Edeka Hoff - Lollar Lollar

Bewertungen

1. Anton Schnabel ★☆☆☆☆

   Eigentlich gehe ich sehr gerne in diesen Edeka. Die Mitarbeiter waren bisher immer freundlich und hilfsbereit, weshalb mir diese Bewertung umso schwerer fällt. Leider habe ich heute (19.12. gegen ca. 16:45 Uhr) eine sehr negative Erfahrung an der Kasse gemacht, die mich und meine Partnerin sprachlos zurückgelassen hat. Die Kassiererin, die uns bedient hat (sie wurde kurz danach von einer Kollegin abgelöst), verhielt sich aus unserer Sicht äußerst unfreundlich und respektlos. Zur besseren Einordnung: Es handelte sich um eine zierliche Kassiererin im geschätzten Alter von etwa 40–45 Jahren, mit orange/rot gefärbten Haaren, Brille, die zu diesem Zeitpunkt an einer der „Tabak-Kasse“ im Einsatz war. Meine Partnerin ist Iranerin und telefonierte zuvor kurz mit ihrer Mutter auf Persisch. Als wir an der Kasse standen, reagierte die Kassiererin mit einem sehr abwertenden Blick, was bereits unangenehm war. Besonders schlimm war jedoch der Umgang mit der Kundin vor uns: eine ältere Dame mit Kopftuch, die nur gebrochen Deutsch sprach. Beim Bezahlen wurde sie in einem sehr genervten und unfreundlichen Ton angesprochen. Da sie den Betrag nicht sofort verstand, wurde die Summe mehrfach gereizt wiederholt und ihr das Display hingeschoben – begleitet von dem Kommentar: „Vielleicht mal eine Brille kaufen, das könnte helfen.“ Auch beim Kassenzettel wurde sichtbar die Augen verdreht, als die Dame nicht sofort verstand, worum es ging. Der gesamte Tonfall war respektlos und herablassend. Man hat der älteren Dame deutlich angesehen, wie unangenehm und erniedrigend diese Situation für sie war – sie fühlte sich wie ein Mensch zweiter Klasse. Als wir anschließend an der Reihe waren, änderte sich das Verhalten schlagartig. Da ich akzentfrei Deutsch spreche, war die Kassiererin plötzlich sehr freundlich. Dieser deutliche Unterschied im Umgang macht mich traurig und wütend zugleich. Ich habe selbst eine Großmutter, die als Gastarbeiterin nach Deutschland kam und nur gebrochen Deutsch spricht. Menschen wie sie haben dieses Land mit aufgebaut. Zu sehen, wie mit älteren oder sprachlich eingeschränkten Menschen umgegangen wird, ist einfach nicht akzeptabel. Ich hoffe sehr, dass diese Bewertung ernst genommen wird und intern Konsequenzen hat. Sollte ich so ein Verhalten noch einmal miterleben, werde ich direkt die Marktleitung hinzuziehen.

   fast 10 Monate vor
2. Martin ★★☆☆☆

   Leider hat die Qualität nachgelassen. Immer wieder sind Waren, insbesondere Brot und Toast, schon verdorben, obwohl sie noch ungeöffnet und weit vorm MHD sind.

   fast 11 Monate vor
3. Alexander Sack ★★★★★

   Oft gute Angebot. Viel Parkplätze (auch wenn viel nicht verstehen das die Parkplätze am Eingang für Behinderte/ Mutter & Kind sind). Nette Angestellte.

   1 Jahr vor

1. Peter Dongowski ★★★☆☆

   Der Eingangsbereich hat den Charm einer Bahnhofsvorhalle. In den Stoßzeiten eine Bedienung an der Wursttheke und an der Kasse finde ich nicht gut. Met war gut, wir sind besseres gewohnt.

   1 Jahr vor
2. Doris Pöpperl ★★★★★

   Ich kann mich nicht beschweren, werde immer sehr freundlich bedient wenn ich Hilfe brauche. Gehe immer gerne da einkaufen, der Markt ist gut sortiert.

   1 Jahr vor
3. Iris Runzheimer ★★★★★

   Ich habe bekommen was ich brauche. Freundliche Bedienung an der Fleisch und Wurst Theke. Ich bin sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Klaus Schmidt ★☆☆☆☆

   Top Personal.Bis man an die Metzgerei kommt.Da wird bei manchen Personal Freundlichkeit mit der gabel gemessen.

   fast 2 Jahre vor
2. Timo Weisshuhn ★★★★★

   Top Laden, zuvorkommendes Personal.

   fast 3 Jahre vor
3. Andreas Hoeck ★☆☆☆☆

   Also wenn man mit dem Slogan "frisches Einkaufsvergnügen" wirbt, sollte man auch frische Ware haben! Meine Frau und ich waren dort die letzten Monate regelmäßig einkaufen und hatten immer wieder Produkte in den Händen, die entweder bereits abgelaufen waren oder sehr kurz davor. Zuletzt habe ich dort am Mittwoch Kartoffelsalat gekauft, der heute (Freitag) abgelaufen ist! Leider ist mir das diesmal im Laden nicht aufgefallen. Reduziert war das Produkt (natürlich) auch nicht. Das genügt uns. Wir kaufen künftig beim REWE in Fronhausen oder im Kaufland ein.

   fast 3 Jahre vor

1. Johanna Ziegler ★★★★★

   Nettes Personal sehr schöner mittelgroßer Markt gefällt mir sehr gut

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen