Frankfurt am Main Nord-Ost, Frankfurt am Main
BECHER GmbH & Co. KG in Frankfurt am Main Nord-Ost, Frankfurt am Main. Bewertet mit 3,9/5 bei 61 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–17:00; Sa 09:30–13:30.
August-Schanz-Straße 15-17, 60433 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr positive Erfahrung! Top Service! Vielen Dank an Herr Ekol für seine Geduld und die tolle Beratung.
an inkompetenz kaum zu überbieten. angebote die nicht kommen, falsche aussagen über lagerbestände, falsche angaben über lieferzeiten und am ende eine völlig falsche lieferung von ware. ende vom lied, seit 6 wochen ohne tür!
Ich verfasse normalerweise nur positive Rezensionen, doch meine Erfahrungen mit der Firma Becher waren leider durchweg enttäuschend. Ich hatte Türen, Zargen und Türgriffe bestellt. Bereits bei der Lieferung der Türen und Zargen kam es zu mehrfachen Terminverschiebungen – teils ohne jegliche Benachrichtigung. Angekündigte Liefertermine wurden nicht eingehalten, und ich wartete vergeblich zu Hause auf die Ware. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man vergessen habe, mich zu informieren. Noch problematischer gestaltete sich die Bestellung der Türgriffe: Auch hier wurde der Liefertermin mehrfach verschoben, ebenfalls ohne Mitteilung. Als die Lieferung schließlich eintraf, handelte es sich um falsche Produkte. Bei der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die ursprünglich bestellten Türgriffe inzwischen aus dem Sortiment genommen worden seien. Man bot mir an, noch zwei Exemplare als Kulanzlösung zu fertigen – allerdings hatte ich mit Becher vereinbart, deutlich mehr nachzubestellen, weshalb diese Lösung für mich unbrauchbar war. Die gesamte Kommunikation rund um die Reklamation war schleppend und intransparent. Es vergingen erneut Wochen ohne klare Aussagen oder Lösungen. Auch auf die Rückerstattung meines Geldes musste ich wochenlang warten – erst nach mehrfacher Nachfrage und einem Lösungsvorschlag meinerseits, wurde mir der Betrag schließlich überwiesen. Angesichts dieser Abläufe ist es für mich nicht nachvollziehbar, wie ein Unternehmen mit einem solchen Servicegedanken wirtschaftlich bestehen kann. Ich habe sämtliche Bestellungen storniert und werde in Zukunft nicht mehr mit dieser Firma zusammenarbeiten.
War vor Ort, kein Kunde im Laden, dafür 4 Berater. Man wolle sich drum kümmern hiess es. Dann eine Email geschrieben und mehrfach angerufen. Nach 15 Tagen und einem weiteren Anruf dann endlich ein Rückruf, dass das benötigte Holz nicht beschaffbar ist. Ärgerlich.
Immer sofort erreichbar, schnelle Reaktionszeit und auch sehr gute Beratung für Laien. Sehr zu empfehlen!
Vielen lieben DANK an Herrn Schüler. Sollte man einen kompetenten und freundlichen Verkäufer für Türen suchen, dann ist man bei ihm in den allerbesten Händen. Beratung war 1a und er stand uns bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Selbst ein Problem aufgrund eines Fehler des Herstellers wurde innerhalb von Minuten gelöst. In der heutigen Zeit alles nicht mehr selbstverständlich. Wir kommen gerne wieder.
Ich habe per direkter Mail eine Angebotsabfrage für Terrassenholz gemacht. Nachdem ich keinerlei Rückmeldung bekommen habe, schaute ich erneut auf die Webseite und habe das Kontaktformular endeckt. OK war mein Fehler. Also die Anfrage über das Kontaktformular erneut gemacht. Bis heute habe ich leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Vielleicht ist mein Projekt zu klein. Schade, ich habe immer dort gekauft, dass wird sich jetzt ändern. In diesen Zeiten schon bemerkenswert. Aber man muss das als Kunde akzeptieren. Edit: Hätte man meine Angebotsabfrage so schnell bearbeitet, wie die Rezension, hätte der Auftrag zustandekommen können.
Gerne nehmen wir zum Anlass der Geschäftsleitung mitzuteilen, dass wir mit der Beratung Ihres Mitarbeiters Herrn Benjamin Ebert sehr zufrieden sind. Wir haben in den vergangenen Wochen mehrere Parkett-Verkaufsfirmen aufgesucht und uns entsprechend beraten lassen. Bei keinem Ihrer Mitbewerber war die Beratung so kompetent, kundenorientiert und gleichermaßen freundlich wie in Ihrem Hause respektive durch Herrn Ebert. Herr Ebert hat uns durch seine qualifizierte Erfahrung einige Dinge aufgezeigt die wir zuvor in unseren Überlegungen nicht einbezogen hatten.... und genau dies macht eine optimale Beratung aus. Aus all den genannten Gründen haben wir uns für Ihr Haus entschieden. Ebenso zufrieden sind wir auch mit der Beratung über Türen durch Ihre Mitarbeiter Herrn Patrick Schüler und Herrn Dobrowolski. Herr Schüler hat uns über verschiedene Türen / Wohnungseingangstür / Hauseingangstür vollumfänglich und kompetent beraten. Wir waren 2 x bei den beiden Herren und jedes mal wurden wir sehr freundlich beraten. Bestellungen haben wir jeweils für Parkett und Türen aufgegeben. Wir fühlen uns in Ihrem Hause sehr gut aufgehoben und werden dies und insbesondere Ihre Mitarbeiter weiterempfehlen. Es ist uns wichtig in dieser für uns ALLE schwierigen Zeit auch einmal ein paar Zeilen der Zufriedenheit zum Ausdruck zu bringen :-) Die ursprüngliche Empfehlung für Ihr Haus kam über die Firma MAXX / Herrn Dragan Nedeljkovic , zustande. LG Gerhard Haak
Ich habe das MyStyle-Laminat bei Becher mit entsprechender Dämmung mit Dampfsperre von Haro gekauft. Obwohl ich vorher noch nie Laminat verlegt habe, ließ es sich nach einigen Reihen Übung schnell und problemlos verlegen. Die Dicke des Bodens von 12 mm macht sich daran bemerkbar, dass er sich mit einem Laminatschneider unter keinen Umständen schneiden lässt. Mit einer Kappsäge ging es problemlos. Der Boden sieht schön aus und ist sehr robust. Mir ist schon oft etwas schweres runtergefallen, u. a. auch ein Hammer, auf dem Boden waren keinerlei Spuren. Nach sechs Monaten der Nutzung bin ich noch immer zufrieden.
Öffnungszeiten von BECHER GmbH & Co. KG: Mo–Fr 07:30–17:00; Sa 09:30–13:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: August-Schanz-Straße 15-17, 60433 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 5420110.