tegut... gute Lebensmittel Marburg

Bewertungen

1. Tuğba Taş-Giese ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht vom Tegut-Supermarkt in Marburg, Universitätsstraße (im Mall). Am 5. Dezember habe ich dort einen Wencke-Sparschäler gekauft, der nach nur 20 Tagen bei normalem Gebrauch Rost angesetzt hat. (Ich möchte die Bilder gerne hier hochladen. Leider geht das nicht!) Als ich das Produkt reklamieren wollte, wurde mir sowohl vom Mitarbeiter als auch vom Marktleiter in sehr unhöflichem Ton mitgeteilt, der Kauf liege „schon einen Monat zurück“ und man könne „nichts machen“. Ich halte es für nicht akzeptabel, dass man offenbar erwartet, regelmäßig neue Haushaltsgeräte zu kaufen, obwohl ein klarer Produktmangel vorliegt. Noch enttäuschender war jedoch der respektlose Umgang mit mir als Kundin. Mein Eindruck ist leider, dass Kundenzufriedenheit in diesem Markt keine Rolle spielt. Sehr schade – so verliert man Vertrauen und Kunden.

   fast 9 Monate vor
2. S. V. ★☆☆☆☆

   War gestern gegen 13.00 uhr dort einkaufen ..der Ton von Vorgesetzten gegenüber ihren Mitarbeitern ist dort wirklich unterste Schublade. Ein "chef" hat die arme junge Mitarbeiterin an der Kasse wirklich mies behandelt..sehr herablassend und das vor der Kundschaft . Das geht gar nicht , nicht nur ich war geschockt von dem Ton . Bin selber im Handel tätig aber würde mein Chef so mit mir reden wäre ich schneller weg wie man schauen könnte. Der Laden an sich ist ein sehr schöner mit großer Auswahl.

   fast 11 Monate vor
3. sicez ★★★☆☆

   Ich bin etwas bestürzt über das Personal. Unabhängig voneinander hatte ich nun zum zweiten Mal einen Mitarbeiter, der wirklich sehr unfreundlich und, wie ich finde,respektlos mir gegenüber war. Etwas ruppig oder direkt finde ich okay und in einem stressigen Job nachvollziehbar, aber einen anzuschnautzen und als dumm bezeichnen, nur weil man nicht sofort die Handhabung und Vorgesehenweisen bei den SB Kassen drauf hat , finde ich etwas fies. Ich hätte mir wirklich etwas Empathie und angemessene Gepflogenheiten gewünscht. Fand ich nicht wirklich professionell, auch wenn ich bestimmt der 10te war, der da Probleme hatte. Ich habe es nicht extra gemacht und weiß jetzt, wie ich es richtig mache und hoffe nicht mehr in solch eine Situation zu kommen.

   fast 11 Monate vor

1. Alex B ★☆☆☆☆

   Das ist wirklich die schlechteste Tegut Filiale die ich kenne. Regelmäßig werden die Regale nicht nachgefüllt, die Schlangen an der Kasse ziehen sich durch den halben Laden, aber anstatt eine neue Kasse zu öffnen stehen die Mitarbeitenden rum und unterhalten sich. Die Schlangen Situation ist zwar ein bisschen besser geworden, seit die SB Kasse aufgebaut worden sind, aber an der Hälfte wird die Tegut App nicht erkannt. Wenn es Probleme gibt an der SB Kasse (zuletzt ein nicht lesbarer Barcode) und man nach Hilfe fragt, wird einem unfreundlich gesagt, dies ginge nur an der regulären Kasse und man müsse alles rüber bringen. Nach der Quittung für den Einkauf wird man regelmäßig nicht einmal mehr gefragt. Die Leergut Automaten sind gefühlt die Hälfte der Zeit defekt und an der Kasse wird einem gesagt man könne das Pfand auch nicht händisch annehmen, obwohl dies in anderen Supermärkten problemlos geht und auch eine Mitarbeiterin es in diesem tegut schonmal gemacht hat. Allgemein sind die meisten Mitarbeiter (nicht alle, es gibt Ausnahmen) sehr unfreundlich. Davon wie schlecht die Post organisiert ist möchte ich gar nicht anfangen, aber das wissen anscheinend auch die Zusteller mittlerweile, denn immer öfter werden Pakete nicht mehr hier, sondern an anderen Postfilialen abgegeben. Alles in allem geht man nur dort einkaufen weil der Tegut zentral gelegen ist, aber nach Möglichkeit nutze ich lieber den Rewe im Ahrens.

   1 Jahr vor
2. Detlef Gimbel ★☆☆☆☆

   Schon des öfteren zu wenig Kassenmitarbeiter! Heute Mittag gegen 13 Uhr der Supergau. Nur 2 Kassen, allerdings an beiden Schlangen bis zu den Tiefkühlsachen, also quer durch den ganzen Laden. Sowas von unprofessionell. Mein Bedarf mit dieser tegut ist gedeckt. Nicht noch einmal!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Ni2 Gn ★☆☆☆☆

   Heute gehe ich in den Laden und wollte nur zu essen kaufen, aber habe nichts gefunden und gehe raus. 2 Männer verfolgen mich und fragen ob ich alles bezahlt habe was ich gekauft habe. Sah den Mitarbeitern wohl nicht deutsch genug aus um mir zu glauben und sie sein ja nur sensibel gewesen. Nie wieder in den Laden so ein Schrott da geh ich lieber ins Aldi unten

   fast 3 Jahre vor

1. Sebastian Pilz ★☆☆☆☆

   zu lange Schlangen an den Kassen, Pfandautomaten ständig voll. Besorgt euch mehr Mitarbeiter, teuer genug seid ihr ja

   fast 3 Jahre vor
2. Kai Balentin ★☆☆☆☆

   Mehrmals schon reduzierte Ware mit dem -30% Aufkleber drauf gekauft, jedoch wurde es an der Kasse nicht bemerkt und auch nicht abgezogen ! Ich selbst habe es leider auch immer erst daheim bemerkt. Hatte die Ware immer mit dem Sticker ( - 30% ) gut sichtbar nach oben auf das Band gelegt. Für mich ein Grund mehr den tegut nicht allzu oft zu frequentieren, die Produkte sind im TEGUT ja leider oft auch sehr viel teurer als in anderen Geschäften. Der tolle "Bio" - Ruf des TEGUT ist eh -Geschichte, das können die Discounter längst genauso gut und günstiger !

   fast 3 Jahre vor
3. caramb0la ★★☆☆☆

   Bis vor Kurzem waren wir regelmäßige Kunden hier. Seit ein paar Jahren hat sich aber leider einiges zum Negativen verändert, weshalb wir hier keine Freude mehr am Einkaufen haben. Obst und Gemüse hat oft mangelhafte Qualität - ist häufig nicht mehr frisch und schimmelt. Dafür sind die Preise schon saftig. Ein weitaus ärgerlicherer Punkt: seitdem die Preise steigen, stimmt bei jedem 3. Produkt der Preis nicht mehr, der im Regal angegeben ist. Wenn man an der Kasse steht, kommt dann die böse Überraschung und die Preise sind regelmäßig sehr viel höher, die in der Kasse gespeichert ist. Das muss wirklich nicht sein und ist extrem kundenunfreundlich. So schnell wechseln die Preise nun auch nicht, dass man das nicht aktuell halten könnte. Haben das schon häufig freundlich angemerkt, ändern tut sich aber nichts. Wir kaufen mittlerweile woanders ein, weil wir nicht ständig Sachen zurückbringen wollen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen