Reisebüro Sybille Stumpe

Bewertungen

1. Kerstin Sander ★☆☆☆☆

   Keine gute Erfahrung hier gemacht. Für eine Schulabschluss Reise sollte ein Flug für 13 Personen gebucht werden. Die Flüge wurden über 2 verschiedene Veranstalter vom Reisebüro Stumpe gebucht. Leider wurden die jungen Kunden nicht darüber informiert, dass der Veranstalter, die vom Reisebüro gebuchten Flüge, auf andere Airlines umbuchen kann und das Reisebüro hierüber nicht informiert wird. Und diese Situation ist eingetreten…. Ein Veranstalter hat die Flüge umgebucht, dies in der Rechnung nicht eindeutigen hervorgehoben. Das die Gruppe auf 2 Airlines (identische Abflugzeit) gebucht wurde, fiel den Kunden bei einer Flugzeitänderung auf. Das Reisebüro Stumpe wurde kontaktiert, da es so nicht vereinbart war. Lt Reisebüro war die ursprüngliche Buchung wie besprochen und eine Änderung liegt ihnen vom Veranstalter nicht vor. Eine Aktualisierung der Buchungsdaten erfolgt nur, wenn der Kunde sich meldet. Sicherlich ein Fehler, wenn man die Reiseunterlagen bzw Kennzeichnen der Airline nicht prüft und nur dem Reisebüro vertraut. Schade, kein guter Service bzw. Betreuung. Waren ja auch nur 13 Flüge und nicht 13 Pauschalreisen…. Da muss man sich nicht wundern, wenn mehr Online gebucht wird

   vor 1 Jahr
2. Katja O ★★★★★

   Super Beratung! Wenn man Probleme oder Fragen während oder nach der Reise hat, wird man immer unterstüzt.

   vor 1 Jahr

1. F pahl ★★★★★

   Frau Stumpe hat uns sehr gut und kompetent beraten. Sie wusste sofort, was uns als Familie wichtig war, worauf es beim buchen ankommt und konnte uns noch paar wichtige Tipps mitgeben, auf die wir auch zurück greifen konnten dort vor Ort. Sie hat eine angenehme, ruhige Art und hat auch, als es ein Problem bei der Buchung gab, sich umgehend darum gekümmert und uns geholfen! Und auch der Preis war letztendlich nicht höher als die, die im Internet angezeigt werden. Wir haben einen sehr schönen Urlaub genießen dürfen! Vielen lieben Dank, Frau Stumpe! Wir kommen gerne wieder zu Ihnen!

   vor fast 2 Jahren
2. Beate Kopp ★★★★★

   Beratung super, auch im Urlaub habe ich hilfe bekommen, leider wurde mein koffer soooo dermaßen mein koffer beschädigt, Reisebüro kann nix machen, preis Leistung sind aber top

   vor fast 3 Jahren

1. Wolfgang Wipperfeld ★☆☆☆☆

   Die Schreibwarenabtelung nicht hilfreich. Es ist nicht die Möglichkeit ergriffen worden dem Kunden zu helfen. Zum Beispiel, das man die fehlenden Waren von sich aus nachbestellt.

   vor fast 3 Jahren
2. Caro Sommerfeld ★★★★★

   Tolle umfangreiche Beratung, mit hoher Fachkenntnis und ehrlicher Meinung. Preis / Leistung ist top. Wir kommen gern wieder

   vor fast 3 Jahren

1. Ulrich Paeslack ★★★★★

   Wir sind letztens in Lissabon gewesen. Dieses mal nicht übers Internet gebucht, sondern bei Fr. Stumpe. Und das war sehr gut so. Der Preis war supergünstig und die Planung von Flug und Hotel hätten wir niemals so gut machen können. Besonders die Lage des Hotels war super gewählt, dies hätten wir ohne ihre Fachkundige Hilfe nie so hinbekommen. Also: klare Empfehlung!!!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen