Lidl Gießen

Bewertungen

1. Der M ★★★★★

   Ich möchte gerne eine sehr gute Bewertung für diese Lidl-Filiale und insbesondere für die anwesende Filialleiterin, Frau Nergiz, abgeben. Ich hatte ein besonderes Problem, wo ich nicht damit gerechnet hätte, dass man mir damit helfen kann, aber Frau Nergiz hat es sich in Ruhe angehört und eine Lösung für mich finden können. Das war sehr freundlich und sehr kundenorientiert. Nochmals vielen Dank.

   fast 10 Monate vor
2. Serdal Börekci ★☆☆☆☆

   Leergutautomat defekt, Mitarbeiter angesprochen das trozdem Rücknahmepflicht gilt, antwort war " Geh zum Rewe, gebe dort ab". Hotline Lidl angerufen, haben mir mail geschickt, dass die Fillale es annehmen muss, jedoch Marktleitung nicht ansprechbar, er dreht sich um und geht einfach. Kassierer angesprochen, sagt durch headset gleich, " hier ist ein Kunde der Diskutiert". Ein Satz ist für die gleich Diskussion. Habe noch erwähnt, dass die jetzt mir mein Recht klauen und gegen Gesetzgebung verstossen, aber kein Interesse. Habe es der Behörde gemeldet. Es kann doch nicht sein, wenn man diese Rechte hat als Kunde, aber trozdem noch so herablassend behandelt wird. PS: Es waren nur 6 Einwegpflaschen! NACHTRAG: Die Antwort von Lidl ist natürlich wieder schön reden und Werbung für sich selber mit 3200 was weiss ich mit wieviel Geschäften in Deutschland. Auch sehr schön mit Eindruck vermittelt antwort..Es ist so passiert, also eine Tatsache! Beudeutet doch im Endeffekt, Personal nicht geschult, Personal ist so egoistisch das diese ja, die eigene E mail von der Zentrale nicht beachtet oder einem nicht zuhört. Das ist was einem Kunden auffällt, da stellt man sich die Frage, was noch das Personal alles antstellt, was man gar nicht mitbekommt... Bitte jetzt keine antwort mit, wir schulen unser Personal usw... Die Hauptproblematik ist doch beim Personal, dass diese sich immer im Recht sieht und man den Kunden kein Gehör schenkt und diese wissen, dass sie damit durchkommen.

   1 Jahr vor
3. Sarah ★★★★☆

   Eigentlich ganz gut ausgestattet, Samstag abend gibts halt nur noch das aus einem Grund liegen gelassene Gemüse aber wo ist das nicht so... Ansonsten schon viel Zeug da drin erlebt, klassischer Stadt-Lidl halt :)

   1 Jahr vor

1. Max ★☆☆☆☆

   Ich bin bisher mindestens jeden zweiten Tag bei diesem Lidl einkaufen gewesen – es war für mich praktisch wegen der Nähe zu meinem Zuhause. Doch was sich dort abspielt, hat schon sehr lange nichts mehr mit Kundenfreundlichkeit und einem seriösen Laden zu tun. Die sehr laute Musik am Abend ist eine Katastrophe – nicht nur, dass dort Familien mit kleinen Kindern einkaufen oder ältere Menschen unterwegs sind, die Musik ist eine rein egoistische und respektlose Angelegenheit der Mitarbeiter gegenüber den Kunden. So etwas gibt es wirklich in keinem einzigen anderen Laden und dient allein der Unterhaltung der Mitarbeiter. Diese bringen damit auch ganz offiziell zum Ausdruck, wie egal ihnen die Kunden sind! Mindestens die Hälfte der Mitarbeiter dort ist unfreundlich, frustriert, arrogant und respektlos gegenüber Kunden. Viel zu oft habe ich erlebt, wie dort während Kunden in der Schlange stehen, abwertend über diese gesprochen wird. Viel zu oft habe ich dort erlebt, dass einem als Kunde der Weg komplett versperrt wird oder sich die Mitarbeiter mit dem Wagen einfach vordrängeln. Viel zu oft erlebe ich dort, dass die Mitarbeiter überfordert sind und ihre Frustration auch offen zeigen. Man muss zugeben, es gibt dort zwei gute Arbeiter – zwei junge Herren, ich glaube der stellvertretende Filialleiter und der Filialleiter selbst. Die machen wirklich einen super Job, sind immer freundlich und sehr schnell an der Kasse. Während die meisten Kassiererinnen Kunden in ewig langen Schlangen abkassieren und die Schlange nicht kürzer wird, schaffen die beiden das in zehn Minuten und bleiben dabei auch freundlich. Heute habe ich schon wieder eine Sache erlebt, nach der ich gesagt habe: In diesem Lidl gehe ich nie mehr einkaufen. Ich wollte an der Kasse, wo man selbst die Sachen einscannt, wie so oft meinen Einkauf schnell erledigen, da sich an den normalen Kassen ewig lange Schlangen gebildet hatten. Wie so oft ging ich zur Verkäuferin und meinte, ich brauche Zigaretten und sie solle mir bitte welche geben. Doch dieses Mal habe ich die falsche Kassiererin angesprochen. Die war so frustriert, so unfreundlich und arrogant. Sie meinte zu mir, sie dürften mir offiziell keine Zigaretten für die Selbstzahlerkasse herausgeben. Bisher hat das immer wunderbar und ohne ein Wort geklappt, doch bei ihr ging das nicht – sie hat es mehrfach wiederholt und fertig. Ich bin dann zu einem anderen Kassierer gegangen und meinte zu ihm, er solle mir bitte Zigaretten für die Selbstzahlerkasse geben. Während er sich dahin bewegte, hatte die vorherige Kassiererin nichts Besseres zu tun, als sich extra umzudrehen und zu ihm zu sagen, er solle das nicht machen – was er dann auch tat,zu mir sagte er nur: „Nein.“ Die blonde, kleine Frau mit Brille muss wirklich sehr frustriert sein. Während sie es geschafft hat, zu mir unfreundlich zu sein und das Ganze so darzustellen, als wäre ich ein Dieb, hat sie direkt nach mir auch den Kunden, den sie gerade bedient hat, dumm angemacht. Ihre Frustration hat sie vor allen Leuten gezeigt. Sie ist noch jung, jedoch sollten solche Menschen nicht an der Kasse arbeiten – denn dadurch verliert man viele Kunden, durch so einen Kindergarten. Es ist in Ordnung, wenn sich Regeln ändern, jedoch muss man das anders kommunizieren – und schon gar nicht, während man mit dem Kassieren gar nicht klarkommt und parallel dazu noch die eigene Frustration über das eigene Leben oder den Job an den Kunden auslässt. Ich werde diesen Lidl in der Sudetenlandstrasse nie wieder betreten. Wenn überhaupt Lidl, fahre ich künftig lieber zum Lidl in der Grünberger Straße, wo professionell gearbeitet wird. Vergleicht man die beiden Filialen, dann ist der Lidl in der Sudetenstraße ein einziger Kindergarten: unfreundlich, unprofessionell, überfordert und frustriert

   1 Jahr vor
2. Jörg Ziegler ★★★☆☆

   Sehr von Vorteil, die langen Öffnungszeiten ermöglichen auch noch späte Einkäufe. Bei den Aktionswaren ist aber leider oft Suchen angesagt, da die Artikel nicht wirklich nach Produktgruppen eingeräumt sind.

   fast 3 Jahre vor
3. Riu ★★★★★

   Mein Lieblingsliedl in Deutschland. Hier gehts mal drunter oder drüber, hier trifft man wen man kennt und sieht die, die einen grad nicht sehen sollten, ein Laden mit

   fast 3 Jahre vor

1. Malgorzata Grucz ★★★★★

   Super übersichtlich, ordentlich und sauber. Extra gefahren da bei mir vor Ort Angebote was ich kaufen wohlte nicht mehr erhalten habe und dort eine Überraschung - reichlich noch da. Super.

   fast 3 Jahre vor
2. m f ★☆☆☆☆

   Laden ist immer voll mit Migranten und Hartz-4-Klientel, vermutlich aufgrund der zahlreichen staatlich geförderten Wohnungen im Umfeld. Atmosphäre ist entsprechend unangenehm. Davon abgesehen immer lange Schlangen an den Kassen und offensichtlich gestresstes Personal.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen