Nach Umbau freundlicher als vorher. Aber die Aktionsartikel immer noch ein wenig chaotisch plaziert. Freundliche Mitarbeiter
hiermit möchte ich einige Anliegen bezüglich der allgemeinen Situation in Ihrer Filiale ansprechen, die in letzter Zeit stark zu meiner Unzufriedenheit beigetragen haben. Zunächst fällt auf, dass die Regale in der Filiale häufig leer und nicht sauber sind. Dies vermittelt einen ungepflegten Eindruck und trägt negativ zur Kundenerfahrung bei. Des Weiteren ist die Obst- und Gemüseabteilung – entgegen der Erwartungen – nicht nur unappetitlich, sondern weist sogar unangenehme Gerüche auf. Die Frische und Qualität der angebotenen Produkte scheinen hier nicht den Standards zu entsprechen. Ein weiterer Punkt ist die Wahrnehmung der Filialleitung. Der Filialleiter scheint eine große Rolle der Unsicherheit zu spielen, was zu einem unfreundlichen und desinteressierten Auftreten dem Kunden gegenüber führt. Diese Haltung wirkt sich negativ auf das gesamte Einkaufserlebnis aus und könnte potenzielle Kunden abschrecken. Im Vergleich dazu zeigt die Filiale in Polheim ein viel besseres Bild. Dort wird der Umgang mit den Kunden sowie die Sauberkeit und Präsentation der Waren deutlich höher geschätzt. Ich möchte daher anregen, dass von der Führungsspitze ein umfassender Rundumschlag in dieser Filiale durchgeführt wird. Eine Überprüfung der Abläufe, Schulungen für das Personal sowie eine gezielte Verbesserung der Produktpräsentation könnten erheblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.
Ganz schreckliche Erfahrung. Ich wollte heute zwei Mehrweg-Pfandflaschen abgeben, die im Markt nicht angenommen wurden – obwohl dort ja auch Mehrwegflaschen verkauft werden. Der angebliche Filialleiter (oder wer auch immer das war) meinte nur, das Ganze würde 10 bis 15 Minuten dauern. Nach etwa fünf Minuten Warten wurde es mir einfach zu doof. Es kann doch nicht sein, dass bestimmte Pfandflaschen einfach nicht angenommen werden – zumal es sich um handelsübliche Mehrwegflaschen handelt. So etwas geht gar nicht. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich werde mir gut überlegen, ob ich dort nochmal einkaufe.
Am 24.10.25 ca. 17:30 Uhr habe ich den unfähigsten Kassierer meines Lebens treffen dürfen. Über 10min für 3 Kunden gebraucht, die letzte Dame hatte viel Kleingeld. Jede Münze musste einzeln eingeräumt werden von dem Nichtsnutz. Als ich zu verstehen gegeben habe, dass ich es eilig habe, hat er ganz gestoppt und wurde frech. So habe ich den Laden verlassen ohne Ware, deshalb nun mein scharfer Ton. So lange solche Nichtskönner am Werk sind, kaufe ich lieber bei Rewe ein. Das hatte mit Kundenorientierung absolut nichts zu tun. Aldi hat Doppelkassen, die machen 3 Kunden in 2 Minuten. Sorry, aber den Vergleich muss ich in dem Fall ziehen.
Katastrophaler Markt. Die Angebote sind schon montags ausverkauft – wozu dann überhaupt Werbung machen? Ständig nur eine Kasse geöffnet, selbst wenn sich lange Schlangen bilden. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Für mich war’s das – ich setze keinen Fuß mehr hier rein.
Ein ganz normaler Netto, wie jeder andere. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden und die Theken sind immer ausreichend gut gefüllt. Man findet das, was man braucht recht schnell. Die Lage innerhalb von Lich ist auch optimal. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder.
Normaler netto, Personal super unfreundlich!! Vor allem der junge blonde Mann mit Brille!
Bingerne hier, Ware bislang immer verfügbar, ordentlich.
Ein Netto wie jeder andere auch. Leider sind auch hier die Angebote teilweise nach nicht einmal einer Stunde ausverkauft.
Frisches Obst und Gemüse eher minderwertig. Habe letzte Woche Kartoffeln aus dem Angebot gekauft, die sind ALLE schlecht! Einige musste ich komplett wegwerfen die übrigen hatten alle viele faule Stellen die man wegschneiden musste. Sowas den Kunden zu verkaufen ist eine Frechheit. Werde dort sicher keine frische Ware kaufen.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Ludwig-Seiboldt-Straße 1/u. 1A, 35423 Lich, Deutschland
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Am Pflaster 19, 63599 Biebergemünd, Deutschland
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