ADAC & Reisebüro Kassel Tourveranstalter in Mitte, Kassel

Bewertungen

1. Anja Koshorst ★☆☆☆☆

   Wir sind seit Jahrzehnten Kunde und fühlen uns ziemlich Vera…!!! Wir haben einen Termin in Kassel gemacht zur Urlaubsbuchung und wurden nicht einmal informiert dass der Standort sich geändert hat. Vor Ort hing dann ein Zettel an der Tür das sie jetzt im Galeria Kaufhof seien! Während des Gesprächs kam dann heraus dass sie nicht einmal die Daten von uns als Mitglied hatten!!! Aber überall stand ADAC !!!!!!! Die Dame hat dann auch noch zugegeben nicht wirklich Ahnung zu haben!!!!! Seit Jahren haben wir bei dem ADAC gebucht auch bei dem Konkurs einer bekannten Firma aber so sind wir noch nie ver….. worden!!!! Kündigung ist unterwegs!!! Danke für nichts

   fast 10 Monate vor
2. Thilo Bohm ★★★★☆

   Erstmal toll, dass ADAC solche Filialen und Kontaktpunkte zum Unternehmen weiterhin betreibt. Leider war mein Erlebnis geprägt von Mitarbeiterin, die zwar freundlich und hilfsbereit war aber eiglt wenig Interesse daran hatte, den Adminprozess einer Registrierung der Mautbox für Frankreich durchzuführen.

   1 Jahr vor
3. Martina Rohde ★★★★★

   Volle Sternchenanzahl für Frau Fleckenstein und Frau Schaubhut. So eine telefonische Beratung gibt es selten. Wir haben eine Reise übernommen, die dann natürlich umgebucht werden musste (unser Wohnort liegt viele Kilometer entfernt). Die Umbuchung ging problemlos doch für uns gab es noch viele offene Fragen da wir nicht so oft fliegen. Frau Schaubhut hat die Umbuchung getätigt und Frau Fleckenstein hat zwei Tage mit einer erfrischenden Freundlichkeit all unsere Fragen am Telefon beantworten können. Ein großen Dank für ihre Geduld mit uns und gerne wieder. Top Empfehlung von uns für dieses Reisebüro.

   1 Jahr vor

1. Alexa Schneider ★★★★★

   Toller erster Eindruck 2 Freunde und Ich sind ohne viel Hoffnung auf einen Termin spontan zum ADA& gegangen und hatten Glück auf Frau Fleckenstein zu treffen. Wir waren dort, um uns eine Beratung zwecks Urlaub einzuholen und waren sehr positiv überrascht. Trotz dass wir keinen Termin hatten, kamen wir direkt problemlos an die Reihe. Frau Fleckenstein hat uns sehr gute und neue Richtung des Urlaubs angeboten und ist auf alle Bedenken problemlos eingegangen. Es herrschte eine mehr als angenehme und lustige Stimmung und wir haben uns dauerhaft kompetent beraten gefühlt. Man hatte nie das klassische Gefühl etwas aufgeschwatzt zu bekommen, sondern maximales Mitsprach- und Mitbestimmungsrecht. Auf unsere Wünsche und unsere Lage wurde individuell eingegangen. Vielen Dank für dieses positive Erlebnis, wir hoffen andere erfahren dies genauso :)

   1 Jahr vor
2. Stefan N. ★★★☆☆

   Ich musste leider über 30 Minuten warten, bis ich dran kam. Nun kenne ich die Organisation im Verkauf nicht, aber bei den Mitarbeitern, die Vignetten für die Urlaubsreise verkauften war eine lange Schlange. Die 2 Mitarbeiter beim Reisebüro hatten die ganze Zeit nichts zu tun. Man hätte ja vielleicht einen Mitarbeiter für die Hochsaison auch für den Vignettenverkauf einsetzen können. Sonst war der Service gut.

   1 Jahr vor
3. D Gom ★★★★★

   Ich war vor ca 6 Monaten mit meiner Tochter bei Hr. Fehmer wegen Autofinanzierung und Versicherungsschutz in der Geschäftsstelle. Der Mitarbeiter war sehr geduldig und zuvorkommend, selbst bei mehreren Nachfragen über das gleiche Thema, blieb der Mitarbeiter ruhig und sachlich. Wir fühlten uns sehr gut beraten.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Schmidhofer-Häbich ★★★★★

   Brauchte nur Vignetten für Österreich und Slowenien. Ging alles sehr schnell und unkompliziert. War zu dem Zeitpunkt (Mitte August/Freitag 16.30 Uhr) relativ wenig los was ungewöhnlich laut dem Mitarbeiter war da normalerweise mehr los ist.

   fast 3 Jahre vor
2. Godfather “Rolando” ★☆☆☆☆

   Geschäftsstelle wird im Internet mit den Öffnungszeiten von 9 - 18 Uhr angegeben. Diesbezüglich habe ich jetzt mittlerweile meine 2. Mittagspause verplempert! Gestern wie bereits erwähnt, stand ich um 13 Uhr vor verschlossener Tür, heute war ich dann um 14 Uhr vor der Filiale und vor mir eine Traube an Menschen, wie beim Ski-Lift. Eine Mitarbeiterin gefragt, wie lange das hier Erfahrungsgemäß dauert, da ich hier meine Mittagspause verbringe, leider keine genaue Auskunft! Also wieder ohne Ergebnis - jetzt heute Abend per Online-Shop bestellt, nur ärgerlich das ich jetzt auch noch als Mitglied 3,50 € an Versand bezahlen muss! Alles außer Kundenfreundlich - bin seit gefühlt 40 Jahren ADAC Mitglied, warum gibt es keine Online Terminvergabe!? #Godfather #Rolando

   fast 3 Jahre vor
3. Bhie Bkk ★★★★☆

   Es gab eine sehr lange Schlange. Müsste über 30 Minuten warten, bis ich dran kam. Nun kenne ich die Abläufe nicht, aber bei den Mitarbeitern, die Vignetten für die Urlaubsreise verkauften war die lange Schlange. Die Leute beim Reisebüro hatten die ganze Zeit nichts zu tun. Man hätte ja vielleicht einen Mitarbeiter für die Hochsaison auch für den Vignettenverkauf einsetzen können. So schwer kann das doch nicht sein. Sonst war der Service gut. Nur eben die lange Schlange.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen