REWE

Bewertungen

1. Riaqudo Q7 ★★★☆☆

   Heute Morgen war ich mit meiner zweijährigen Tochter im REWE einkaufen. Sie hatte Hunger und wollte eine Banane essen. Ich habe die Bananen vorher abgewogen, was man vermutlich auch auf der Kamera sehen kann. Leider habe ich an der Selbstkasse den Wiegezettel nicht mehr gefunden. Daraufhin wurde an der Kasse ein unnötig großes Thema daraus gemacht. Eine Mitarbeiterin meinte zunächst, das ginge so nicht, obwohl es offensichtlich um eine einzelne Banane für ein Kleinkind ging (Wert ca. 20 Cent). Erst nach Diskussion und dem Hinzuziehen einer weiteren Mitarbeiterin wurde die Situation schließlich geklärt. Ich finde es sehr schade, dass wegen so einer Kleinigkeit so viel Stress gemacht wird – gerade mit einem kleinen Kind. In vielen anderen Geschäften ist Obst für Kinder sogar ausdrücklich erlaubt oder kostenlos. Mehr Kulanz und Kundenfreundlichkeit wären hier wirklich wünschenswert.

   fast 5 Monate vor
2. Ramazan Cagliyan ★★☆☆☆

   An der Kasse ließ die Kassiererin die Kasse unbeaufsichtigt stehen und ging zum Obst- und Gemüsebereich, um für einen Kunden zwei Bananen zu wiegen. Dadurch mussten wir fast 15 Minuten an der Kasse warten nur wegen zwei Bananen. Statt den Kunden darauf hinzuweisen, dass er die Bananen selbst wiegen muss, ging sie selbst dorthin. Das ist zwar gut gemeint, aber man sollte die Kasse in der Zwischenzeit nicht allein lassen. Nach unserem Einkauf wurden wir dann auch noch von einem Security Mitarbeiter unhöflich angesehen. Er hat unseren Kinderwagen die ganze Zeit mit einem aggressiven Gesichtsausdruck beobachtet. Als wir ihn darauf angesprochen haben, ob es ein Problem gibt, meinte er nur: „Nein“. Wenn kontrolliert werden muss, sollte man das bitte freundlich und respektvoll machen und die Kunden nicht einfach grundlos anstarren oder verunsichern.

   fast 10 Monate vor
3. Ricardo K ★★★☆☆

   Ich gehe grundsätzlich sehr gerne in diesen Rewe einkaufen – die Auswahl ist gut, die Regale sind meist ordentlich, und das Personal an der Kasse ist freundlich. Was mir aber schon seit Längerem negativ auffällt: Die Security am Eingang bzw. im Laden schaut oft sehr streng und fast schon aggressiv. Als Kundin/Kunde fühlt man sich dadurch leider unwohl, obwohl man einfach nur in Ruhe einkaufen möchte. Ich verstehe natürlich, dass Sicherheitskräfte ihre Aufgabe ernst nehmen – aber ein etwas freundlicherer, neutraler Blickkontakt würde schon helfen, die Atmosphäre angenehmer zu machen. Vielleicht kann das Management das mal ansprechen. Ansonsten bin ich wirklich zufrieden mit dem Laden.

   fast 10 Monate vor

1. amin raddi ★☆☆☆☆

   „Sehr enttäuscht vom Service“ Ich war jahrelang Stammkunde in diesem Rewe-Markt und habe regelmäßig meinen Wocheneinkauf dort erledigt. Leider musste ich nun eine sehr unangenehme Erfahrung machen: Der Sicherheitsmitarbeiter war unhöflich und wirkte völlig inkompetent. Er forderte mich, unbedingt an der normalen Kasse zu stehen, obwohl mehrere Selbstbedienungskassen frei waren. Als ich ihn bat, meine Zigaretten an der Kasse freizuschalten, reagierte er genervt und antwortete mit einem hörbaren Seufzen. So ein Verhalten ist für mich inakzeptabel. Ich lasse bei jedem Einkauf um die 150 € im Markt, möchte aber nicht behandelt werden, als stünde ich vor einem Diskotürsteher. Aus diesem Grund werde ich künftig woanders einkaufen.

   fast 11 Monate vor
2. Galina ★★☆☆☆

   Naja. Man kauft als Kunde länger ein und denkt sich, man schaut Mal neue Produkte an, die etwas teurer sind. Dafür erhält man dann auch als Kunde einen Strafzettel. Beide Parteien schieben es auf den Anderen, als ob keiner dafür zuständig wäre. Ich habe den Lieferservice sogar 3x mit meist über 300-400 Euro in Anspruch genommen. Das hat mir jetzt die Lust genommen, wenn nicht nötig, unbedingt zum Rewe oder seinen Tochterunternehmen zu gehen. Echt traurig, dass wegen ungefähr 30 € das Vertrauen gebrochen wurde. Naja. Ihr könnt es euch ja leisten anscheinend. Danke, dass ich wenigstens weiß, woran man ist bei euch als Kunde, wenn was sein sollte. Update: Dankeschön für Ihre Antwort. Sie wäre hilfreich aber leider habe ich es auch so versucht. Dieser hat mich wieder auf Rewe verwiesen. Somit hatte ich Rewe angeschrieben aber dieser verwies mich wieder auf den externen Dienstleister. Da beide Parteien das Problem nicht lösen möchten, müssten Sie sich als Auftraggeber an den Dienstleister wenden, damit dieser mir glaubt. Eventuell sollte es geklärt werden, wie das Vorgehen ist, weil zurzeit gibt es darauf keine Lösung von beiden Seiten. Schade, dass der Dienstleister nicht mal anhand des Kassenbons klar erkennen konnte, dass wir uns in der Zeit im Geschäft befanden.

   fast 2 Jahre vor
3. Ralf Paufler ★★★★☆

   Bin dort Stammkunde. Der Markt ist durch seine Lage (2 Großsiedlungen) sehr stark frequentiert. Dennoch selten lange Wartezeiten an den Kassen. Die Frischetheke ist sauber und von Fachpersonal geführt. Die Bäckerei hat eine etwas geringeres Angebot. In Stoßzeiten (Fr u Sa.)kann es trotz guten Personaleinsatzes zu Einschränkungen durch hohen Abverkauf ( Gemüse) kommen. Empfehlenswert daher diese Tage für den WE Einkauf zu meiden. Sehr lange Öffnungszeiten und gutes Parkplatzangebot. Hauslieferung möglich. Nervig ist das Drogerieartikel und Spirituosen angefragt werden müssen. Flaschenrückgabe eignet sich eher für kleinere Mengen. Getränkekisten und größere Getränkemengen müssen im Markt um die Ecke besorgt werden. Alles in allem 4 Sterne.

   fast 2 Jahre vor

1. Viktor ★☆☆☆☆

   Na das frische Sigel ist wohl nur zur zierde da. Die Melone ist ziemlich trocken, komische grobe stellen. Gekauft an 11.07.23 gegen 14 Uhr. Gegessen 3 Stunden später. In der Zeit unter ständiger Kühlung.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen