Holzland Becker GmbH

Bewertungen

1. Cem F. ★☆☆☆☆

   Leider war die Lieferung meines Acrylbodens mangelhaft. Insgesamt waren fünf Kartons samt Inhalt beschädigt. Trotz sofortiger Reklamation per Mail wird mir verweigert, den Mangel zu beseitigen. Im Gegenteil, man macht sich sogar lustig darüber und richtete mir aus, dass man mir einen einzigen Acyrlboden erstattet. Kann ich leider nicht weiterempfehlen. So eine Lieferung und so einen Kundenservice habe ich leider noch nicht erlebt.

   vor fast 10 Monaten
2. Karsten A. ★☆☆☆☆

   Achtung! Absolut miserabeler Kundenservice und Reklamationens Verhalten. Dieser Laden verkauft online als holzprofi24, habe dort einen Sichtschutzzaun Lärche bestellt. Der gelieferte Zaun entstspricht nicht der Artikelbeschreibung. Die Bretter viel zu breit und der Abstand zwischen den Brettern zu groß. Tel. will sich niemand dafür verantwortlich fühlen. Alles schriftlich. Habe seit 7 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Sitze auf dem Material und kann es nicht verbauen! Unglaublich. Man kann vor dem Onlineshopping nur warnen. Ich werde Paypal Käuferschutz aktivieren und Aufgrund dieser Erfahrung kann man nur auf allen Bewertungsportalen vor Kauf bei Holzprofi24 = Holzland Becker warnen!

   vor fast 11 Monaten

1. Klaus Kll ★★★★★

   Ich habe bei Holzland Becker einen Korkboden gekauft und kann den Fachmarkt uneingeschränkt empfehlen. ​Die Beratung war ausgezeichnet und sehr kompetent. Man hat sich viel Zeit genommen und mir bei der Auswahl des passenden Bodens optimal geholfen. ​Besonders hervorzuheben ist auch der unkomplizierte Service: Die Rückgabe eines zu viel bestellten Pakets war absolut problemlos. ​Wer eine Top-Beratung und einen zuverlässigen Service sucht, ist hier genau richtig!

   vor fast 11 Monaten
2. Joachim Ripken ★☆☆☆☆

   Wenn es möglich wäre würde ich gar keinen Stern geben. Ich habe ein 1600 Euro teures Stelzenhaus für Kinder bei Holzprofi24 (Holzland Becker GmbH) gekauft. Teile waren beschädigt oder gänzlich gebrochen und einige Nägel/ Klammern wurden so durch das Holz geschossen, dass sie an einigen stellen raus guckten. Maße stimmten nicht so dass der Zusammenbau ein einziges Flickwerk wurde. Reklamation nur möglich über online Formular, telefonisch war niemandzuständig. Dann wurde versucht alles auf den Spediteur zu schieben (Palette war nicht beschädigt und wurde gut im LKW befestigt) nach etlichen Emails und Tagen des hin und her habe ich endlich Ersatz zugesichert (oder 50 Euro Gutschrift) bekommen. Der Ersatz ließ dann aber wieder 4 Wochen auf sich warten. Als die Lieferung nach gut 27 Emails dann da war, fehlte eine wichtige beschädigte Bodenpatte (ohne die lässt sich das Haus nicht zusammen bauen). Bei dem ganzen Hin und Her ist mir am dieser Stelle nicht aufgefallen, dass die Bodenplatte nicht von dem Lieferanten in der Reklamation aufgelistet war (Mein Fehler). Ich habe den Lieferanten wieder darauf hingewiesen (auch mit der Anmerkung, dass ich Fotos der Beschädigten Platte geschickt hatte). Leider war für sie die Reklamation mit der Lieferung abgeschlossen. Und nun sitze ich auf einer beschädigten Bodenplatte die ich dann selbst neu zusammen zimmern darf. (Auf eigene Rechnung obwohl ich sie bezahlt habe) Ich rate dringend von dem Kauf in diesem Unternehmen ab. Unten sind ein paar Beispiele als Foto. Nachtrag 21.10.25: Es gab keine Gutschrift von 50 Euro, weder auf meinem Konto noch auf paypal. Dies ist eine dreiste Lüge Ihrerseits. Der einzige Grund warum ich mir überhaupt die Mühe mache und eine Rezension zu schreiben, ist weil ich so dermaßen angepi... bin von ihren "Support".

   vor 1 Jahr

1. Stefan ★★★☆☆

   *UPDATE* Absolute Katastrophe! Am 03.08.2025 habe ich ein Spielhaus (799 €) bestellt und sofort bezahlt. Danach begann nur Stress: Die Spedition hat mehrfach feste Liefertermine nicht eingehalten – wir haben ganze Tage umsonst gewartet. Stattdessen Ausreden wie „LKW-Panne“ oder ein Anruf kurz vor der Ankunft, ohne dass jemand zu Hause sein konnte. Als die Lieferung dann endlich kam, der nächste Schock: Das Gestell komplett zerstört, die Palette kaputt, mehrere Bretter beschädigt und sogar Schimmel am Holz! Für ein neues, teures Spielhaus eine absolute Frechheit. Noch schlimmer: Der Kundenservice ist schlicht nicht vorhanden. Kontakt nur über ein Formular – meine Anfragen vom 15.08. und 21.08. wurden bis heute einfach ignoriert. Keine Rückmeldung, keine Lösung, gar nichts. Fazit: Schlechte Lieferung, beschädigte Ware, null Service. Ich fühle mich als Kunde komplett im Stich gelassen und werde rechtliche Schritte prüfen. Hier bestelle ich garantiert nie wieder – nicht mal eine Dachlatte! ‐------------‐------------‐------------ Nach meiner Beschwerde hat sich der Kundenservice gemeldet und mir eine sachlich korrekte Antwort zukommen lassen. Zusätzlich wurde mir eine kleine Entschädigungssumme angeboten, was ich als positives Entgegenkommen bewerte. Dennoch bleibt es ärgerlich, dass es sich ursprünglich um Neuware handelte, bei der solche Probleme nicht hätten auftreten sollen. Danke

   vor 1 Jahr
2. Fritz Lehnert ★★★★☆

   War am 15.11.2023, auf Empfehlung einer Kollegin, im Laden. Ich muss meine Küche vergrößern und brauchte eine neue Arbeitsplatte + Hochglanz-Verkleidungsplatten. Hr. Robin Schrott hat mir, trotz vollen Ladens und klingelnden Telefons, schnell geholfen. In dreißig Minuten war die Bestellung aufgenommen! Danke nochmal für die tolle und professionelle Beratung! Einen Stern ⭐️ muss ich leider abziehen, da ich nicht informiert worden bin, dass meine Bestellung abholbereit war! (Habe ab dem 15.12. 23 jede Woche den Status meiner Bestellung abgefragt: Leider ohne Ergebnis) Als ich dann am 03.01.24 wieder anfragte, wurde mir gesagt das die Bestellung schon seit 12.12.23 abholbereit wäre! Schade ☹️ Trotzdem ist meine Bestellung in TOP Qualität und Zustand!!!

   vor fast 2 Jahren

1. jane doe ★☆☆☆☆

   Bitte , bitte nicht hier bestellen. Absoluter Schrott. Die Bilder beim Verkauf stimmen in keinster Weise mit den dann gelieferten Produkten überein. Hier werden Schott und Brennholz als hochwertige Fußbodenbretter verkauft. Reklamation gleich null. Geld kassiert, kümmern sich um nix !!!! Dre....laden! Anbei Bilder der gelieferten , ca 30% der Ware nicht zu verwenden. Dann das Werbebild mit dem Fußboden, wie er sein sollte.

   vor fast 2 Jahren
2. Inst Fw ★☆☆☆☆

   Ignoranz auf höchstem Niveau Ich habe Vinylboden bestellt , dieser löst sich auf, die Verbindungen halten nicht mehr und er ist wellig. Bei der Reklamation bekam ich einen "Pseudofragebogen" welchen ich auszufüllen hatte. Unter anderem wurde nach der verlegten Trittschalldämmung gefragt. Ein einfacher Blick in die Rechnung (1. Position) hätte gereicht zu erkennen das der Boden MIT Trittschalldämmung verkauft wurde und somit keine seperate Trittschalldämmung notwendig war. Ich erwänhnte dieses auch so im Fragebogen und verwies auf die Rechnung. Das wurde mir geantwortet: "​Ebenfalls wissen wir nicht, welche Dampfbremse oder Trittschalldämmung benutzt wurde. Wurde nichts von beiden verwendet, entzieht sich es unserer Kenntnis wie die Beschaffenheit des Bodens ist." Ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben. Ein Stern weil die Rezension sonst nicht veröffentlicht werden würde. Update 26.11.23 Starkes Ding Holzland Becker, wenn sie wirklich gewillt wären mit mir über Kulanz zu sprechen hätten Sie sich auch einfach melden könen da aus der Auftragsnummer in Ihren Unterlagen ja meine Kontaktdaten hervorgehen. Wie dem auch sei ich habe mich dann über die Reklamation gemeldet und was ist passiert...? NICHTS.. Danke auch für nichts

   vor fast 2 Jahren

1. Daniela Siefken ★☆☆☆☆

   5-Minus-Sterne! BLOSS NICHT BEI DIESER FIRMA BESTELLEN!!! Ich habe Terrassendielen als B-Ware und ein Gartenhaus bei dieser Firma bestellt. Schon bei der Bestellung gab es Probleme, da die Firma nicht in der Lage war eine Paypal-Zahlung abzuwickeln, natürlich alles auf Kosten der Lieferzeit! Obwohl in einer Bestellung abgegeben, wurden zwei Lieferungen avisiert, wäre ok gewesen, wenn nicht auch da schon Kommunikationsprobleme aufgetaucht wären. Zuerst wurde das Gartenhaus geliefert und die Beschreibung, nein…die Beschreibungen sind abenteuerlich: suchen Sie sich Ihr Produkt aus, kann aber abweichen! Die nächste Beschreibung oder Aufbauanleitung entspricht dann in der Reihenfolge auch nicht dem gelieferten Produkt. Egal, mit viel Geduld, Phantasie und technischem Geschick ist auch die Hütte aufbaubar. Zudem habe ich Terrassendielen als B-Ware bestellt, bewusst 30% mehr, da dies in der Artikelbeschreibung so angegeben ist. Von 32 bestellten 4-Meter-Dielen waren 15 so beschädigt, dass sie nur noch als Brennholz in ca. 30 cm Stücken verwendet werden konnten. Zudem waren diese Dielen (ich hatte noch weitere 3-Meter-Dielen bestellt) in der Lieferung so positioniert (unten), dass man die Beschädigungen erst nach dem Auspacken sah. Mehrere Mails und Reklamationen führten nicht zu einer Ersatzlieferung, geschweige denn einer Kostenerstattung … immerhin wird in der Rechnung von Ersparnis ggü. der A-Warenbestellungen gesprochen! Ich kann mich nur den Rezessionen anschließen: FINGER WEG VON BESTELLUNGEN BEI DIESEE FIRMA!!! Um ihr Altholz loszuwerden jubeln sie dieses Kunden unter! Da sind die Liefer-Paletten mehr wert, als deren angepriesenes Holz! NACHTRAG!!! Die Firma hat jetzt die Verschnittangaben von 20-30% auf 40-50% erhöht! Auch das grenzt an Käufertäuschung! UNTERIRDISCHE FIRMA!!! Der Preis ist auch nicht günstig, wenn fast 50% Verschnitt sind, das ist absolut Betrug!

   vor fast 3 Jahren
2. Viktoria Eßl ★☆☆☆☆

   Warte seit über 20 Tagen auf eine Reklamationsabwicklung einer beschädigten und falsch gelieferten Rutsche. Bei der Hotline wird immer ein Datum versichert bis wann man Rückmeldung erhaltet, wurde aber bis heute nicht eingehalten. Nie wieder Holzprofi24. Kann davon nur abraten. Lieferzeit nicht eingehalten und wenn man was reklamiert, bekommt man keine antwort.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen