GALERIA Reisen Darmstadt

Bewertungen

1. Stephanie Beal ★★★★☆

   Ich war im reisebüro um für meine Freundin und für mich eine Reise nach Madeira zu buchen, wir hatten keine Ahnung und brauchten eine Empfehlung. Die Dame war sehr hilfsbereit, konnte uns ein schönes Hotel außerhalb von Funchal empfehlen und hat mir die verschiedenen Vorschläge an verschiedenen Terminen per Mail zugeschickt. Wir wollten zwei einzelne Zimmer buchen, zu dem vorgeschlagenen Preis. Ich musste das in zwei Vorgängen machen und dadurch wurde der zweite Preis teurer. Ich hatte mehrfach gefragt ob ich das nicht vor Ort im reisebüro buchen kann und man drängte mich dazu, dass zu Hause online zu machen. Das Ende vom Lied war, dass uns die Reise dadurch jeden ein paar hundert Euro mehr gekostet hat. Wir flogen auch mit unterschiedlichen Gesellschaften aber im gleichen Flugzeug. Das Einchecken hat vorher online nicht funktioniert, ich bat die Dame das für mich zu machen weil es ja nichts nützt wenn eine von uns einen checkt und die anderen nicht. Dies hätte eine pauschalgebühr von 29 € gekostet, das fand ich nicht gut. Grundsätzlich waren die Mitarbeiter bemüht aber hätten sie das vor Ort einfach gleich selbst gemacht hätten wir den ganzen Schlamassel nicht gehabt und es wäre deutlich einfacher gewesen. Ich kann das reisebüro grundsätzlich empfehlen aber lasst euch nicht abwimmeln das Ganze zu Hause selbst abzuwickeln wenn ihr nicht genau wisst was ihr tut

   vor fast 2 Jahren
2. Johanna Schmidt ★★★★☆

   Ich habe am Samstag mit meinem Mann eine Reise nach Thailand gebucht und wurde von Frau Bender beraten. Sie hat uns gute Reisetipps genannt und hat uns gute Angebote für Thailand gegeben. Ich war mit dem Service sehr zufrieden und würde dieses Reisebüro weiterempfehlen. Viele Grüße Johanna Schmidt

   vor fast 2 Jahren

1. Jürgen Stork ★★★★★

   Sehr gute Reiseberatung mit vielen Tipps zu Flug, Hotel und Mietwagen

   vor fast 2 Jahren
2. Patricia Reich ★★★★★

   Sehr nette Damen mit unendlich viel Geduld. Immer Hilfsbereit und voller toller Ideen. Natürlich hol ich mir auch Ideen im Internet , aber hier werde ich gut beraten und alles wird vorbereitet. Für jede Frage ein offenes Ohr. Hier buche ich gerne meinen Urlaub und nicht zum ersten Mal.

   vor fast 2 Jahren

1. Mark Kra ★★☆☆☆

   Leider habe ich mit diesem Reisebüro sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bevor ich überhaupt beraten wurde musste ich alle meine Daten wie Name, Adresse usw. angeben. Für mich völlig unverständlich, schließlich wusste ich zu dem Zeitpunkt noch gar nicht, ob ich irgendwas buche. Anschließend wurde mir gesagt, dass dieses Reisebüro so kurzfristig (4 Wochen!!) keine Hotels mit dem Status auf Anfrage anfragt, da eine Antwort bis zu 7 Tage dauern sollte. Darüber hinaus hatte ich den Eindruck, dass mir misstraut wurde, dass ich mir diese Reise überhaupt leisten könnte. Ebenfalls für mich unverständlich. Anschließend bin ich in ein anderes Reisebüro gegangen, welches mir das Hotel ohne Probleme anfragte und die Antwort kam nach 2 Stunden. Deshalb kann ich dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Floh Grie ★☆☆☆☆

   Wir besuchten Freitags spontan um ca. 17:15 das Reisebüro um uns über eine Fernreise zu informieren. Die einzige Mitarbeiterin befand sich in einem Beratungsgespräch. Als wir uns zum Warten setzen wollten, wurden wir durch die Mitarbeiterin darauf hingewiesen dass man demnächst schließen werde und ohne eine vorherige Terminvereinbarung auch keine Beratung erfolge. Meine Frau fragte daraufhin, ob wir denn dann für den folgenden Tag einen Termin haben könnten worauf die Mitarbeiterin entgegnete, dass wisse sie nicht, der Samstag sei recht voll und wir könnten ja morgen früh noch einmal anrufen. Ohnehin sei für Reisen nach Tansania ihre Kollegin zuständig und diese wäre am nächsten Tag eh erst um Zwölf anwesend. Alles in allem fühlten wir uns nicht willkommen und man schien nicht daran interessiert zu sein, uns eine Reise zu vermitteln. Wir haben daher ein anderes Reisebüro in Darmstadt gewählt in welchem wir freundlich und kompetent beraten wurden.

   vor fast 3 Jahren

1. Susanne ★★★★★

   Ich kenne das Reisebüro noch, als es "Karstadt Reisebüro" hieß und bin daher auch dieses Jahr gerne wieder dorthin gegangen um meinen Urlaub zu buchen. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit und mit Frau Vassallo hatte ich auch einen direkten Ansprechpartner. Die Kommunikation klappte schnell und problemlos via E-Mail und Telefon und die eigentlich Buchung war auch fix erledigt. Bei Fragen konnte ich mich auch jederzeit melden und habe zeitnah eine Antwort erhalten. Ich kann also nur Gutes berichten und komme gerne wieder, wenn die Reiselust mich packt.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen