Die Beratung durch Herrn Heierhoff war sehr angenehm und kompetent. Wir haben innerhalb kürzester Zeit gemeinsam die optimale Reise für unsere Bedürfnisse gefunden, online wäre dies deutlich umständlicher gewesen. Vielen Dank !
Immer topp beraten Gehe sehr gerne in dieses Reisebüro Waren bisher immer die besten Reisen Bin sehr zufrieden !!
Inkompetenz! Wir unterstützen sehr gerne regionale Läden, welche durch den online Handel zu Grunde gehen. Daher unsere Entscheidung vor Ort unseren Flug zu buchen. Den Flug haben wir bei dem Herren im Laden gebucht. Ich sagte, dass ich mit meinem Neffen der einen GDB Ausweis besitzt - Grad der Behinderung fliege, erkläre ihm sogar noch die Umstände. Der Flug wurde gebucht. Kurz vor Antritt der Reise sehe ich in dem Umschlag unserer E-Tickets ein kleines Papier zusammengefaltet woraus hervorging, dass keine Sitzplätze mit reserviert sind, weder noch ein Vermerk wo ich diese nachträglich buchen kann. Diese inkompetente Beratung kann man sich wirklich sparen. Wozu gehe ich in ein Reisebüro, um im Nachhinein dann doch alles selbst zu erledigen. Schatten Arbeit auf höchstens Niveau. Hauptsache Provision! Solche Menschen als Mitarbeiter für so eine kleine Filiale, höchst schädlich. Mit freundlichen Grüßen
Top Service, ehrlich schnell und unkompliziert
Sehr angenehme und kompetente Beratung in allen Bereichen. Fragen wurden zur Zufriedenheit geklärt und wir hatten nicht das Gefühl, dass uns etwas aufgedrängt wurde. Speziell vor Ort Hr. Heiherhoff hat sich viel Zeit genommen und trotz weiterer Kunden die Beratung nicht abgewürgt. Gerne wieder!
Unfreundlich. Keine Begrüßung. Lässt uns 30 Minuten warten ohne ein Wort zu sagen. Hat uns nichtmal beachtet. Sind nach 35 Minuten, dann zu einem anderen Reisebüro gegangen. Tipp an das Unternehmen. Vielleicht auch mal kurz sagen, das es länger dauern kann? Und eine Begrüßung wäre auch nett.
Das l'tur Reisebüro Kassel befindet sich in der Wilhelmsstraße 12, 34117 Kassel, Deutschland
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