Kaya Markt (Wetzlar)

Bewertungen

1. Christian G ★★★★★

   Immer wieder leckere und authentische Zutaten zu fairen Preisen. Guter Parkplatz hinter dem Gebäude.

   fast 8 Monate vor
2. steffen hoffmann ★★★★★

   Tolle frische Auswahl, besonders Gewürze.

   fast 10 Monate vor
3. Ja Sin ★☆☆☆☆

   Unzufrieden mit Ware und Umgang – enttäuschende Reklamationserfahrung Ich habe bei einem Einkauf eine Melone erworben. Zuhause stellte sich leider heraus, dass sie nicht mehr genießbar war – sie war stark überreif und geschmacklich deutlich überlagert. Mir ging es dabei nicht um die Süße, denn ich weiß, dass Melonen geschmacklich variieren können. Vielmehr war der Zustand der Melone problematisch – sie war kurz vor dem Verderben. Ich habe noch am selben Tag, etwa zwei Stunden nach dem Kauf, im Laden angerufen, um die Situation mitzuteilen. Leider war der Ton des Gesprächs von Anfang an unangenehm. Die Person am anderen Ende, wie ich später erfuhr der Inhaber selbst, zeigte sich wenig verständnisvoll. Trotz meines klaren Hinweises, dass es mir nicht um meinen persönlichen Geschmack ging, sondern um den objektiv schlechten Zustand der Frucht, wurde mir mehrfach entgegnet, dass „Geschmack kein Reklamationsgrund“ sei. Ich habe das Gespräch mehrmals klargestellt, aber es wurde wenig bis gar nicht auf meine Argumente eingegangen. Man bot mir letztlich an, mit der Melone vorbeizukommen. Ich brachte die fast vollständig unverspeiste Melone (ca. 9 kg) in einem Eimer mit. Vor Ort begutachtete ein Mitarbeiter die Frucht, meinte aber, sie sehe optisch gut aus – was ich selbst auch nicht bestritten habe. Ich bot an, dass er gerne selbst probieren könne, um sich ein Bild zu machen. Der Mitarbeiter rief den Inhaber an, dessen Ton am Telefon erneut deutlich gereizt war – ich konnte das Gespräch mithören. Trotz meiner regelmäßigen Einkäufe dort war dies mein erstes Reklamationsanliegen. Ich betonte auch, dass es mir nicht um die 7–8 Euro geht, sondern ums Prinzip. Schließlich wurde mir „schweren Herzens“ eine neue Melone angeboten – verbunden mit dem Hinweis, dass es generell keine Garantie auf Lebensmittel gäbe, auch wenn sie verdorben sind. Zum Abschluss wurde ich noch gebeten, künftig keine Melonen mehr dort zu kaufen – ein äußerst unangebrachter und unverschämter Kommentar. Ich nahm das Angebot dennoch an, wollte die Sache einfach hinter mich bringen. Leider war die Ersatzmelone, wie auf dem beigefügten Foto zu sehen, in noch schlechterem Zustand als die erste. Ich rief erneut an, diesmal nur, um das mitzuteilen – ich verlangte weder Geld zurück, noch eine weitere Ersatzleistung. Als Reaktion wurde einfach nur gelacht. Fazit: Die Mitarbeiter im Geschäft sind freundlich, aber der Umgang des Inhabers mit Reklamationen ist inakzeptabel – unprofessionell, respektlos und kundenunfreundlich. Sehr enttäuschend. Im Gesamtkontext ist dieses Verhalten zudem äußerst unpassend für einen muslimischen Händler, der nach außen hin den Anspruch vermittelt, nach islamischen Werten zu handeln. Fairer Umgang, Ehrlichkeit im Handel und Respekt im zwischenmenschlichen Kontakt sind zentrale Bestandteile islamischer Ethik – dieser Vorfall steht leider in starkem Widerspruch dazu. Unser Hak soll Haram sein.

   fast 11 Monate vor

1. Uwe Michael ★★★★★

   Sehr gut sortierter Türkischer Supermarkt - toll für frische Kräuter und Obst und Gemüse. Große Auswahl an Türkischem Joghurt, Oliven …. Alle sehr freundlich und Hilfsbereit.

   1 Jahr vor
2. Tina Freitag ★★★★★

   Hier gehe ich gern einkaufen. Riesige Auswahl zu fairen Preisen. Und stets freundliche Bedienung.

   fast 2 Jahre vor
3. Sascha Kahle Kasumovic ★★★★☆

   Eigentlich immer gut sortierter Obst und Gemüse laden. Wir kaufen hier lieber wie bei anderen größeren Obst und Gemüse Läden in Wetzlar.

   fast 2 Jahre vor

1. Petra Wald ★★★★★

   Sehr nettes Personal, alles Obst und Gemüse frisch und verführt zum Kauf. Fleisch und Käse, Oliven sehr lecker. Hier endlich schmackhafte Kartoffeln gefunden. Geschäft sehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. very Valentino ★★★★★

   Toller Laden, gute Qualität, viel Obst & Gemüse, alles was das Herz begehrt. freundliches Personal, kann ich euch nur empfehlen. Gute Parkmöglichkeit. Und Super leckeres Fladenbrot, schön knusprig oder Weich, alles da. Beste Grüße vom italienischen Stammkunden.

   fast 3 Jahre vor
3. Mia Van Hogenburg ★★★★★

   Wir wohnen zwar nicht in der Umgebung aber mein Mann kauft dort immer da frische Obst & Gemüse ein, wenn er von der Arbeit zurück kommt. Die Qualität und frische ist garantiert!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen