HolzLand Becker GmbH Riedbahn, Weiterstadt

Bewertungen

1. User aus Deutschland ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir waren heute bei Holzland Becker in Weiterstadt und sind extra aus Worms angereist. Es hat sich absolut gelohnt: Wir wurden umfassend und sehr freundlich beraten, der Mitarbeiter (Andreas) hat sich viel Zeit genommen und uns kompetent betreut. Der Markt erhält von uns fünf Sterne für Kompetenz, Freundlichkeit und Beratung – absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Mike Schnackenberg ★☆☆☆☆

   VORSICHT ICH KANN NUR WARNEN!! Hab für über 1000 Euro Laminat bestellt, das war miserable gesichert alles verrutscht, teilweise direkt Macken drin, ich hab x mal Bilder geschickt. Man wird nur schikaniert und es passiert nichts. Telefonisch nie erreichbar. Vor Ort kennt man die aus dem Mails angeblich nicht. Das ist Betrug am Kunden!!!

   1 Jahr vor
3. Harry Engelhardt ★★☆☆☆

   Vorab kann ich nur sagen das ich ungern schlechte Bewertungen schreibe aber hier muss ich das leider tun. Ich hatte gehofft das die bereits negativen Bewertungen eher Ausnahmen wären. Bestellt habe ich am 30.03.2025 ein “PG-Spielhaus Funny XXL”, die Lieferzeit angeblich 4-6 Werktage. Es sollte ein Ostergeschenk werden. Geliefert wurde am 16.04.2025. Da ich automatisiert eine Mail erhalten habe, dass die Lieferung sich verzögert, hatte ich den Kundenservice kontaktiert und mir wurde gesagt, ich kann die Mail ignorieren. Die Ware würde bereits verpackt werden . Ich wurde dann 14 Tage hingehalten mit angeblicher Priorisierung. Mehr als 2 Wochen wurde die Ware angeblich verpackt. Es wird doch kein Spielhaus 14 Tage verpackt Die Lieferung mit der Spedition hat reibungslos geklappt. Man wurde vorher terminiert und zeitlich hat das dann auch gepasst. Jetzt kommen wir aber zur Qualität und zum Kundenservice diesbezüglich. Die Qualität der 4 tragenden Kanthölzer ist unterirdisch. Sämtliche Produkte die ich in den letzten 10 Jahren im Baumarkt gekauft habe, waren besser. Die Kanthölzer sind von großen Rissen nur so durchzogen und das bei einem Spielhaus für Kinder. Darauf mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, um diese 4 Balken zu reklamieren. Der Rest der Qualität war okay, aber nicht besonders gut, hätte ich aber nicht reklamiert. Wenn man dann aber vom Kundenservice Aussagen bekommt wie z.B.: Die Rissbildung beim Holz ist völlig normal Ein Produktmangel entzieht sich unserer Kenntnis. Es ist durchaus möglich sich vor dem Kauf einer kesseldruckimprägnierten Ware über die Eigenschaften zu informieren und sich damit vertraut zu machen Wir weisen höflich darauf hin, dass auch die Möglichkeit bestand, lasierte oder naturbelassene Ware zu bestellen. Sie haben sich für die KDI Ware entschieden. Eine eintretende Verschlechterung aufgrund unzureichender Pflege ist auch kein Produktmangel. Ja, Holz ist nie perfekt, aber ich hatte auch noch nie so eine schlechte Qualität erhalten und einen Kundenservice, der wegen 4 Kanthölzern, bei einem Spielhaus für Kinder, so schlecht reagiert. Ich könnte die Teile gegen Rechnung ja einfach nachkaufen wurde mir dann gesagt. Die Fotos sind nur eine Momentaufnahme, da Holz ja arbeitet und ich kann sagen es wird mit der Zeit sicher nicht besser. Da darf sich jetzt jeder gerne eine Meinung bilden ob das der Holzfachmarkt des Vertrauens ist. Für mich war das gesamte Erlebnis eine Enttäuschung.

   1 Jahr vor

1. Berta Leinweber ★★☆☆☆

   Wir haben für unsere Tochter einen Spielturm bestellt. Pluspunkte: Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos, das Holz war im Gegensatz zu anderen Anbietern bereits imprägniert. Nun folgten leider mehrfache Enttäuschungen. Beim Aufbau stellten wir bereits fest, dass uns zunächst die Anleitung nicht zugesandt wurde. Nicht schlimm, nach einer halben Stunde an der Strippe wurde sie uns per Mail zugesandt. Viel schlimmer war nach Aufpacken der einfolierten Ware, dass einige Teile in einer schlechten Verfassung waren bzw. fehlten. Wir hatten Risse im Holz, die bereits vom Hersteller zusammengetackert wurden (es wurde also schon festgestellt) und Rost an einigen Metallteilen. Die Kirsche auf der Sahne: Meine Beschwerde kann telefonisch nicht angenommen werden, dafür musste ich ein Kontaktformular ausfüllen. Darauf meldet sich ein Herr und belehrt mich, dass Risse im Holz normal wären. Ja, danke dafür, aber, wenn sie es schon tackern müssen? Da könne er nichts machen. Die verrosteten Teile und das fehlende Teil bekommen wir zugesandt. Ciao. Nicht empfehlenswert. Kauft sowas lieber regional.

   1 Jahr vor
2. Martina B. ★★★★★

   Bekamen für unseren Terrassenbau sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Koschmieder. Die Lieferung erfolgte genau nach Absprache und zuverlässig. Wir mussten ein paar Bretter reklamieren. Die Reklamation wurde schnell, problemlos bearbeitet und die Bretter ersetzt. Gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
3. Melanie Jung ★★★★★

   Ich kann manche Rezensionen nicht nachvollziehen. Anscheinend hängt das stark vom Berater ab. Wir hatten einen sehr informativen und zuvorkommenden Mitarbeiter, der am Ende auch noch sehr kulant ein offenes Päckchen Boden zurückgenommen hat! Wir kaufen den nächsten Boden wieder hier und empfehlen das Geschäft besten Gewissens!

   fast 2 Jahre vor

1. helmut steigleder ★★★★☆

   Im September 2023 waren wir im Holzland Becker Filiale-Weiterstadt, um uns über Türen zu informieren. Wir wurden sehr freundliche begrüßt. Wir konnten uns in Ruhe die große Auswahl anschauen. Da wir aber nicht aus der Darmstädter- sondern aus der Heidelberger Gegend waren, kam leider kein Verkauf zu Stande. Die sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Andreas Hryniewicz zu unseren Fragen möchte ich nicht missen. Wir können die Filiale von Weiterstadt nur weiterempfehlen

   fast 2 Jahre vor
2. Dalibor Sablic ★☆☆☆☆

   Heute war ich wegen einer Rückgabe in Weiterstadt. Ich habe 40 Minuten warten müssen, bis ich bedient wurde. Ein älterer Herr mit grauen Haaren und Brille war über 30 Minuten damit beschäftigt eine Anfrage zu bearbeiten. Zumindest kann man meiner Meinung nach kurz mal nachfragen worum es geht. Als dann der jüngere Kollege auf mich zukam, war er dann doch plötzlich fertig. Auf meine Frage das ich es wirklich eilig habe ging er nicht wirklich ein. Man hätte die Rückgabe des Artikels auch nebenher machen können meiner Meinung nach.

   fast 2 Jahre vor
3. Jennifer Leber ★☆☆☆☆

   Unser GaLa Bauer empfahl das Holz für eine Außenterrasse dort zu bestellen. Gesagt, getan, hochpreisiges Holz bestellt, lange Lieferzeit von fast 4 Wochen, Unterkonstruktion nicht lieferbar 1 Meter längere Unterkonstruktionsdielen wurden geliefert, die Sichtdielen waren leider beschriftet und alles andere als gut geschliffen, ein Mitarbeiter sagte, das diese beschriebeen Dielen überhaupt nicht hätten zu uns kommen sollen. Auf Nachfrage sagte man solle doch mal versuchen mit Seitenlänge zu reinigen, ich bestelle nicht für über 1200 Euro Holz um dann mit Seifenlauge daran rumzuarbeiten. Letztendlich wurden 2 neue Dielen durch Holzland Becker bestellt. Ich dachte aufgrund deren Fehler um Schnelle Lieferung der 2 fehlenden Dielen, Fehlanzeige es hieß die Woche drauf Dienstags oder Mittwochs, leider wieder Fehlanzeige. Man habe Personalmangel wurde uns gesagt und uns wurde auch noch angkreidet das wir ja nicht im Einzugsgebiet wohnen. Weiterstadt bis zu unserer Haustür 20 km da frage ich mich was denn ihr Einzugsgebiet ist. Fazit: letzter Einkauf dort, unfreundlich am Telefon, Qualitätskontrolle vor Auslieferung Fehlanzeige.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen