Simmern/Hunsrück
OBI Markt Simmern in Simmern/Hunsrück. Bewertet mit 4,4/5 bei 568 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–19:30; Sa 08:00–18:30.
Mutterschieder Str. 1, 55469 Simmern/Hunsrück, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr gute Beratung! Ich habe mich telefonisch beraten lassen, da der Markt recht weit entfernt ist. Man hatte mir alles schon zusammengestellt als ich zum Abholen kam und beim beladen wurde direkt Hilfe angeboten. Gerne wieder. Für den Service fahre ich auch ein bisschen weiter.
Leider Nutzlos. Ich rufe extra an, lasse mich zu KFZ durchstellen und Frage explizit nach einem 17er Zündkerzenschlüssel. "Ob ich den als Aufsatz will oder komplett?" Das ist mir eigentlich egal, Hauptsache 17er. "Ja haben wir alles da." Dann fahre ich 30 Minuten ist das Geschäft, nix da. 16er und 21er als Aufsatz und komplett, alles mehrfach. 17er, keine, nicht mal ausgeschildert und einfach leer, es gibt anscheinend einfach keine. MA vor Ort gefragt, der fragt noch einen Kollegen, "nein das ist alles was da ist." Neben an ist ein Globus Baumarkt, dort konnte man mir gleich am Telefon mitteilen das der Artikel nicht im Haus vorrätig ist. Im Kern bin ich jetzt 60 Minuten gefahren um nichts zu haben. Glückwunsch zu dieser Leistung, in Zeiten von Onlinehandel würde ich die Kunden nicht mit solchen Aktionen zu Amazon oder ähnlichem treiben... Immerhin weiß ich das ich zu Obi nicht mehr fahren brauche, im Notfall bist du da aufgeschmissen. Rückfrage wg. Kundenanliegen, "naja tut uns leid der Chef ist zur Zeit nicht im Haus." Stellvertretender gibt's anscheinend keinen, oder wenigstens sonst jemanden der versucht Verantwortung zu tragen? Es ist super peinlich Obi, wirklich super peinlich. **Nach einem telefonischen Austausch mit dem Markleiter Herr Hildebrand ist zu ergänzen, die Nachverfolgung von Einzelfällen wird durchaus ernst genommen und man ist bemüht sich stetig zu verbessern. Das Gespräch mit Herrn Hildebrand hat sich als durchaus konstruktiv gestaltet, man hat immerhin auf dem Niveau der Chef Etage durchaus engagement hinsichtlich der Kundenzufriedenheit. Für einen tragischen einzelfall wie in meinem Beispiel bzw. für einen "schlechten" Tag eines Kollegen auf der Fläche kann man den Hausleiter tatsächlich nicht verantwortlich machen. Am Ende des Tages sind wir alle nur Menschen. Da ich eine Einigung auf Sachwertebene kategorisch ablehne, ist die Ergänzung zur Bewertung durchaus ernst zu nehmen. Dies ist kein gekaufter Beitrag.**
Produkte teurer als auf der eigenen Webseite! Ich wollte Metallschutzlack kaufen, bei Obi online kostet er 17,99€, bei Amazon mit kostenloser Lieferung nur 17,34€. Da ich sowieso in Simmern war, bin ich zu Obi gefahren. Dort kostet er dann plötzlich 19,09€. Das sieht man online nur, wenn man den Markt auswählt und auf Reservieren und Abholen klickt. Hier will man wohl online mit der Konkurrenz mithalten und trotzdem die Kunden vor Ort abzocken.
Vielen Dank an Hr. Dämgen für freundliche kompetente Beratung und Reservierung des Angebots. Auch vielen Dank an den Kollegen in der Abteilung mit den Gartenschläuchen, in diesem Markt wird Ihnen unaufgefordert geholfen. Da kommen wir auch gerne von Bad Kreuznach wieder.
Der Eingangsbereich schreckt mich leider jedes Mal davon ab, wiederzukommen. Alles ist schon vor dem Eingang vollgestellt und hinter den Türen, also innen muss man sich erst einmal orientieren, was auch nicht so einfach ist. Die visuelle Kommunikation ist stark verbesserungsfähig. Gehe eigentlich nur dorthin, wenn es gar nicht anders geht. Der Parkplatz / die Verkehrsführung sind ebenfalls nicht so gut, mit größeren Fahrzeugen ist es anspruchsvoll einen passenden Parkplatz zu finden. Eine klare visuelle oder bauliche Abgrenzung zu den Rofu-Parkplätzen wäre sinnvoll. Ich habe es auch noch nicht erlebt, dass mehr als eine Kasse gleichzeitig besetzt ist. Wenn die anderen zwei Kassen eh nur Deko sind, warum nicht eine abbauen und so den "Empfang" vergrößern?
Absolut freundliches und kompetentes Personal, schnelle hilfreiche Beratung und Bedienung, top Angebote und große Auswahl. Preise-Leistung super.
Ein sehr angenehmer Markt, stets sauber und gepflegt, trotz hoher Kundenzahl. Die Mitarbeiter grüßen freundlich aus den Abteilungen und sind sehr hilfsbereit. Mir gefällt es auch von älteren Mitarbeitern Unterstützung zu erhalten, das hat so etwas von Erfahrung, Kompetenz und auch eine angenehme, freundliche Gelassenheit. Ich meine hiermit nicht Langsamkeit, die Arbeitsweise ist fix und unaufdringlich. So komme ich gerne wieder.
Da bekommt man mal über die hey Obi App einen kostenfreien Tannenbaum (Telekom Aktion für alle Kunden) dann erhält man diesen nicht wenn man eine Bevollmächtigte Person hin schickt. Sry man muss es nicht noch komplizierter machen als es ist. In Bad Kreuznach hat alles geklappt.
Für eine kleine Tür hingefahren. Im Onlinshop im Markt verfügbar. Dies waren sie dann auch: Müll..... in Kreuznach dann heute das gleiche Bild (nicht ganz so schlimm). Selbst reduziert würde das niemand kaufen. Nie wieder Obi
Öffnungszeiten von OBI Markt Simmern: Mo–Fr 08:00–19:30; Sa 08:00–18:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Mutterschieder Str. 1, 55469 Simmern/Hunsrück, Deutschland.
Telefon: +49 6761 85650.