Hohenkirchen, Espenau
Schwälmer Brotladen in Hohenkirchen, Espenau. Bewertet mit 3,7/5 bei 88 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–20:00; So 07:30–16:30.
Goethestraße 19, 34314 Espenau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wollte heute mal frisches Brot vom Bäcker essen- wurd wohl nichts draus. Das Brot schmeckt wie von vor 3 Tagen und hat mein komplettes Frühstück ruiniert. Gehe nächstes Mal mein Brot wieder von Netto holen, Danke.
Brot und Brötchen sind ein Zumutung in Frische, Geschmack und Qualität. Das Personal b darf dringend einer Schulung in Freundlichkeit und Höflichkeit.
Heute vor Ort gewesen wollten Backwaren fürs Frühstück holen. Angefangen hat die Bestellung bei der Dame mit der Frage ob es noch Laugencroissants gebe, gab es nicht mehr , darauf hin sagten wir wir möchten dann gerne ein normales Croissant,woraufhin die Verkäuferin dies sogar wiederholte. Dann bestellen wir noch ein paar Brötchen und weitere Backwaren. Bezahlten, erhielten keinen Bon und gingen.Zuhause angekommen war leider das besagte "normale"Croissant nicht in der Tüte. Der Versuch dort telefonisch jemanden zu erreichen scheiterte. Wir führen also erneut hin um entweder das bezahlte Croissant oder eben das Geld zurück zu bekommen. Nach schildern des Problems fragte die Verkäuferin recht schnippig ob wir denn einen Bon hätten, leider hatten wir den aber nicht bekommen vorher. Unfreundlich und widerwillig übergab sie dann ein Croissant. Schade, dass man scheinbar sogar beim Bäcker auf seinen Bon (der ja eigentlich sogar verpflichtend ist?) bestehen muss um nicht als unrecht hin gestellt zu werden. Wir sind nun keine Kunden mehr. Schade auch ,da die Schwälmer Brotläden eigentlich gute Backwaren haben.
Die Ware ist überwiegend gut. Der Kaffee ungenießbar . Die Angestellten, bis auf wenige , nicht tragbar. Das Innenambiente ist schön,im Aussenbereich nicht ansprechend .Alte verwitterte ,wackelnde Tische und Stühle . Schade ,ein sehr gut besuchtes ,stark frequentiertes Café.
Schwälmer Brotladen, eine der besten Bäckereien die es gibt. Hier findet man eine große Auswahl an Backwaren, immer schön frisch. Wer bestimmte Brötchen haben möchte oder eine größere Anzahl kann und sollte vorbestellen.
Trinke öfters mal ein Kaffee und bin immer zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient worden. Super Verkaufsteam und immer freundlich. Macht weiter so.
Am Samstag vor Ostern dort gewesen.Nie wieder!Kein Hallo,nur stupide die Backwaren in die Tüte geklatscht und zum Abschied nicht mal ein frohes Osterfest gewünscht.Obendrauf waren die Backwaren nicht frisch,sondern wahrscheinlich von vorgestern.Kunde ist König gibt es eben nicht mehr.Die Unternehmen sollten sich mal ein Beispiel an United Kingdom oder den USA nehmen,was Kundenfreundlichkeit,Service und Auftreten betrifft!Leider wird man überall nur noch behandelt,als müsse man dankbar sein,dass man dort einkaufen darf.Da läuft gewaltig was schief!
Seit Monaten bekommt man, dank der aktuellen Rezessionen, immer wieder das Feedback von unfreundlichem Personal, privaten Gesprächen trotz langer Schlangen von Kunden und es passiert trotzdem nichts. Gestern wieder die Erfahrung gemacht. Die Teamleiterin ( unfreundlichste Person in diesem Laden ) und 2 weitere Kolleginnen unterhalten sich privat… die einzige die arbeiten ist die Auszubildende die ihr bestes gibt. Die Menge an Kunden steigt vor der Theke aber trotzdem würdigt man den Kunden nicht einen Blick. Beschwert man sich in der Zentrale, bekommt man einen lächerlichen 5 Euro Gutschein zugeschickt. Behaltet euer Geld und Steck dies lieber in ein Coaching eurer Mitarbeiter zum Thema Kundenorientiertes verhalten. Eine solche Ignoranz , trotz unabhängiger Rezessionen verstehe ich nicht. Normal müsste man den Laden Boykottieren bis die Geschschäftsführung aufwacht und merkt das ein Teil des Personals nicht für den Umgang mit Kunden gewachsen sind.
Das ist die schlimmste Bäckerei die es hier im Umkreis gibt. Je nachdem wer da hinter der Theke steht... man wird sehr spät bedient, private Gespräche stehen dort immer im Vordergrund und die Freundlichkeit lässt oft sehr zu wünschen übrig. Ich mache einen großen Bogen um diese Bäckerei.
Öffnungszeiten von Schwälmer Brotladen: Mo–Sa 07:00–20:00; So 07:30–16:30.
Ja, Schwälmer Brotladen hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Goethestraße 19, 34314 Espenau, Deutschland.
Telefon: +49 5673 920497.