In dem Laden stinkt es wie in einer Kneipe nach Zigaretten Rauch welcher vermutlich über die Lüftung vom Lager im Verkaufsraum verteilt wird. Absolute Zumutung.
Man betritt diesen Penny und sieht sich einem neuen Ladenkonzept (zumindest bei Penny) gegenüber. Eingangs fühlt sich der Laden wie ein Edel-Penny an. Zumindest wirkt er sehr modern. Wenn man mal davon absieht, dass Penny schon lange kein preiswerter Lebensmittel Discounter ist, denn das Preisgefüge hat es wahrlich unsicher und ein üblicher REWE muss sich da nicht verstecken. Wie wissen alle dass REWE nicht unbedingt günstig ist. Und so verhält es sich auch mit Penny. Nicht nur hier in Hadamar. Man betritt also diesen beinahe stylisch anmutenden Penny. Nach ca. 10 Metern geht es an einer Kühltheke (Convenience Produkte, ihr wisst schon Sandwiches, fertige Salate, etc.) vorbei. Man biegt links um die Ecke und der Laden wirkt schon etwas weniger modern. Nach 20 - 25 Metern geht es erneut nach links. Das Konzept den Kunden gegen den Uhrzeigersinn zu führen, also so dass er "unbewusst gefühlt" nach rechts aus der Kurve driftet, du funktioniert hier nur semi-optimal. Man wird quasi an ein paar Regalen, die in Ladenmitte stehen, vorbei gelenkt. Dies ermöglicht ein schnelleres erreichen der Kasse und des Ausgangs. Aus Kundensicht Werte ich es mal als."halbgar". Man vergisst schnell ein paar Dinge, weil man schlicht nicht an ihnen vorbeikommt. Jetzt aber dazu, weshalb ich nicht 5 Sterne für den Eingangs als toll beschriebenen Laden vergebe. Man biegt ein drittes Mal nach links ab und befindet sich auf der Zielgeraden Richtung Kasse. Nach dieser dritten Kurve mutet der Laden an, als wäre man in einem total unordentlichen Lager angekommen. Ich dachte zunächst mich verlaufen zu haben. Dem war nicht so. Der komplette letzte Gang ist extrem unpassend. Er passt überhaupt nicht zu Penny. Es gab frühe unordentliche Ramschläden. Die Älteren werden sich an die "Metzen Restpostenmärkte" oder auch die Läden der “Urban Kette“ erinnern. Und genau daran erinnert dieser Gang. Mit gemischten Gefühlen betrachte ich die Möglichkeit an einer Selbst-Scan-Kasse auszuchecken. Wieso gemischte Gedanken? Zum einen ist es für mich als Kunde, wenn denn niemand vor mir dran ist, sehr schnell möglich zu bezahlen und den Laden zu verlassen. Zum anderen ist mir bewusst, dass diese Selbstbedienungskassen Arbeitsplätze kosten. Und man verschenkt auch die Gelegenheit den Kunden mit einem freundlichen Lächeln zu verabschieden. Ob man die Dinger benutzt oder sie meidet, muss jeder für sich entscheiden. Fazit: Man wird in einem richtig tollen und auffällig schönen Laden begrüßt und im Endspurt versaut man dieses positive Bild so deutlich, dass nur ein negativer Eindruck bleibt. Es gibt keine zweite Chance auf einen ersten Eindruck. Aber der letzte Eindruck bleibt. Wenn man den Kunden so ungeschickt verabschiedet, dass er nur noch diesen Ramschladen Eindruck behält hat man wohl alles falsch gemacht. Da fällt mir gerade noch ein weiterer, aber richtig großer Minuspunkt ein. Ich kann leider nicht mehr als nur zwei Sterne vergeben, Sorry, aber die Frischback Theke ist nur so halbwegs sauber, die Halterungen der Zange und die Zangen selbst waren während meinem Einkauf alles andere als sauber. Deshalb habe ich dankend auf „frische“ Backwaren verzichtet. Wer sich jetzt fragt, was für ein seltsamer Kunde ich wohl bin, der Hinweis: Ich bin ehemaliger Bezirksleiter und habe nach 20 Jahren Einzelhandel natürlich einen anderen Blick auf Ladengestaltung und Warenpräsentation. Heute komme ich beruflich durch ganz Deutschland. Wer also Fragen zu anderen Penny. Lidl. Aldi, Netto, Kaufland, REWE, EDEKA etc hat, Nur raus damit. NACHTRAG: Ich bin heute in keiner der genannten Firmen tätig. Deshalb beurteile ich absolut unabhängig.
Entspanntes Ambiente. Sehr freundliche Kassenkraft. Hilfe wurde sehr schnell umgesetzt. Ich bin zufrieden.
Erster Eindruck- voll modern aber dann… ein wenig ungeordnet…aber zu Penny zu gehen lohnt sich immer!
Ein wunderbarer Ort zum Einkaufen, für alle die keine Lust an einer großen Menschen Menge haben. Dort bekommt man auch alles.
Personal richtig frech. Als ich heute einkaufen war mit meinen Mann, war zuerst ewig keiner an der Kasse, sodass wir dann an den Scanner gingen, nachdem alles fertig war, kam dann von draußen eine Kollegin und wollte sie kontrollieren. Da ich auf Krücken unterwegs war und die schon ganzschön anstrengend ist, fragte mein Mann mich währenddessen die Dame noch zählte, ob ich schon Mal ans Auto gehen wollte, worauf hin die Penny Mitarbeiterin dich in das Gespräch einmischte und meinte warum ich denn auch einkaufen ginge. Mein Mann Enn
Fahreoft hin und möchte Brot oder kaffeegebäck holen. Fast immer leer. Eine Katastrophe die Bäckerei. Zumal sie dadurch viel mehr Umsatz machen könnten. Bestimmt geht es mehren Leuten so!!!
Das PENNY befindet sich in der Neue Chaussee 2A, 65589 Hadamar, Deutschland
Sie erreichen das PENNY unter +49 221 20199959
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