So lieb und soviel gute Tipps, die man nie im Internet bekommt. Klasse Beratung!
Hier wird zugehört und emphatisch dem Kunden das vermittelt, was der Kunde will und nicht was die Beraterin toll findet. Aber tolle Idee gibt es schon, wenn man beraten werden will. Top, immer wieder gerne!
Eigentlich ist ein Stern noch zu viel! Wir hatten Ende Januar einen Termin bei einer Frau im Reisebüro - Namen möchte ich nicht nennen - hinsichtlich einer Fernreise im Sommer diesen Jahres. Uns wurde zugesagt, dass wir innerhalb einer Woche Reisevorschläge erhalten würden. Nachdem wir 3 Wochen lang keine Nachricht erhielten, buchten wir innerhalb weniger Tage in einem anderen Reisebüro. Nach nun mittlerweile 6 Wochen wollte ich nun doch einmal mein Unverständnis über diese Art des Kundenumgangs zum Ausdruck bringen. Mir wurde am Telefon gesagt, dass diese Art der Reiseplanung zur Zeit nicht leistbar sei. Auf meine Rückfrage, warum dies nicht direkt geäußert wurde und man entsprechend informiert würde, um keine unnötige Planungszeit zu verlieren, wurde dann plötzlich behauptet, es sei eine Email verschickt worden. Da ich keine Mail erhielt und die hinterlassene Mailadresse wirklich simpel ist, äußerte ich meine Zweifel. Außerdem erhält man noch immer Fehlermeldungen bei Unzustellbarkeit. Daraufhin wurde am anderen Ende der Leitung aufgelegt! Wir dachten, nach der Corona-Krise sei ein Reisebüro froh über Aufträge solcher Art. Aber anscheinend hat man verlernt, wie man mit Kunden umgeht!
Hier ist Dienst am Kunden gelebte Freude im Umgang mit dem Kunden und seinen Wünschen. Ein kleines aber feines Reisebüro wo keine Anliegen unbeantwortet bleiben.
Das starke Reisebüro ist immer bemüht das richtige Reiseziel zu besorgen. Wir waren schon sehr oft da.und sind immer zufrieden mit der großen Auswahl. Hier wird man richtig gut beraten. Am besten schaut es euch an und macht euch selbst ein Bild. Klein aber fein.
Das Das "Starke" Reisebüro befindet sich in der Obermarkt 3, 55232 Alzey, Deutschland
Sie erreichen das Das "Starke" Reisebüro unter +49 6731 993077
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