Die Organisation dieses Unternehmen ist eine reine Katastrophe. Die Züge fallen auseinander, kommen zu spät oder fahren garnicht. ChatGPT würde das Unternehmen im Alleingang retten. Bitte erschafft eine Konkurrenz für dieses schreckliche Unternehmen. Gut muss sie nicht sein, schlechter geht eh nicht. Viele Grüße DeutscheBahnhater123
Tief enttäuscht jedes Mal aufs Neue über die Verspätungen, die offensichtlich zum Markenzeichen der DB geworden sind! Die Verspätungen führen zu stundenlangem Warten auf den nächsten Anschluss, was frustrierend ist und die Reise in jeder Hinsicht verdirbt
Ja, das Reisezentrum wird umgebaut, befindet sich rechts neben dem Haupteingang, gegenüber den Taxis !!! --- Ich wollte ein sogenanntes " Prepaid Ticket" kaufen für einen Reisenden, der sich in finanziellen Schwierigkeiten befindet. !!! Gleich vorweg , das ist nicht möglich gewesen , weil der Start der Reise in Straßburg war !!! Also, so etwas von " Kunden-Unfreundlich-Keit habe ich noch nicht erlebt !!!! -- Die DB hinter der Verkaufstheke war so unfreundlich, von Kundenfreundlich überhaupt keine Ahnung !!! Eigentlich hätte ich kräftig Maß nehmen,müssen und sie darauf hinweisen müssen , sich einmal zu einem Seminar anmelden zu lassen mit dem Thema " Kundenfreundlich" agieren !!! -- Nächstes Mal, knalle ich das emotionale vor den Kopf !!! Leider war in Eile !!! Testurteil :: Lasst euch keine Unfreundliche Behandlung gefallen ++ in meinem Falle gebe ich Urteil:: NICHT EMPFEHLENSWERT !!!
Lange Wartezeit ( 20 Minuten), 3 von 7 Schaltern geöffnet. War nur zur Stornierung einer Fahrkarte , die ich am Automaten kaufen musste( diese kann man nicht online stornieren), da es im Net nicht funktionierte( Einlösung von Gutscheinen oft gestört). Bei Stornierung des Spartickets werden 10 Euro abgezogen und man bekommt von der Bahn nur einen Gutschein. Das ist schon ein grausiger Service.
Höchst unfreundliche Mitarbeiter. Ich habe meinen Zug verpasst, leider wurde mein Anliegen so langsam bearbeitet, dass ich mir selbst ein neues Ticket kaufen musste via App. Und bislang warte ich seit einem Jahr vergeblich auf eine Ticketerstattung. Naja, da bleibt einem als Alternative wohl nur das Auto.
Der ic nach Hannover fällt aus,man fragt beim Info Center nach welche Möglichkeit es gibt einen anderen Zug zu nehmen und wird frech von oben herab vom mitarbeiten (Schalter 4 10.09.23 11:24 ) ausgelacht . Jahre lang keine Bahn gefahren und dann leider nur schlechte Erfahrungen gemacht … schade
Nach Ausfall einer internationalen Zugverbindung sehr freundliche, geduldige und ausführliche Beratung mit Umbuchung etc. Wartezeit nach Ziehen einer Wartemarke angemessen; wer möchte kann Platz nehmen. Ein sehbehinderter Kunde am Nebenschalter hatte mit dem System Schwierigkeiten, bei ihm wäre ich anstelle des Sachbearbeiters etwas kundenorientierter gewesen.
Ich hatte heute hier eine sehr positive Erfahrung, für die ich mich auf diesem Wege ganz herzlich bedanken möchte. Die Mitarbeiterin, die mich beraten hat, war sehr zuvorkommend und hat mir Dinge ermöglicht, die der Dienst nach Vorschrift sicher nicht notwendig gemacht hätte. Zudem war sie dabei stehts freundlich. So hatte ich ihr eine Information erst gegeben, nachdem sie bereits etwas gebucht hatte, dennoch musste ich mir keinen blöden Spruch anhören und sie hat es ohne Probleme umgebucht. Ganz lieben Dank nochmal!
Das DB Reisezentrum Göttingen befindet sich in der Bahnhofspl. 1, 37073 Göttingen, Deutschland
Sie erreichen das DB Reisezentrum Göttingen unter +49 30 2970
Zum DB Reisezentrum Göttingen gelangen Sie über den folgenden Link