt. Die Dame sagte nichts mehr. Da habe ich zu ihr gesagt, er hat uns damit beschuldigt, wir hätten Sie beleidigt. Und das haben wir nicht. Wir haben ihnen nur gesagt, dass das nicht sein kann. Anschließend sind wir raus. Letztendlich mussten wir knapp 20€ weniger zahlen. Wir sind seit über 25 Jahren in der Gastro selbstständig und wissen ganz genau, was KUNDENSERVICE bedeutet. Das war einfach nur frech. Zumal noch nicht mal eine Entschuldigung kam. Hellweg sollte nochmal mithilfe von Schulungen den Mitarbeitern erklären, wie man sich gegenüber Kunden verhalten sollte. Das ist mit das PEINLICHSTE was ich je gesehen habe. Traurig.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen