Ich habe kurzfristig eine Städtereise nach Hamburg gebucht. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung. Von Hotelbuchung, Reiseverbindung per Bahn, Ticketbuchung für Events und weitere Kommunikation war alles bestens ! Alles hat super funktioniert und somit war es eine tolle Reise !
Ich kann das Dilltal-Reisebüro 100% empfehlen! Immer kompetent, geduldig und hilfsbereit - und ich bin eine wirlich anspruchsvolle und manchmal schwierige Kundin. Das Team um Familie Stulik hat uns bisher immer großartig betreut. Sei es bei der Beratung, bei Sonderwünschen oder unangenehmen Themen wie Beschwerden, Streiks rund um den Abflug, Flugänderungen oder sonstigen Themen. Da wir schon lange nicht mehr in der Gegend wohnen, machen wir fast alles per Mail und / oder Telefon. Klappt super! Ich schicke meine Vorstellungen und bei Rückfragen wird nochmal kurz telefoniert, dann kommt wenig später eine Angebotsauswahl. Das Team kennt "seine Kunden", die Vorlieben und Wünsche. Sie versuchen immer, nach bestem Wissen und Gewissen zu unterstützen und zu beraten. Egal ob Asien, VAE, die Expo2020 oder sonstige Reisen. Um nichts in der Welt würde ich auf "MEIN" Reisebüro und die persönliche Beratung zu gunsten von einer kleinen Einsparung bei "online Buchung" verzichten. So ein tolles, regionales, familiengeführtes Reisebüro, mit dem man auch mal kritisch und immer auf Augenhöhe sprechen kann, muss man einfach unterstützen. Kein Vergleich zu großen Ketten oder dem Internet. Die persönliche Unterstützung und Beratung durch Herrn und Frau Stulik ist durch nichts zu ersetzen! Irgendwann kommt dann auch die Reise auf die Seychellen - die beiden haben mir die Nase dahin ganz schön lang gemacht! Vielen Dank für die bisherige Beratung, ich freue mich auf noch viele tolle Urlaube über euch. Herzliche Grüße!
Hauptsache kassiert! Freundlich bei der Buchung, aber dann..... Fragen nach der Buchung sind unerwünscht. Das ist den Mitarbeitern lästig und macht wohl Arbeit. Wer Hilfe nach der Buchung benötigt, hat in diesem Reisebüro leider Pech gehabt. Es gibt keinen Service, auch nicht bei älteren Menschen, die sich mit den neuen Methoden wie "Online Check In" oder Reiseunterlagen über E-Mail nicht auskennen. Diese haben "leider Pech gehabt!". Bei Fragen am Telefon wird man abgewimmelt und unfreundlich behandelt und dann wird einfach aufgelegt. Wer Vorfreude auf seinen Urlaub geniessen will, bucht besser woanders! Freundlichkeit und Service lässt sehr zu wünschen übrig. Einmal und nie wieder!
Leider nicht zu empfehlen. Weil man sich für die Rückerstattung der getätigten Anzahlung entschieden hat, anstatt eines Reisegutscheines, wurde man per Mail als nicht Loyal betitelt und dafür verantwortlich gemacht, dass die Reisebranche untergeht. Zu erwähnen ist noch, dass es uns frei zur Wahl gestellt wurde, einen Reisegutschein zu wählen oder die Anzahlung zurück zu bekommen.
Das Reisebüro Ehringshausen GmbH befindet sich in der Bahnhofstraße 3, 35630 Ehringshausen, Deutschland
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