Der Wartebereich ist furchtbar. Wir hatten 1h Wartezeit — bei Minusgraden. Der Bereich ist nicht geheizt und hat nicht mal Sitzplätze für alle Wartenden.
Wo ist Herr Kaiser? Warum feuern Sie den Mitarbeiter des Jahres? Sie haben einen riesigen Verlust damit gemacht. Ihre aktuellen Berater sind sehr unfreundlich und unkompetent. Hat die Bahn kein Auge für Ihre Kundschaft? Hören Sie nicht den Aufschrei, der durch Siegen geht? Stellenabbau kann auch anders geschehen.
Meine heutige Erfahrung im DB-Info-Center in Siegen war äußerst enttäuschend und frustrierend. Als Bahnkunde mit gültigem Deutschlandticket wollte ich den vergünstigten Parktarif nutzen, der eindeutig für alle Fahrkarteninhaber gilt. Die Mitarbeiterin verweigerte mir jedoch den Stempel für mein Parkticket und behauptete herablassend, man könne "mit so einem Billigticket" keinen Anspruch auf Vergünstigungen haben. Wie das Hinweisschild, das ich fotografiert habe, beweist, steht dort ganz klar, dass der vergünstigte Tarif für "Fahrkarteninhaber" gilt – ohne jegliche Einschränkung für das Deutschlandticket. Abgesehen von der falschen Information ist der respektlose Umgangston der Mitarbeiterin inakzeptabel. Angesichts der ohnehin angespannten Lage und der vielen aktuellen Probleme im Bahnverkehr in Siegen ist es unverständlich, dass Kunden derart behandelt und falsch informiert werden!
Sehr geehrte Deutsche Bahn, Was läuft bitte in Siegen mit dem Bahnverkehr?! Das ist kein kleiner Umstand mehr – das ist reines Chaos! Züge werden ständig gestrichen oder haben massive Verspätungen, und niemand hält es für nötig, den Fahrgästen eine vernünftige Erklärung zu geben. Die Leute kommen nicht pünktlich zur Arbeit, verlieren Geld und müssen sich bei ihren Arbeitgebern rechtfertigen – als wäre das ihr Fehler! Und wie sieht es nach Feierabend aus? Dasselbe Spiel: keine Garantie, überhaupt nach Hause zu kommen. Ist das noch öffentlicher Nahverkehr oder schon ein Glücksspiel?! Sie verlangen hohe Preise für Tickets, als würden Sie zuverlässigen Service bieten – aber was wir bekommen, ist das Gegenteil: Unzuverlässigkeit und fehlender Respekt gegenüber den Fahrgästen. Das ist einfach nur ärgerlich. Wir fordern sofortige Maßnahmen und einen funktionierenden Fahrplan, statt täglicher Ausreden und “technischer Probleme”! Wie lange soll das noch so weitergehen?
Verspätungen… Achso und auf der nicht funktionierenden Anzeigetafel chillt eine Taube -_-
Sehr gute Anlaufstelle bei allen Fragen rund um die DB. Freundliche und kompetente Servismotarbeiter:nnen.
Habe dort sehr freundliches Personal angetroffen und mir wurde schnell und kompetent geholfen.
Unfreundlich. Seine Bemerkung war überflüssig. Sie sollten Ihren Mitarbeitern sagen, dass wir, die Reisenden, ihre Gehälter bezahlen. Die DB zahlt die Gehälter und Renten ja nicht aus irgend einem privatem Vermögen. Ich habe heute 22.08.2023 auf freundliche Art nach einem Ticket gefragt. (auch gekauft).
Null hilfsbereit. Hatte Fragen zum ausfüllen eines Antragen. Die Antwort war nehmen sie sich einen Flyer, das müssen sie online machen. Meine Aussage das ich dies nicht hinbekommen habe wurde ignoriert
Service null besitzt keine Kompetenzen.Versucht man der Dame die Situation zu schildern, blockt sie alles ab und erwartet das man noch mehr Geld für Zugtickets ausgibt, die man nicht Mals gebraucht.Aussagen wie „ja dann werden sie schon sehen wie weit sie kommen“ sind auch kindisch.Unmenschlichkeit und Dummheit sind hier nur zu erwarten Bravo Deutsche Bahn
Das DB Reisezentrum Siegen Hbf befindet sich in der Am Bahnhof 18, 57072 Siegen, Deutschland
Sie erreichen das DB Reisezentrum Siegen Hbf unter +49 30 2970
Zum DB Reisezentrum Siegen Hbf gelangen Sie über den folgenden Link