Die leute sind sehr nett und sehr freundlich Frau Ela Korkmaz war meine Beraterin und war super freundlich und sehr kompetent in Ihrem Job
Ich bin langjährige Kundin der ADAC Filiale in Darmstadt und bin über die freundliche, unkomplizierte Herangehensweise der Mitarbeiter an unsere Wünsche, Vorstellungen und Versicherungsbedürfnisse. Das betrifft das gesamte Team dort vor Ort. Ich gehe immer wieder gerne in die Filiale und manchmal bleibt Zeit für einen netten Austausch.
Ich bin heute bei Herrn Pfiffner gewesen wegen einer Kfz. Versicherung. Herr Pfiffner bietet einen tollen Service, keine Wartezeit, sehr hilfsbereit und beantwortet alle Fragen. Für diesen Super Service hätte ich gerne noch mehr als 5 Sterne gegeben. Vielen Dank. .
Liebes ADAC-Team, sicherlich war dies eine Ausnahme: Ich kam mit einem einfachen Anliegen bezüglich meiner Vertragsverlängerung. Die Junge Dame, am Schalter begegnete mir von Beginn an desinteressiert, wollte sich weder meinem Problem annehmen ("Das kommt von der Zentrale") , noch es weiterleiten ("Wir haben 23 Mio. Kunden, wenn sich jetzt jeder beschwert..."). Stattdessen wurde mir die Kündigung angeboten! Da mir nicht weiter geholfen werden konnte blieb mir nichts anderes übrig als dies zu tun. Sehr schade, da ich bisher vom ADAC einen guten Kundenservice gewohnt war.
Lange Wartezeit ohne Kundenansprache. Über 20 Minuten in der Warteschlange am Eingang gestanden ohne das ein Mitarbeiter mal irgendwas gesagt hat. Komme gleich, kommen sie doch bitte rein, sorry wir sind nur zu viert und im Kundengespräch…. Nix dergleichen . Statt dessen stur warten , wie ein Bittsteller. Habe vollstes Verständnis für Kundenberatung, bin selber im Handel, aber wartenden Kunden mal ein Signal geben kann nicht so schwer sein. Manchmal genügt ja eine Ansage es dauert noch , bitte kommen sie später wieder . Besser wäre ein Mitarbeiter an der Kasse/Info. Nicht jeder möchte eine Reise buchen . Ich wollte nur zwei Vignetten kaufen. Das werde ich dann morgen früh kurz vor der Grenze an der Tanke erledigen. Schade …….
Sehr freundlicher Berater, mein Anliegen wurde schnell erledigt. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, dazu wurden einige Tipps mitgegeben.
Ich habe hier leider keine guten Erfahrungen gehabt. Man kann den Schutzbrief auch einfach über die KFZ Versicherung abschließen, ich zahle jetzt 8 Euro im Jahr be meiner. Fragen lohnt sich.
Schnell, freundlich und nett. Wirklich guter Service. Ein wenig überrascht bin ich von der Lage: ADAC für Autofahrer mitten in der Fußgängerzone? Für die Erreichbarkeit habe ich einen Punkt abgezogen
Die Mitarbeiterin A.V ist so eine unfreundliche Person. Wir waren gerade da, null Beratung, arrogante antworten. Bei Fragen hat sie uns dumm angeschaut und so getan als wenn unsere Frage blöd wäre. Wir wollten Vignetten für Kroatien Kaufen, die wir auch gekauft haben. Werden uns aber wo anders informieren wie genau das abläuft.
Heute um 9.30 Uhr dort gewesen. Wollte eine Vollmacht erstellen lassen, eine Sache von ca. 5 Minuten. Der unfreundliche Herr Gabel musste aber alles kommentieren, seit wann wir wissen, daß wir in den Urlaub fahren wollen. Es wäre soviel los. Er würde seinem Urlaub rechtzeitig buchen, das mag für ihm schön sein aber interessant ist es für mich nicht. Nachdem ich hier mal die Rezensionen gelesen habe , fällt dieser Herr anscheinend öfters mit seiner Unfreundlichen Art auf. Vielleicht sollte hier mal etwas unternommen werden . Wir bezahlen schließlich regelmäßig unseren Beitrag Nachtrag: Vielen Dank für die Rückmeldung. Natürlich kann es nicht mehr Rückgängig gemacht werden aber da es wohl doch öfters vorkommt, sollten sie mit dem genannten Herrn dich mal ein Mitarbeiter Gespräch führen. Nur so als Tipp
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